Professione tester dell’accessibilità informatica

I tester dell’accessibilità informatica valutano i siti web, le applicazioni software, i sistemi o i componenti dell’interfaccia utente per quanto riguarda la facilità d’uso della navigazione e la visibilità per tutti i tipi di utenti, in particolare quelli con particolari esigenze o disabilità.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Investigativo

Conoscenze

• Usabilità dell’applicazione

  Il processo attraverso il quale è possibile definire e misurare la facilità di apprendimento, l’efficienza, l’utilità e la semplicità d’uso di un’applicazione software.

• Scienze comportamentali

  L’indagine e l’analisi del comportamento individuale attraverso osservazioni regolamentate e realistiche e sperimentazioni scientifiche disciplinate.

• Standard di accessibilità TIC

  Le raccomandazioni per rendere il contenuto e le applicazioni delle TIC maggiormente accessibili a una gamma più ampia di persone, principalmente con disabilità, quali cecità e ipovisione, sordità e perdita dell’udito e limitazioni cognitive. Include norme quali le linee guida per l’accessibilità ai contenuti web (WCAG).

• Livelli di test per il collaudo di un software

  I livelli di test nel processo di sviluppo di un software, ad esempio i test per unità, i test di integrazione, i test di sistema e i test di accettazione.

• Standard del World Wide Web Consortium

  Le norme, le specifiche tecniche e gli orientamenti elaborati dall’organizzazione internazionale World Wide Web Consortium (W3C), che permettono la progettazione e lo sviluppo di applicazioni web.

• Interazione uomo-computer

  Lo studio del comportamento e dell’interazione tra dispositivi digitali ed esseri umani.

Competenze

• Eseguire attività di ricerca su utenti TIC

  Svolgere compiti di ricerca quali il reclutamento di partecipanti, la programmazione dei compiti, la raccolta di dati empirici, l’analisi dei dati e la produzione di materiali al fine di valutare l’interazione degli utenti con un sistema, un programma o un’applicazione TIC.

• Testare l’accessibilità di sistema per utenti con esigenze particolari

  Esaminare se l’interfaccia software è conforme alle norme e ai regolamenti in modo che il sistema possa essere utilizzato da persone con esigenze particolari.

• Replicare i problemi software dei clienti

  Utilizzare strumenti specializzati per replicare e analizzare le condizioni che hanno determinato la serie di stati del software o i risultati riportati dal cliente al fine di fornire soluzioni adeguate.

• Comunicare i risultati delle prove

  Comunicare i risultati delle prove con particolare attenzione agli esiti e alle raccomandazioni, differenziando i risultati in base a livelli di gravità. Includere informazioni pertinenti tratte dal piano del test e definire le metodologie del test, utilizzando parametri, tabelle e metodi visivi per chiarire, se necessario.

• Misurare l’usabilità dei software

  Verificate la comodità del prodotto software per l’utente finale. Individuare i problemi degli utenti e apportare adeguamenti per migliorare le pratiche di usabilità. Raccogliere dati sul modo in cui gli utilizzatori valutano i prodotti software.

• Fornire documentazione sul collaudo del software

  Descrivere le procedure di collaudo del software all’équipe tecnica e l’analisi dei risultati delle prove per gli utilizzatori e i clienti, al fine di informarli sullo stato e l’efficienza del software.

• Testare i modelli comportamentali

  Distinguere i modelli comportamentali degli individui attraverso l’utilizzo di diversi test al fine di comprendere le cause del loro comportamento.

• Testare i modelli emotivi

  Distinguere i modelli nelle emozioni delle persone usando diversi test per comprendere le cause di tali emozioni.

• Affrontare i problemi con atteggiamento critico

  Individuare i punti di forza e di debolezza di vari concetti astratti e razionali, come ad esempio le questioni, i pareri e gli approcci relativi a una situazione problematica specifica, al fine di formulare soluzioni e metodi alternativi per affrontare la situazione.

• Eseguire test del software

  Effettuare test per garantire che un prodotto software funzioni perfettamente in base alle esigenze specifiche del cliente, utilizzando strumenti software specializzati. Applicare tecniche e strumenti di test del software al fine di individuare i difetti del software (bug) e i malfunzionamenti.

• Usare la mappa dell’esperienza utente

  Esaminare tutte le interazioni e i punti di riferimento che le persone hanno con un prodotto, un marchio o un servizio. Determinare le variabili chiave quali la durata e la frequenza di ciascun punto di riferimento.

• Valutare l’interazione degli utenti con applicazioni TIC

  Valutare il modo in cui gli utenti interagiscono con le applicazioni TIC al fine di analizzarne il comportamento, trarre conclusioni (ad esempio in merito alle loro motivazioni, alle aspettative e agli obiettivi) e migliorare le funzionalità delle applicazioni.

• Condurre un’intervista di ricerca

  Utilizzare i metodi e le tecniche di ricerca e di intervista professionali per raccogliere dati, fatti o informazioni pertinenti, per acquisire nuove conoscenze e comprendere appieno il messaggio della persona intervistata.

Source: Sisyphus ODB