Yrke rådgiver i sosiale spørsmål

Rådgivere i sosiale spørsmål veileder enkeltpersoner i sosiale spørsmål for å hjelpe dem med å løse bestemte problemer i privatlivet, ved å ta tak i personlige problemer og relasjonsproblemer, indre konflikter, depresjon og avhengighet. De forsøker å gi enkeltpersoner mulighet til å oppnå endring og forbedre livskvaliteten. De kan også støtte og gi råd til brukere om hvordan de kan gjøre krav på sine trygdeytelser.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Sosial / Kunstnerisk
• Sosial / Undersøkende
• Sosial / Foretaksom

Kunnskap

• Sosialarbeidsteori

  Utvikling av og kjennetegn ved sosialarbeidsteorier basert på sosial samfunnsfag og humanistiske fag.

• Selskapsretningslinjer

  Reglr som gjelder for selskapets virksomhet.

• Sosial rettferdighet

  Utvikling og prinsipper for menneskerettigheter og sosial rettferdighet samt hvordan de bør anvendes i hvert enkelt tilfelle.

• Trygderett

  Lovgivning om vern av enkeltpersoner og støtte til og ytelser til helse, som helseforsikring, ytelser ved arbeidsløshet, velferdsordninger og annen økonomisk sikkerhet.

• Samfunnsfag

  Utvikling og egenskaper ved sosiologiske, antropologiske, psykologiske, politiske og sosiale, selvforsterkende, psykologiske og sosialpolitiske teorier.

• Juridiske krav i sosialsektoren

  De foreskrevne lovmessige og regulatoriske kravene i den sosiale sektor.

Ferdigheter

• Organisere sosialarbeidpakker

  Opprette en pakke med sosiale støttetjenester i henhold til tjenestebrukerens behov og i samsvar med angitte standarder, forskrifter og tidsskalaer.

• Gjøre lovgivning transparent for brukere av sosialtjenester

  Informere og forklare regelverket for brukere av sosialtjenester for å kunne hjelpe dem med å forstå det påvirker dem, og hvordan det kan brukes til deres fordel.

• Vurdere situasjonen til brukere av sosialtjenester

  Vurdere den sosiale situasjonen til tjenestebrukene, balansere nysgjerrighet og respekt i samtalen, ta hensyn til deres familier, organisasjoner og lokalsamfunn samt tilknyttede risikoer, og identifisere behov og ressurser for å dekke fysiske, emosjonelle og sosiale behov.

• Anvende organisatoriske teknikker

  Anvende et sett med organisatoriske teknikker og prosedyrer som gjør det lettere å oppnå de fastsatte målene, f.eks. detaljert planlegging av personalets tid. Bruke disse ressursene effektivt og på en bærekraftig måte, og være fleksibel når det er nødvendig.

• Utføre kriseintervensjon

  Respondere metodisk på forstyrrelser eller sammenbrudd i den vanlige dynamikken hos personer, familier, grupper eller samfunn.

• Anvende kvalitetsstandarder i sosialtjenester

  Anvende kvalitetsstandarder i sosialtjenester samtidig som verdiene og prinsippene for sosialarbeid opprettholdes.

• Rapportere informasjon om sosial utvikling

  Rapportere resultater og konklusjoner om samfunnets sosiale utvikling på en forståelig måte og presentere disse muntlig og skriftlig for ulike målgrupper, fra ikke-sakkyndige til sakkyndige.

• Fremme sosial endring

  Fremme endringer i relasjoner mellom enkeltpersoner, familier, grupper, organisasjoner og samfunn ved å ta hensyn til og håndtere uforutsette endringer, på mikro-, makro- og mesonivå.

• Gjennomføre intervjuer innenfor sosialtjenester

  Få kunder, kolleger, ledere eller tjenestemenn til å snakke fullt ut, fritt og sannferdig for å utforske erfaringene, holdningene og meningene til intervjuobjektet.

• Håndtere problemer kritisk

  Identifisere styrker og svakheter ved ulike abstrakte, rasjonelle begreper som spørsmål, uttalelser og metoder knyttet til en særlig problematisk situasjon for å utforme løsninger og alternative metoder for å håndtere situasjonen.

