Yrke reisebyråsjef

Reisebyråsjefer har ansvaret for å administrere medarbeidere og virksomhet ved et reisebyrå. De organiserer, annonserer og selger turisttilbud og reiser for spesifikke regioner.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Undersøkende

Kunnskap

• Turistressurser for en destinasjon for videre utvikling

  Studien av turistressurser i et bestemt område og potensialet for videre utvikling av nye turisttjenester og arrangementer.

• Geografiske områder som er relevante for turisme

  Feltet for turistgeografi i Europa og utlandet for å finne relevante områder for turisme og relevant turisme.

Ferdigheter

• Anvende strategisk tenkning

  Bruke generering og effektiv bruk av forretningsinformasjon og muligheter for å oppnå konkurransedyktig driftsfordel på lang sikt.

• Implementere salgsstrategier

  Gjennomføre planen for å oppnå en konkurransedyktig fordel på markedet ved å posisjonere selskapets merke eller produkt og ved å rette produktet eller merket mot det rette publikum.

• Maksimere salgsinntekter

  Øke salgsvolumet og unngå tap ved hjelp av kryssalg, oppsalg eller mersalg.

• Måle kundetilbakemeldinger

  Vurdere kundens kommentarer for å finne ut om kundene er fornøyd eller misfornøyd med produktet eller tjenesten.

• Utføre markedsundersøkelser

  Samle inn, vurdere og representere data om målmarked og kunder for å lette strategisk utvikling og mulighetsstudier. Identifisere markedstrender.

• Håndtere kundeklager

  Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

• Administrere budsjetter

  Planlegge, ha tilsyn med og rapportere om budsjettet.

• Angi prisstrategier

  Anvende metoder som brukes til å angi produktverdi, og ta markedsforhold, konkurrenters handlinger, investeringskostnader og andre faktorer med i betraktning.

• Gjennomføre søkemotoroptimalisering

  Gjennomføre optimale markedsføringsundersøkelser og -strategier for søkemotorprosesser, også kjent som søkemotormarkedsføring (SEM), for å øke nettrafikken og nettstedets eksponering.

• Overvåke mannskap

  Overvåke og observere arbeidstakernes atferd.

• Identifisere kundens behov

  Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

• Planlegge digital markedsføring

  Utvikle digitale markedsføringsstrategier for både fritid og næringsliv, opprette nettsteder og håndtere mobilteknologi og sosiale nettverk.

• Implementere markedsføringsstrategier

  Implementere strategier som tar sikte på å markedsføre et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ved å bruke de utviklede markedsføringsstrategiene.

• Søke innovasjon i gjeldende praksis

  Søke etter forbedringer og presentere innovative løsninger, kreativitet og alternativ tenking for å utvikle nye teknologier, metoder eller ideer som respons på arbeidsrelaterte problemer.

• Utarbeide årlig markedsføringsbudsjett

  Foreta en beregning av både inntekter og utgifter som skal betales i løpet av det kommende året i forbindelse med markedsføringsrelaterte aktiviteter, for eksempel reklame, salg og levering av produkter.

• Implementere strategisk planlegging

  Håndtere basert på mål og prosedyrer som er definert på et strategisk nivå for å mobilisere ressurser og forfølge de fastsatte strategiene.

• Bygge nettverk med turist- og reisebyråkontakter

  Bygge et godt spredt nettverk av leverandører i turistbransjen. Yte så gode pakke- og turisttjenester som mulig.

• Motivere personell til å nå salgsmål

  Stimulere de ansatte til å oppnå salgsmål satt av ledelsen.

• Administrere medarbeidere

  Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

• Bruke globalt distribusjonssystem

  Bruke et reservasjonssystem eller et globalt distribusjonssystem på en datamaskin til å bestille eller reservere transport og overnatting.

• Overholde matvaresikkerhet og -hygiene

  Respektere optimal matsikkerhet og hygiene under tilberedning, produksjon, prosessering, lagring, distribusjon og levering av matvarer.

• Overvåke finansregnskap

  Håndtere økonomistyringen for avdelingen, begrense kostnadene til bare nødvendige utgifter og skaffe organisasjonen størst mulig inntekter.

• Forberede reisepakker

  Lage ferie- og reisepakker og sørge for innkvartering, logistikk og transporttjenester for kunder, som charterfly, drosje eller leiebil samt ekstratjenester og utflukter.

• Pleie relasjoner med leverandører

  Bygge et varig og betydningsfullt forhold til leverandører og tjenesteleverandører for å skape et positivt, lønnsomt og varig samarbeid og bidra til kontraktsforhandlinger.

• Forhandle leverandørordninger

  Inngå avtaler med leverandører om tekniske krav og krav til mengde, kvalitet, pris, forhold, lagring, pakking, retur og andre krav knyttet til kjøps- og leveringsprosessen.

• Overvåke alle reisearrangementer

  Sørge for at reiseopplegg går i henhold til planen, og sørge for effektiv og tilfredsstillende service, overnatting og bevertning.

• Rekruttere ansatte

  Ansette nytt personale ved å definere arbeidsrollen, avertere, gjennomføre intervjuer og velge personale i henhold til selskapets retningslinjer og gjeldende lovverk.

• Koordinere operasjonelle aktiviteter

  Synkronisere personalaktiviteter og -ansvar for å sørge for at organisasjonens ressurser blir brukt effektivt for å nå de aktuelle målene.

Source: Sisyphus ODB