Yrke spesialisert selger, kosmetikk og parfyme

Spesialiserte selgere, kosmetikk og parfyme selger kosmetikk og toalettartikler i spesialbutikker.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

Gratis Karriereprøven

Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.

Til testen

Kunnskap

  • Salgsargumentasjon

    Teknikker og salgsmetoder som brukes for å presentere et produkt eller en tjeneste til kunder på en overbevisende måte og for å oppfylle kundenes forventninger og behov.

  • Allergiske reaksjoner på kosmetikk

    Mulige allergier og bivirkninger fra stoffer eller ingredienser som finnes i kosmetiske produkter.

  • Produktforståelse

    De tilbudte produktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.

  • Produktegenskaper

    Konkrete egenskaper ved et produkt, f.eks. materialer, egenskaper og funksjoner samt deres ulike bruksområder, funksjonalitet, bruk og forutsetninger.

  • E-handelssystemer

    Grunnleggende digital arkitektur og kommersielle transaksjoner for produkter eller tjenester via Internett, e-post, mobile innretninger, sosiale medier, osv.

  • Kosmetikkingredienser

    Det kosmetikk består av, fra knuste insekter til rust.

  • Tjenesteegenskaper

    Kjennetegn ved en tjeneste som kan omfatte innhenting av opplysninger om dens anvendelse, funksjon, egenskaper, bruk og krav til støtte.

Ferdigheter

  • Identifisere kundens behov

    Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

  • Gjennomføre aktivt salg

    Levere tanker og ideer på en slående og overbevisende måte for å gjøre kunder interessert i nye produkter og kampanjer. Overbevise kunder om at et produkt eller en tjeneste vil oppfylle behovene deres.

  • Planlegge ettersalgsordninger

    Bli enig med kunden om levering, oppsett og vedlikehold av gods; utføre passende tiltak for å sikre levering.

  • Fylle på hyller

    Fylle hyller med salgsvarer.

  • Behandle refusjoner

    Løse kundehenvendelser for retur, innbytte, refusjon eller regningsjustering. Følge organisatoriske retningslinjer under denne prosessen.

  • Demonstrere produktenes egenskaper

    Demonstrere hvordan et produkt skal brukes på korrekt og sikker måte, gi kunder informasjon om produktets viktigste egenskaper og fordeler, forklare betjeningen, korrekt bruk og vedlikehold. Overtale kunder til å kjøpe varer.

  • Undersøke handelsvarer

    Kontrollere at gjenstander som er til salgs, er riktig prissatt og stilt ut, og at de fungerer som annonsert.

  • Gjennomføre ordreinntak

    Ta imot ordrer for varer som er utilgjengelige.

  • Overvåke lagernivå

    Evaluere hvor mye av beholdningen som er brukt, og bestemme hva som skal bestilles.

  • Sikre overholdelse av lovpålagte krav

    Garantere overholdelse av etablerte og gjeldende standarder og juridiske krav, f.eks. spesifikasjoner, policyer, standarder eller lover, for å oppnå målsettingen til organisasjoner.

  • Betjene kasseapparat

    Registrere og håndtere transaksjoner med kontanter ved å bruke et kasseapparat.

  • Vedlikeholde butikkrenhold

    Holde lageret rent og ryddig ved å støvsuge og moppe.

  • Organisere lagringsanlegg

    Organisere innholdet på et lagringsområde for å forbedre effektiviteten når det gjelder inn- og utflyt av de lagrede elementene.

  • Utstede salgsfakturaer

    Utarbeide fakturaen for varer som er solgt, eller tjenester som er levert, med pris på hver enkelt artikkel, totalpris og betalingsvilkår. Fullføre ordrebehandling for bestillinger mottatt via telefon, faks og internett, og beregne kundens endelige regning.

  • Tilby gratis kosmetikkvareprøver

    Dele ut prøver av diverse kosmetiske produkter du reklamerer for, slik at potensielle kunder kan prøve dem og deretter kjøpe dem.

  • Tilby kosmetiske skjønnhetsråd

    Gi kunder råd og skjønnhetstips for å skape en ny stil.

  • Bruke ulike kommunikasjonskanaler

    Benytte ulike typer kommunikasjonskanaler, for eksempel muntlig, håndskrevet, digital og telefonisk kommunikasjon, med det formål å utarbeide og dele ideer eller informasjon.

  • Gi kunden veiledning innen produktvalg

    Gi passende råd og hjelp slik at kundene finner nøyaktig de varene og tjenestene de er ute etter. Drøfte valg og tilgjengelighet av produkter.

  • Forhindre butikktyveri

    Identifisere butikktyver og metoder butikktyver bruker for å prøve å stjele. Implementere retningslinjer og prosedyrer mot butikktyveri.

  • Levere oppfølgingstjenester til kunden

    Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

  • Gi kunder råd om bruk av kosmetikk

    Gi råd til kunder om hvordan de skal bruke forskjellige kosmetiske produkter, som kremer, pudder og neglelakk.

  • Anbefale kosmetikk til kunder

    Anbefale og gi råd om kosmetiske produkter basert på kundens personlige preferanser og behov samt de ulike produkttypene og merkene som er tilgjengelige.

  • Bruke regneferdigheter

    Resonnere og bruke enkle eller komplekse numeriske konsepter og beregninger.

  • Organisere utstilling av produkter

    Organisere varer på en innbydende og sikker måte. Sette opp en disk eller et annet visningsområde for demonstrasjoner for å tiltrekke seg oppmerksomheten til potensielle kunder. Organisere og vedlikeholde disker for visning av varer. Utvikle og montere salgssteder og produktutstillinger for salgsprosessen.

  • Gjennomføre klargjøring av produkter

    Montere og klargjøre varer og demonstrer funksjonaliteten deres for kundene.

  • Garantere kundetilfredshet

    Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

Source: Sisyphus ODB