• Anvende sosialt rettferdige arbeidsprinsipper

  Arbeide i tråd med forvaltnings- og organisasjonsprinsipper og -verdier som fokuserer på menneskerettigheter og sosial rettferdighet.

• Utvikle retningslinjer for offentlige trygdeytelser

  Utvikle retningslinjer og politikk som har som mål å beskytte innbyggere og gi dem rettigheter for å hjelpe dem, for eksempel gjennom arbeidsledighetstrygd og familieytelser så vel som å forebygge misbruk av offentlige trygdeytelser.

• Gi sosial rådgivning

  Bistå og veilede brukere av sosialtjenester med å løse personlige, sosiale eller psykologiske problemer og vansker.

• Gjennomgå sosialtjenesteplan

  Gå gjennom sosialtjenesteplaner med utgangspunkt i tjenestebrukerens synspunkter og preferanser. Følge opp planen, vurdere mengden av og kvaliteten på de tjenestene som ytes.

• Godta egen ansvarlighet

  Godta egen ansvarlighet for egne profesjonelle aktiviteter og erkjenne grensene for egen praksis og kompetanse.

• Kommunisere profesjonelt med kolleger i andre felt

  Kommunisere profesjonelt, og samarbeide med medlemmer fra andre yrker i helse- og sosialsektoren.

• Levere sosialtjenester i ulike kulturelle fellesskap

  Levere tjenester som tar hensyn til ulike kultur- og språktradisjoner, ved å utvise respekt og anerkjennelse for samfunn og følge retningslinjer om menneskerettigheter, likestilling og mangfold.

• Oppfylle standard for utøving av sosialtjeneste

  Praktisere sosial omsorg og sosialt arbeid på en lovlig, sikker og effektiv måte i henhold til standarder.

• Utføre saksbehandling

  Vurdere, planlegge, tilrettelegge for, koordinere og anbefale ulike valg og tjenester på vegne av en person.

• Fremme sosiale sikkerhetsprogrammer

  Fremme statlige programmer som gir bistand til enkeltpersoner, for å få støtte til utviklingen og implementeringen av trygdeordninger.

• Overholde organisatoriske retningslinjer

  Overholde organisatoriske eller avdelingsspesifikke standarder og retningslinjer. Forstå organisasjonens motiver og fellesavtaler og opptre i samsvar med disse.

• Fremme inkludering

  Fremme inkludering i helse- og sosialtjenester og respektere mangfold mht. tro, kultur, verdier og preferanser, samtidig som det tas hensyn til betydningen av likestilling og mangfold.

• Beskytte sårbare sosialtjenestebrukere

  Gripe inn for å gi fysisk, moralsk og psykologisk støtte til personer i farlige eller vanskelige situasjoner og ta dem med til et trygt sted når det er nødvendig.

• Gjennomføre kontinuerlig faglig utvikling i sosialarbeid

  Gjennomføre kontinuerlig faglig utvikling (CPD) for kontinuerlig å oppdatere og utvikle kunnskap, ferdigheter og kompetanse innen rammene for sin praksis i sosialarbeid.

• Vise lederskap i sosialtjenestetilfeller

  Vise lederskap i den praktiske håndteringen av sosialtjenestetilfeller og aktiviteter.

• Styrke sosialtjenestebrukere

  Sette enkeltpersoner, familier, grupper og samfunn i stand til å få mer kontroll over livet og miljøet sitt, enten på egen hånd eller med andres hjelp.

• Håndtere sosial krise

  Identifisere, reagere på, og motivere enkeltpersoner i sosiale krisesituasjoner, i tide og ved hjelp av alle tilgjengelige ressurser.

• Jobbe i et flerkulturelt miljø i helsevesenet

  Samarbeide, relatere og kommunisere med personer fra en rekke ulike kulturer under arbeid i helsetjenester.

• Gi råd om sosialhjelp

  Rådgi innbyggere om myndighetsregulerte ytelser de er kvalifisert for, for eksempel dagpenger, familieytelser og andre trygdeytelser.

• Arbeide i samarbeid med sosialtjenestebrukere

  Hjelpe brukere av sosialtjenester med å forstå og uttrykke sine forventninger og styrker, gi dem opplysninger og råd slik at de kan ta veloverveide avgjørelser om omstendighetene sine. Samarbeide med enkeltpersoner, familier, grupper og samfunn for å oppnå endring og bedre livsmuligheter.

