Professione portavoce

I portavoce parlano a nome di imprese o organizzazioni. Utilizzano strategie di comunicazione per rappresentare i clienti attraverso annunci e conferenze pubblici. Promuovono i loro clienti mettendoli in una luce positiva e lavorano per migliorare la comprensione delle loro attività e dei loro interessi.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Artistico

Conoscenze

• Principi di comunicazione

  La serie di principi condivisi in materia di comunicazione, come l’ascolto attivo, la stesura di un rapporto, l’adeguamento del registro e il rispetto dell’intervento degli altri.

• Formazione dell’opinione pubblica

  Il processo con cui sono formate e utilizzate le percezioni e le opinioni in merito a qualcosa. Gli elementi che svolgono un ruolo nell’opinione pubblica, ad esempio l’inquadramento delle informazioni, i processi psichici e la tendenza all’imitazione dei comportamenti altrui.

• Responsabilità sociale delle imprese

  La gestione etica e responsabile dei processi aziendali, considerando la responsabilità economica nei confronti degli azionisti altrettanto importante della responsabilità nei confronti delle parti interessate in campo ambientale e sociale.

• Retorica

  L’arte del parlare e dello scrivere intesa a migliorare la capacità degli scrittori e degli oratori di informare, persuadere o motivare il pubblico.

• Principi diplomatici

  Le pratiche di facilitazione degli accordi o dei trattati internazionali con altri paesi, conducendo negoziati e cercando di proteggere gli interessi del governo nazionale, nonché di agevolare il compromesso.

Competenze

• Analizzare i fattori esterni delle imprese

  Effettuare ricerche e analisi dei fattori esterni delle imprese quali i consumatori, la posizione sul mercato, i concorrenti e la situazione politica.

• Tutelare gli interessi del cliente

  Tutelare gli interessi e le esigenze di un cliente prendendo le azioni necessarie e ricercando tutte le possibilità per garantire che il cliente ottenga il risultato desiderato.

• Elaborare strategie di comunicazione

  Gestire o contribuire alla concezione e all’attuazione di piani di comunicazione interna ed esterna di un’organizzazione e di una presentazione, compresa la presenza online.

• Preparare il materiale per una presentazione

  Preparare i documenti, le diapositive, i manifesti e altri mezzi necessari per un pubblico specifico.

• Stabilire un rapporto con i media

  Adottare un atteggiamento professionale per rispondere efficacemente alle domande dei media.

• Condurre presentazioni pubbliche

  Parlare in pubblico e interagire con i presenti. Preparare avvisi, piani, grafici e altre informazioni a sostegno della presentazione.

• Intrattenere relazioni pubbliche

  Intrattenere relazioni pubbliche (PR) gestendo la diffusione di informazioni tra un individuo o un’organizzazione e il pubblico.

• Effettuare interviste

  Ricercare il contesto del colloquio. Pianificare la disponibilità. Prepararsi in funzione del contesto e della diversità dei mezzi di comunicazione (radio, televisione, web, giornali, ecc.) e organizzare un colloquio.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Parlare in pubblico

  Rivolgersi a un gruppo di ascoltatori in maniera strutturata e deliberata per informarli, influenzarli o convincerli.

Source: Sisyphus ODB