Professione responsabile della grande distribuzione

I direttori di grande magazzino pianificano, organizzano e controllano le attività di un grande magazzino, seguendo le linee guida della società

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Attività responsabile della grande distribuzione

• Formulano politiche e procedure operative per il magazzino, seguendo le linee guida della compagnia
• Pianificano e organizzano le attività del magazzino
• Assegnano compiti al personale e delegano responsabilità
• Preparano il bilancio, approvano le spese e determinano i prezzi e gli sconti
• Svolgono attività legate alle risorse umane, incluse assunzioni e licenziamenti del personale
• Supervisionano e monitorano le prestazioni del personale
• Si assicurano di avere adeguate scorte di merce, e che il magazzino sia gestito in maniera efficiente
• Cooperano con altri direttori e con il personale ad esempio per fornire informazioni sulla merce, sulle procedure, sulle prestazioni e sulle nuove iniziative, per organizzare offerte speciali ecc.
• Gestiscono i reclami dei clienti, le osservazioni e le richieste sui servizi e sulle vendite
• Si assicurano che siano rispettati gli standard nella qualità, nel servizio ai clienti, nell'igiene e nella sicurezza
• Analizzano e interpretano le preferenze dei clienti, l'andamento del mercato, le attività dei concorrenti e le note operative, e avviano i cambiamenti e migliorano l'efficienza
• Promuove il negozio a livello locale, intrattenendo rapporti con la comunità locale, i giornali, le scuole, etc.

Professioni correlate commercio, supermercati

• Addetto alle vendite supermercato
• Banconista
• Cassiere
• Custode negozio o centro commerciale
• Dimostratore di vendita
• Direttore di catena di vendita
• Direttore di centro commerciale
• Impiegato al servizio informazioni clienti
• Supervisore di primo livello supermercato

Conoscenze

• Politiche aziendali

  L’insieme delle norme che disciplinano l’attività di un’azienda.

• Comprensione del prodotto

  I prodotti offerti, le loro funzionalità, le proprietà e i requisiti giuridici e normativi.

Competenze

• Attuare strategie di vendita

  Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

• Monitorare il rifornimento degli scaffali

  Controllare il rifornimento dei prodotti sugli scaffali; garantire che gli articoli siano posti in un modo corretto e al momento opportuno.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Avere conoscenze informatiche

  Utilizzare in modo efficiente i computer, le apparecchiature informatiche e la tecnologi moderna.

• Formare i dipendenti

  Guidare e dirigere i dipendenti attraverso un processo in cui vengono insegnate le competenze necessarie per il potenziale posto di lavoro. Organizzare attività finalizzate all’introduzione del lavoro e dei sistemi o al miglioramento delle prestazioni degli individui e dei gruppi in contesti organizzativi.

• Pianificare le campagne pubblicitarie

  Sviluppare un metodo per promuovere un prodotto attraverso canali diversi, come la televisione, la radio, la stampa e le piattaforme on-line, i social media con l’obiettivo di comunicare e fornire valore ai clienti.

• Pianificare la strategia pubblicitaria

  Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.

• Gestire l’immagine del negozio

  Garantire che il concetto del negozio sia adeguatamente pubblicizzato attraverso canali diversi e che l’immagine sia coerente con l’esposizione del prodotto e il comportamento del personale.

• Stabilire relazioni commerciali

  Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

• Svolgere più attività contemporaneamente

  Svolgere più attività contemporaneamente, essendo consapevoli delle principali priorità.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

• Creare soluzioni a problemi

  Risolvere i problemi che emergono nelle fasi di pianificazione, definizione delle priorità, organizzazione, direzione/facilitazione e valutazione delle prestazioni. Utilizzare procedure sistematiche di raccolta, analisi e sintesi delle informazioni per valutare la pratica corrente e generare nuove intese sulla pratica.

• Stabilire le vendite promozionali

  Ridurre il prezzo di vendita dei prodotti al fine di massimizzare l’utile in vari periodi dell’anno.

• Fornire ai clienti servizi assistenza

  Registrare, monitorare, risolvere e rispondere alle richieste dei clienti, ai reclami e ai servizi post-vendita.

• Applicare le strategie di marketing

  Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.

Source: Sisyphus ODB