• Arbeide innenfor samfunn

  Etablere sosiale prosjekter med sikte på utvikling av samfunn og aktiv deltakelse av innbyggerne.

• Tåle stress

  Opprettholde en mild psykisk tilstand og effektiv ytelse under press eller ugunstige forhold.

• Håndtere konflikter

  Mekle mellom parter i konflikter og anspente situasjoner, for eksempel mellom tjenestebrukere, andre viktige personer som familier og institusjoner, arbeide for å oppnå en avtale eller forsoning og løse problemer.

• Samarbeide på tverrfaglig nivå

  Samarbeide med personer i andre sektorer knyttet til sosialtjenestearbeid.

• Lytte aktivt

  Følge med på hva andre mennesker sier, forstå poengene deres, stille spørsmål når det passer, ikke avbryte på upassende tidspunkt. Kunne lytte til behovene til kunder, klienter, passasjerer, tjenestebrukere eller andre samt sørge for løsninger i tråd med dette.

• Forebygge sosiale problemer

  Forebygge at sosiale problemer utvikler seg. Definere og implementere tiltak som kan forebygge sosiale problemer, og bestrebe styrking av livskvaliteten for alle borgere.

• Reflektere over praksis

  Rutinemessig evaluere egen praksis, kritisk evaluere og overvåke metoder og resultater på en ensartet, sammenhengende og hensiktsmessig måte, idet man er oppmerksom på relevante metoder og bruker tilbakemeldinger fra overordnede, kolleger og pasienter/kunder, for å tilpasse praksis deretter.

• Henvise brukere av sosialtjenester

  Gjøre henvisninger til andre fagfolk og andre organisasjoner, basert på kravene og behovene til brukerne av sosialtjenestene.

• Anvende undertrykkelsesmotvirkende praksis

  Identifisere undertrykkelse i samfunn, økonomier, kulturer og grupper ved å opptre på en profesjonell og ikke-undertrykkende måte, slik at tjenestebrukere kan gripe inn for å forbedre livet sitt og sette innbyggerne i stand til å endre miljøet sitt i tråd med egne interesser.

• Involvere tjenestebrukere og omsorgspersonale i omsorgsplanlegging

  Vurdere behovene til enkeltpersoner i tilknytning til deres omsorg, involvere familier eller omsorgspersonale i å støtte utviklingen og gjennomføringen av støtteordninger. Sørge for gjennomgang av og tilsyn med disse planene.

• Kommunisere med brukere av sosialtjenester

  Bruke muntlig, ikke-muntlig, skriftlig og elektronisk kommunikasjon. Være oppmerksom på behovene, egenskapene, evnene, preferansene, alderen, utviklingsstadiet og kulturen til brukeren av sosialtjenester.

• Håndtere stress i organisasjonen

  Håndtere kilder til stress og krysspress i eget yrkesliv, f.eks. yrkesmessig, ledelsesmessig, institusjonelt og personlig stress, og hjelpe andre å gjøre det samme for å fremme kollegaers trivsel og unngå utbrenthet.

• Kunne betjene en datamaskin

  Bruke datamaskiner, IT-utstyr og moderne teknologi på en effektiv måte.

• Bidra til å beskytte enkeltpersoner fra skade

  Bruke etablerte prosesser og prosedyrer til å utfordre og rapportere farlig, misbrukende, diskriminerende eller utnyttende oppførsel og praksis, gjøre arbeidsgiveren eller relevante myndigheter oppmerksomme på denne oppførselen.

• Forhandle med interessenter innen sosialtjenester

  Forhandle med offentlige institusjoner, andre sosialarbeidere, familie og omsorgspersoner, arbeidsgivere og utleiere for å oppnå det best egnede resultatet for din klient.

• Vurdere sosiale konsekvenser av handlinger på tjenestebrukerne

  Handle i henhold til sosialtjenestebrukeres politiske, sosiale og kulturelle kontekst, og ta hensyn til effekten av bestemte handlinger på deres sosiale trivsel.

• Bygge hjelperelasjoner med sosialtjenestebrukere

  Utvikle et samarbeidsforhold, håndtere brudd eller utfordringer i forholdet, fremme gode relasjoner og få tjenestebrukernes tillit og samarbeid gjennom empatisk lytting, omsorg, varme og autentisitet.

