Professione responsabile del commercio online

I responsabili del commercio on-line creano e attuano un piano strategico per la vendita di prodotti e servizi di un’impresa on-line. Migliorano inoltre l’integrità dei dati, il collocamento di strumenti on-line e l’esposizione al marchio e monitorano le vendite per le imprese che commercializzano prodotti a clienti attraverso Internet. Collaborano con il gruppo di gestione del marketing e delle vendite utilizzando gli strumenti TIC per raggiungere gli obiettivi di vendita e fornire informazioni e offerte accurate ai partner commerciali.

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Tipo di personalità

• Investigativo / Intraprendente
• Artistico / Investigativo

Conoscenze

• Business intelligence

  Gli strumenti utilizzati per trasformare grandi quantità di dati grezzi in informazioni commerciali pertinenti e utili.

• Concetti di strategia aziendale

  La terminologia relativa alla progettazione e all’attuazione degli obiettivi e delle tendenze principali che sono adottati dai dirigenti di un’organizzazione, tenendo conto delle risorse, della concorrenza e degli ambienti.

• Mobile marketing

  Lo studio del marketing che utilizza i dispositivi mobili come canale di comunicazione. Questo approccio può offrire ai potenziali clienti informazioni personalizzate (utilizzando il luogo o il contesto temporale) che promuovono prodotti, servizi o idee.

• Sistemi di commercio elettronico

  Architettura digitale di base e transazioni commerciali per la commercializzazione di prodotti o servizi effettuati tramite Internet, posta elettronica, dispositivi mobili, media sociali ecc.

• Comunicazione elettronica

  La trasmissione di dati tramite mezzi digitali quali computer, telefono o posta elettronica.

• Tecniche di marketing digitale

  Le tecniche di marketing utilizzate sul web per raggiungere e coinvolgere le parti interessate e i clienti.

• Strategie di vendita

  I principi relativi al comportamento dei clienti e ai mercati destinatari, al fine di promuovere e vendere un prodotto o un servizio.

Competenze

• Pianificare strategie di marketing digitale

  Sviluppare strategie di marketing digitale per il tempo libero e per scopi commerciali, creare siti web e gestire la tecnologia mobile e le reti sociali.

• Analizzare i requisiti aziendali

  Studiare le esigenze e le aspettative dei clienti per un prodotto o un servizio al fine di individuare e risolvere le incoerenze e i possibili disaccordi tra le parti interessate.

• Definire la strategia tecnologica

  Elaborare un piano generale di obiettivi, prassi, principi e tattiche relativi all’uso di tecnologie all’interno di un’organizzazione e descrivere i mezzi per raggiungere gli obiettivi.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Applicare le strategie di marketing

  Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.

• Individuare gli indicatori chiave di prestazione

  Individuare le misure quantificabili di cui un’impresa o industria si avvale per misurare o confrontare le prestazioni in termini di realizzazione dei loro obiettivi operativi e strategici, utilizzando indicatori di prestazione prefissati.

• Pianificare la strategia pubblicitaria

  Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.

• Attuare strategie di vendita

  Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

• Sviluppare i piani di organizzazione per la vendita online

  Raccogliere informazioni pertinenti e scrivere un documento ben strutturato che indichi il percorso di un progetto commerciale, adattato a un ambiente on-line.

• Attuare la pianificazione strategica

  Agire in merito agli obiettivi e alle procedure definiti a livello strategico al fine di mobilitare risorse e perseguire le strategie stabilite.

• Creare modelli di processi aziendali

  Elaborare descrizioni formali e informali dei processi aziendali e della struttura organizzativa utilizzando modelli, simboli e strumenti relativi al processo aziendale.

• Eseguire l’analisi commerciale

  Valutare le condizioni di un’impresa in quanto tale e in relazione al settore commerciale competitivo, effettuando ricerche, ponendo i dati nel contesto delle esigenze dell’impresa e individuando i settori che offrono opportunità.

Source: Sisyphus ODB