Yrke butikksjef, blomster og hage

Butikksjefer, blomster og hage har ansvaret for virksomhet og personale i spesialbutikker.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

Gratis Karriereprøven

Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.

Til testen

Kunnskap

  • Arbeidsmarkedsrett

    Lovgivning som er mellomledd i relasjonen mellom lønnstakere og arbeidsgivere. Den gjelder arbeidstakernes rettigheter på arbeidsplassen som er bindende for arbeidskontrakten.

  • Salgsaktiviteter

    Forsyning av varer, salg av varer og de tilhørende finansielle aspektene. Forsyning av varer innebærer valg av varer, import og overføring. Det økonomiske aspektet omfatter behandling av fakturaer ved salg og kjøp, betalinger osv. Salg av varer innebærer korrekt presentasjon av og plassering av varene i butikken med tanke på tilgjengelighet, promotering og lyseksponering.

Ferdigheter

  • Overvåke kundeservice

    Sørge for at alle ansatte leverer utmerket kundeservice i samsvar med selskapets policy.

  • Pleie relasjoner med leverandører

    Bygge et varig og betydningsfullt forhold til leverandører og tjenesteleverandører for å skape et positivt, lønnsomt og varig samarbeid og bidra til kontraktsforhandlinger.

  • Angi prisstrategier

    Anvende metoder som brukes til å angi produktverdi, og ta markedsforhold, konkurrenters handlinger, investeringskostnader og andre faktorer med i betraktning.

  • Overholde organisatoriske retningslinjer

    Overholde organisatoriske eller avdelingsspesifikke standarder og retningslinjer. Forstå organisasjonens motiver og fellesavtaler og opptre i samsvar med disse.

  • Rekruttere ansatte

    Ansette nytt personale ved å definere arbeidsrollen, avertere, gjennomføre intervjuer og velge personale i henhold til selskapets retningslinjer og gjeldende lovverk.

  • Administrere tyveriforebygging

    Implementere tyveri- og ransforebyggende tiltak; overvåke sikkerhetsovervåkingsutstyr; sikre at sikkerhetsprosedyrer følges, om nødvendig.

  • Utforme blomsterdekorasjoner

    Velge egnede blomster og blader for å skape blomsterdekorasjoner som matcher med dekorativt tilbehør som keramikk og vaser.

  • Forhandle kjøpsbetingelser

    Forhandle vilkår som pris, mengde, kvalitet og leveringsbetingelser med leverandører og selgere for å sikre så gunstige kjøpsvilkår som mulig.

  • Undersøke produkters salgsnivåer

    Samle inn og analysere salgsnivåer for produkter og tjenester og bruke denne informasjonen til å avgjøre hvilke mengder som skal produseres i de neste partiene, tilbakemeldinger fra kunder, pristrender og effektiviteten av salgsmetoder.

  • Gi kunder informasjon om blomstertyper

    Gi kunder råd om typer og varianter av planter og blomster, blomsteroppsatser og blomsterdekorasjoner for bestemte anledninger.

  • Utføre anskaffelsesaktiviteter

    Forplikte seg til å bestille tjenester, utstyr, varer eller ingredienser, sammenligne kostnader og kontrollere kvaliteten for å sikre maksimalt utbytte for organisasjonen.

  • Måle kundetilbakemeldinger

    Vurdere kundens kommentarer for å finne ut om kundene er fornøyd eller misfornøyd med produktet eller tjenesten.

  • Administrere budsjetter

    Planlegge, ha tilsyn med og rapportere om budsjettet.

  • Få relevante lisenser

    Overholde spesifikke lovbestemmelser, f.eks. installere de nødvendige systemene og oppgi nødvendig dokumentasjon, for å få den relevante lisensen.

  • Bestille forsyningsartikler

    Bestille produkter fra relevante leverandører for å få beleilige og lønnsomme produkter å kjøpe.

  • Holde tilsyn med vareutstillinger

    Arbeide nært sammen med personell for visuelle utstillinger for å avgjøre hvordan artiklene skal vises, for å oppnå størst mulig kundeinteresse og produktsalg.

  • Bruke ulike kommunikasjonskanaler

    Benytte ulike typer kommunikasjonskanaler, for eksempel muntlig, håndskrevet, digital og telefonisk kommunikasjon, med det formål å utarbeide og dele ideer eller informasjon.

  • Forhandle salgskontrakter

    Komme til enighet mellom kommersielle partnere med fokus på vilkår, spesifikasjoner, leveringstid, pris og lignende.

  • Sikre kundefokus

    Ha en holdning som alltid har fokus på kundene.

  • Administrere medarbeidere

    Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

  • Sikre etterlevelse av forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse

    Gjennomføre og overvåke selskapets virksomhet i samsvar med forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse.

  • Overvåke kampanjesalgspriser

    Sikre at salgspriser og -kampanjer sendes gjennom registeret slik de skal.

  • Sikre korrekt varemerking

    Sikre at varer er merket med alle nødvendige merkingsopplysninger (for eksempel juridiske, teknologiske, farlige og andre). Sørge for at merkene er i samsvar med de lovfestede kravene og i samsvar med reglene.

  • Håndtere sensitive produkter

    Lagre og presentere sensitive produkter på riktig måte, og ta hensyn til relevante faktorer som temperatur, lyseksponering, fuktighetsnivåer osv.

  • Legge inn ordrer for blomsterprodukter

    Kommunisere med engrosleverandørene samt bestille blomster, planter, gjødsel og frø.

  • Anvende helse- og sikkerhetsstandarder

    Følge standarder for hygiene og sikkerhet etablert av de respektive myndighetene.

  • Sette salgsmål

    Sette salgsmål og mål som skal nås av et salgsteam innen en frist, som målbeløpet for salg og nye kunder som er kommet til.

  • Bygge kunderelasjoner

    Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

  • Maksimere salgsinntekter

    Øke salgsvolumet og unngå tap ved hjelp av kryssalg, oppsalg eller mersalg.

Source: Sisyphus ODB