• Håndtere etiske problemstillinger innen sosialtjenester

  Bruke etiske prinsipper for sosialtjenester til å veilede praksis og håndtere komplekse etiske spørsmål, dilemmaer og konflikter i tråd med den yrkesmessige opptredenen, ontologien og de etiske retningslinjene for yrker innen sosialtjenester, ta del i etisk beslutningstaking med utgangspunkt i nasjonale – og i den grad det er aktuelt – internasjonale etiske retningslinjer eller prinsipper.

• Føre registre over arbeid med tjenestebrukere

  Opprettholde nøyaktige, kortfattede, ajourførte og aktuelle registre om arbeidet med tjenestebrukere, samtidig som man overholder lovgivning og politikk knyttet til personvern og sikkerhet.

• Forhandle med sosialtjenestebrukere

  Diskutere med klienten for å etablere rettferdige forhold basert på tillit, minne klienten på at arbeidet er til vedkommendes fordel og oppmuntre til samarbeid.

• Planlegge sosialtjenesteprosess

  Planlegge prosessen for sosialtjenester, definere målet og ta hensyn til gjennomføringsmetoder, identifisere og få tilgang til tilgjengelige ressurser som tid, budsjett og personell, og definere indikatorer for vurdering av resultatet.

• Fremme tjenestebrukernes rettigheter

  Støtte klientens rettigheter til å styre sitt eget liv og ta velbegrunnede valg om tjenestene de mottar. Respektere og, der det er passende, fremme synspunktene og ønskene til både klienten og omsorgspersonalet.

• Delegere aktiviteter

  Delegere aktiviteter og oppgaver til andre i henhold til evne, forberedelse, kompetanse og rettslig omfang. Sørge for at folk forstår hva de skal gjøre, og når de skal gjøre det.

• Støtte sosialtjenestebrukere i håndtering av økonomiske anliggende

  Jobbe med enkeltpersoner for å få tilgang til informasjon og råd om økonomiske anliggender, og støtte dem i håndteringen og overvåkingen av egen økonomi.

• Forholde seg empatisk

  Gjenkjenne, forstå og dele andres følelser og innsikt.

• Utvikle faglig nettverk

  Oppsøke og møte mennesker i en profesjonell sammenheng. Finne felles interesser og bruke dine kontakter for gjensidig nytte. Holde rede på folk i ditt personlige profesjonell nettverk og holde deg oppdatert på deres virksomhet.

• Gjennomføre problemløsning i sosialtjenester

  Gjennomføre en trinnvis problemløsningsprosess på en systematisk måte i forbindelse med levering av sosiale tjenester.

• Anvende personsentrert behandling

  Behandle personer som partnere i planlegging, utvikling og vurdering av omsorg, for å sikre at det er hensiktsmessig med hensyn til deres behov. Fokusere på dem og deres omsorgspersoner i alle beslutninger.

• Være talsmann for brukere av sosialtjenester

  Snakke for og på vegne av tjenestebrukere ved hjelp av kommunikasjonsferdigheter og kunnskap om relevante områder for å bistå vanskeligstilte.

• Bruke en helhetlig tilnærming innenfor sosialtjenester

  Ta hensyn til brukeren av de sosiale tjenestene i ulike situasjoner, idet man tar hensyn til både mikro-, meso- og makrodimensjoner ved sosiale problemer, sosial utvikling og sosial politikk.

• Utvikle faglig identitet innenfor sosialt arbeid

  Etterstrebe å tilby hensiktsmessige tjenester til sosialklienter innenfor et faglig rammeverk, forstå hvilken betydning arbeidet har i forhold til andre fagfolk, og ta hensyn til de spesifikke behovene til klientene.

• Følge helse- og sikkerhetsforholdsregler innen sosialomsorgpraksis

  Følge hygienisk arbeidspraksis, overholde miljøsikkerheten ved barnehage, pleiehjem og hjemmepleie.

• Anvende beslutningsprosesser innen sosialt arbeid

  Ta beslutninger når det er nødvendig, innenfor myndigheten du har, og med hensyn til tilbakemeldinger fra tjenestebrukeren og andre omsorgsytere.

Source: Sisyphus ODB