Yrke klubbvert

Klubbverter ønsker kunder velkommen til klubben. De sørger for at kundene blir ivaretatt og er fornøyde.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

Gratis Karriereprøven

Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.

Til testen

Ferdigheter

  • Overvåke gjestetilgang

    Føre tilsyn med gjesters tilgang og sikre at gjestenes behov blir tatt hånd om, og at sikkerheten ivaretas, til enhver tid.

  • Hjelpe kunder

    Gi støtte og råd til kunder som skal foreta kjøpsbeslutninger, ved å finne ut deres behov, velge egnede tjenester og produkter og svare høflig på spørsmål om produkter og tjenester.

  • Håndheve forskrifter for salg av alkoholholdige drikkevarer til mindreårige

    Sikre overholdelse av statlige forskrifter for salg av alkoholholdige drikker til mindreårige.

  • Håndtere aggressiv atferd

    Reagere omgående på negativ atferd på en profesjonell måte ved å treffe passende og rettslige tiltak for å forhindre ytterligere aggressivitet, som muntlig advarsel, lovlig fjerning fra stedet eller anholdelse av den involverte. Rapportere detaljer om negativ atferd i tråd med organisasjonens prosedyrer.

  • Bygge kunderelasjoner

    Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

  • Bistå gjester ved avreise

    Bistå gjester ved avreise, får tilbakemelding om hvor tilfredse de er, og invitere dem til å komme tilbake igjen.

  • Levere kundeservice

    Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

  • Håndtere veterinærnødstilfeller

    Håndtere uforutsette hendelser som gjelder dyr og omstendigheter som krever hastetiltak, på en egnet måte.

  • Håndtere kundeklager

    Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

  • Hilse på gjester

    Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

  • Hjelpe VIP-gjester

    Hjelpe VIP-gjester med personlige bestillinger og forespørsler.

Source: Sisyphus ODB