Professione consulente per centri di abbronzatura

I consulenti per centri di abbronzatura aiutano i clienti a soddisfare le loro esigenze di abbronzatura. Offrono informazioni sugli acquisti e sui trattamenti da poter effettuare all’interno di solarium e centri di abbronzatura.

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Tipo di personalità

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Al test

Conoscenze

  • Servizio clienti

    Processi e principi relativi ai clienti, agli utenti di servizi e ai servizi personali; possono includere procedure per valutare il grado di soddisfazione dei clienti o degli utenti di servizi.

Competenze

  • Applicare le politiche aziendali

    Applicare i principi e le norme che disciplinano le attività e i processi di un’organizzazione.

  • Occuparsi dell’assistenza clienti

    Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

  • Offrire consulenza sui trattamenti abbronzanti

    Offrire consulenza ai clienti in merito a prodotti quali lozioni, tecniche di abbronzatura e articoli ottici protettivi.

  • Garantire adeguate condizioni igienico-sanitarie

    Mantenere gli spazi di lavoro e le attrezzature esenti da sporcizia, infezioni e malattie mediante la rimozione dei rifiuti e delle ceneri e prevedendo un’adeguata pulizia.

  • Individuare i desideri del cliente

    Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

  • Osservare gli standard di igiene personale

    Mantenere livelli di igiene personale impeccabile e avere un aspetto ordinato.

  • Effettuare la manutenzione delle attrezzature

    Ispezionare periodicamente e svolgere tutte le attività necessarie per mantenere l’apparecchiatura in ordine funzionale prima o dopo l’uso.

Source: Sisyphus ODB