Professione consulente per l’elaborazione del lutto

I consulenti per l’elaborazione del lutto sostengono e orientano i pazienti e le loro famiglie a gestire meglio la morte dei loro cari, fornendo loro assistenza nelle situazioni emergenti, nei centri e presso i servizi commemorativi. Formano altri professionisti e comunità in previsione delle esigenze di sostegno in termini di lutto rispondendo alle necessità di istruzione.

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Tipo di personalità

• Sociale / Artistico
• Sociale / Investigativo
• Sociale / Intraprendente

Conoscenze

• Riflessione

  Il modo di ascoltare le persone, di sintetizzare i punti principali e di chiarire ciò che sentono per aiutarle a riflettere sul loro comportamento.

• Fasi di elaborazione del lutto

  Le fasi del lutto come l’accettazione che la perdita è avvenuta, l’esperienza del dolore, l’adeguamento a una vita senza la persona in questione.

• Supervisione delle persone

  L’atto di dirigere un individuo o un gruppo di individui in una determinata attività.

• Terapia comportamentale

  Le caratteristiche e le basi della terapia comportamentale, che ha come obiettivo la modifica del comportamento indesiderato o negativo dei pazienti. Comporta lo studio del comportamento attuale e dei modi per disimparare tale comportamento.

• Sviluppo psicologico umano

  Lo sviluppo psicologico umano nell’arco della vita, le teorie relative allo sviluppo della personalità, le influenze culturali e ambientali, i comportamenti umani, comprese le crisi dello sviluppo, la disabilità, i comportamenti eccezionali e i comportamenti di dipendenza.

• Consulenza centrata sul cliente

  La pratica che incoraggia i clienti a concentrarsi sul modo in cui si sentono al momento della sessione di consulenza per cercare le soluzioni più appropriate.

• Teorie psicologiche

  Lo sviluppo storico delle teorie psicologiche e di counselling, nonché le prospettive, le applicazioni e le strategie di colloquio e di counselling.

• Giustizia sociale

  Lo sviluppo e i principi dei diritti umani e della giustizia sociale e il modo in cui dovrebbero essere applicati caso per caso.

• Requisiti giuridici nel settore sociale

  I requisiti legislativi e normativi previsti nel settore sociale.

• Scienze sociali

  Lo sviluppo e le caratteristiche delle teorie sociologiche, antropologiche, psicologiche, politiche e sociali.

• Metodi di consulenza

  Tecniche di consulenza utilizzate in contesti diversi e con vari gruppi e persone, in particolare per quanto riguarda i metodi di supervisione e di mediazione nel processo di consulenza.

• Psicologia

  Il comportamento umano e le prestazioni con differenze individuali in termini di capacità, personalità, interessi, apprendimento e motivazione.

• Terapia cognitivo-comportamentale

  L’approccio incentrato sulla ricerca di soluzioni per il trattamento dei disturbi mentali, orientato alla soluzione di problemi mediante l’insegnamento di nuove capacità di elaborazione delle informazioni e di meccanismi di risposta.

Competenze

• Comunicare in modo professionale con i colleghi in altri campi

  Comunicare professionalmente e cooperare con i membri delle altre professioni del settore sanitario e dei servizi sociali.

• Applicare i principi del lavoro socialmente equo

  Lavorare conformemente ai principi e ai valori di gestione e organizzativi incentrati sui diritti umani e sulla giustizia sociale.

• Ascoltare attivamente

  Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.

• Avere intelligenza emotiva

  Riconoscere le proprie emozioni e quelle di altri, distinguere correttamente tra loro e osservare come esse possono influenzare l’ambiente e l’interazione sociale di una persona e cosa può essere fatto al riguardo.

• Mantenere un coinvolgimento non emotivo

  Mantenere una prospettiva più ampia ed evitare il coinvolgimento con le emozioni e i sentimenti manifestati dal cliente durante le sessioni di consulenza.

• Gestire le crisi sociali

  Individuare, rispondere e motivare gli individui in situazioni di crisi sociale, in modo tempestivo, facendo uso di tutte le risorse.

• Rispondere alle emozioni estreme delle persone

  Reagire e aiutare in modo adeguato in caso di reazioni emotive estreme delle persone in una situazione di crisi, estrema difficoltà o traumi.

• Promuovere l’inclusione

  Promuovere l’inclusione nei servizi sanitari e sociali e rispettare la diversità di credenze, cultura, valori e preferenze, tenendo presente l’importanza delle questioni relative all’uguaglianza e alla diversità.

• Aiutare i clienti a prendere decisioni durante le sessioni di consulenza

  Incoraggiare i clienti a prendere decisioni proprie relative ai loro problemi o ai loro conflitti interni, riducendo la confusione e consentendo ai clienti di trarre le proprie conclusioni, senza preconcetti.

• Rinviare i fruitori dei servizi sociali

  Effettuare segnalazioni ad altri professionisti e altre organizzazioni, sulla base delle esigenze e dei bisogni degli utenti dei servizi sociali.

• Risolvere i conflitti

  Svolgere un ruolo di mediazione nelle situazioni di conflitto e di tensione, agendo tra le parti, come gli utenti di servizi, altri soggetti importanti come le famiglie e le istituzioni, al fine di raggiungere un accordo, riconciliarsi e risolvere i problemi.

