Professione operatore di sala bingo / operatrice di sala bingo
Gli operatori di sala bingo organizzano e gestiscono giochi di bingo in una sala bingo, un circolo sociale o in un’altra struttura di intrattenimento. I lettori della partita principale conoscono tutta la normativa pertinente sul bingo nonché le norme del circolo sul ricorso a tutte le varianti del gioco.
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Tipo di personalità
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Al testConoscenze
- Regole dei giochi
Insieme di principi e regole alla base di un gioco.
- Tecniche vocali
Le diverse tecniche per utilizzare la voce correttamente senza esaurirla o danneggiarla nelle variazioni di tono e volume.
Competenze
- Formare i dipendenti
Guidare e dirigere i dipendenti attraverso un processo in cui vengono insegnate le competenze necessarie per il potenziale posto di lavoro. Organizzare attività finalizzate all’introduzione del lavoro e dei sistemi o al miglioramento delle prestazioni degli individui e dei gruppi in contesti organizzativi.
- Comportarsi in modo cortese con i giocatori
Essere gentili e comportarsi in modo cortese nei confronti dei giocatori, degli spettatori e degli altri partecipanti.
- Prendersi cura dell’aspetto personale
Proiettare la corretta immagine professionale garantendo che l’aspetto personale sia sempre ai massimi livelli. Scegliere una tenuta, un’immagine generale e un aspetto appropriati; compiere sforzi quotidiani per dare una buona impressione.
- Seguire il codice etico del gioco d’azzardo
Seguire le regole e il codice etico utilizzati per i giochi d’azzardo, le scommesse e le lotterie. Tenere presente l’intrattenimento dei giocatori.
- Massimizzare il ricavato delle vendite
Aumentare i possibili volumi di vendita ed evitare perdite attraverso la vendita abbinata, la vendita di ulteriori articoli o la promozione di servizi aggiuntivi.
- Comunicare le regole della casa
Fornire informazioni in merito alle norme e agli orientamenti in vigore applicabili, come i massimali delle scommesse.
- Annunciare i numeri del bingo
Annunciare i numeri del bingo durante il gioco al pubblico in modo chiaro e comprensibile.
- Occuparsi dell’assistenza clienti
Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.
- Spiegare le regole del bingo
Chiarire le regole del bingo al pubblico prima del gioco.
Source: Sisyphus ODB