• Promuovere il cambiamento sociale

  Promuovere cambiamenti nei rapporti tra individui, famiglie, gruppi, organizzazioni e comunità, prendendo in considerazione e affrontando i cambiamenti imprevedibili, a livello micro, macro e intermedio.

• Organizzare la prevenzione delle ricadute

  Aiutare il paziente o il cliente a individuare e prevedere le situazioni ad alto rischio o gli eventi scatenanti esterni e interni. Sostenerli nella messa a punto delle migliori strategie di risposta e piani di riserva in caso di difficoltà future.

• Gestire lo stress nell’organizzazione

  Affrontare le cause dello stress e della pressione incrociata nella vita professionale, ad esempio stress lavorativo, manageriale, istituzionale e personale, e aiutare gli altri a fare lo stesso per promuovere il benessere dei colleghi ed evitare situazioni di burn-out.

• Stabilire le relazioni di aiuto con i fruitori dei servizi sociali

  Sviluppare un rapporto di assistenza collaborativo, affrontando le eventuali rotture o tensioni nei rapporti, favorendo il legame e conquistando la fiducia e collaborazione degli utenti del servizio tramite l’ascolto con empatia, l’interesse nei loro confronti, il calore e l’autenticità.

• Relazionarsi in maniera empatica

  Riconoscere, comprendere e condividere le emozioni e le conoscenze di un’altra persona.

• Applicare gli standard di qualità nei servizi sociali

  Applicare gli standard di qualità nei servizi sociali nel rispetto dei valori e dei principi del lavoro sociale.

• Valutare la situazione dei fruitori dei servizi sociali

  Valutare la situazione sociale dei fruitori dei servizi bilanciando la curiosità e il rispetto nel dialogo, considerando le famiglie, le organizzazioni e le comunità e i rischi associati e individuando le necessità e le risorse, al fine di soddisfare le esigenze fisiche, emotive e sociali.

• Accettare le proprie responsabilità

  Accettare l’assunzione di responsabilità per le proprie attività professionali e riconoscere i limiti del proprio campo di attività e delle proprie competenze.

• Aiutare i clienti ad affrontare un lutto

  Fornire sostegno ai clienti che hanno subito la perdita di parenti stretti o amici e aiutarli ad esprimere il loro cordoglio e riprendersi.

• Comunicare con i fruitori dei servizi sociali

  Utilizzare la comunicazione verbale, non verbale, scritta e elettronica. Prestare attenzione alle esigenze specifiche, alle caratteristiche, alle capacità, alle abilità, alle preferenze, all’età, allo stadio di sviluppo e alla cultura degli utenti dei servizi sociali.

• Incoraggiare i clienti che hanno fruito della consulenza a esaminarsi

  Sostenere e incoraggiare i clienti ad analizzare ed essere a conoscenza di alcuni aspetti della loro vita che finora potrebbero essere stati dolorosi o impossibili da affrontare.

• Mantenere la fiducia dei fruitori dei servizi

  Creare e mantenere la fiducia del cliente, comunicare in modo adeguato, aperto, preciso e lineare ed essere onesto e affidabile.

• Tenere un archivio del lavoro svolto con i fruitori dei servizi

  Conservare una documentazione precisa, concisa, aggiornata e tempestiva del lavoro con gli utenti dei servizi, nel rispetto della legislazione e delle politiche in materia di tutela della privacy e di sicurezza.

• Rispettare le precauzioni sanitarie e di sicurezza nelle pratiche di assistenza sociale

  Garantire pratiche lavorative igieniche, nel rispetto della sicurezza dell’ambiente in strutture di assistenza diurna, di assistenza residenziale e dell’assistenza a casa.

• Intraprendere uno sviluppo professionale continuo nel lavoro sociale

  Intraprendere uno sviluppo professionale continuo per aggiornare e sviluppare costantemente le proprie conoscenze, abilità e competenze nell’ambito della pratica nel lavoro sociale.

• Tenere le sedute di terapia

  Lavorare in sessioni con persone o gruppi per effettuare la terapia in un ambiente controllato.

• Riferire sullo sviluppo sociale

  Riferire i risultati e le conclusioni in modo comprensibile sullo sviluppo sociale della società, presentandoli oralmente e in forma scritta a un ampio pubblico che va dai non esperti agli esperti.

• Fornire una consulenza in ambito sociale

  Assistere e guidare gli utenti dei servizi sociali per risolvere problemi e difficoltà personali, sociali o psicologici.

• Dimostrare doti di direzione nei casi di attuazione dei servizi sociali

  Assumere un ruolo guida nella gestione pratica dei casi e attività di assistenza sociale.

• Promuovere i diritti umani

  Promuovere e rispettare i diritti umani e la diversità alla luce delle esigenze fisiche, psicologiche, spirituali e sociali delle persone autonome, tenendo conto dei loro pareri, delle loro credenze e dei loro valori, e dei codici etici internazionali e nazionali, nonché delle implicazioni etiche della prestazione di assistenza sanitaria, garantendo il loro diritto alla privacy e rispettando la riservatezza delle informazioni sanitarie.

• Cooperare a livello interprofessionale

  Cooperare con le persone di altri settori in relazione ai servizi sociali.

• Fornire i servizi sociali in comunità culturali diverse

  Fornire servizi che sono attenti alle diverse tradizioni culturali e linguistiche, mostrando rispetto e convalida per le comunità e coerentemente con le politiche in materia di diritti umani e di uguaglianza e diversità.

Source: Sisyphus ODB