Professione consulente energetico per abitazioni / consulente energetica per abitazioni

I consulenti energetici per abitazioni consigliano i singoli individui in materia di approvvigionamento energetico per le loro case. Valutano le esigenze individuali e raccomandano la fonte di energia e il fornitore appropriati, cercando di ottenere vendite di energia. Forniscono inoltre consulenza in merito ai vantaggi economici e ambientali dei tipi di energia e creano piani energetici conformi ai regolamenti e alle prescrizioni tecniche e alle condizioni di residenza.

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Tipo di personalità

• Realistico / Convenzionale
• Convenzionale / Realistico
• Intraprendente / Realistico
• Realistico / Investigativo

Conoscenze

• Strategie di vendita

  I principi relativi al comportamento dei clienti e ai mercati destinatari, al fine di promuovere e vendere un prodotto o un servizio.

• Argomentazione di vendita

  Tecniche e metodi di vendita utilizzati per presentare ai clienti un prodotto o un servizio in modo convincente e per soddisfare le loro aspettative ed esigenze.

• Caratteristiche dei servizi

  Le caratteristiche di un servizio che potrebbe includere l’acquisizione di informazioni sulla sua applicazione, la funzione, le caratteristiche, l’uso e i requisiti di supporto.

• Caratteristiche dei prodotti

  Le caratteristiche tangibili di un prodotto (ad esempio i suoi materiali, le proprietà e le funzioni), nonché le sue diverse applicazioni, le caratteristiche e i requisiti per l’utilizzo e l’assistenza.

• Rendimento energetico degli edifici

  I fattori che contribuiscono a ridurre il consumo energetico degli edifici. Le tecniche di costruzione e ristrutturazione utilizzate per raggiungere questo obiettivo. La legislazione e le procedure in materia di rendimento energetico degli edifici.

• Sistemi di riscaldamento domestico

  I sistemi di riscaldamento moderni e tradizionali che utilizzano gas, legna, petrolio, biomassa, energia solare e altre fonti di energia rinnovabili nonché i relativi principi di risparmio energetico.

Competenze

• Offrire consulenza sui potenziali rischi per la sicurezza derivanti dagli impianti di riscaldamento

  Fornire informazioni e consulenza ai clienti in merito al tipo di potenziali pericoli che si trovano ad affrontare, quali soffocamento, avvelenamento da monossido di carbonio o incendio, nei casi in cui i camini o i caminetti non siano spazzati per un lungo periodo di tempo.

• Identificare le esigenze energetiche

  Identificare il tipo e la quantità di energia necessaria in un edificio o impianto, al fine di fornire ai consumatori i servizi energetici più vantaggiosi, sostenibili ed efficienti sotto il profilo dei costi.

• Fornire consulenza sull’efficienza energetica degli impianti di riscaldamento

  Fornire ai clienti informazioni e consulenza su come preservare un sistema di riscaldamento efficiente dal punto di vista energetico nelle loro case o uffici e alternative possibili.

• Eseguire le analisi delle vendite

  Esaminare le relazioni sulle vendite per individuare quali prodotti e servizi sono stati venduti bene o meno.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

• Valutare i clienti

  Elaborare rapidamente un’immagine della situazione, delle esigenze e delle preferenze personali dei clienti.

• Fornire consulenza sul consumo di energia elettrica, gas e acqua

  Fornire consulenza a persone o organizzazioni in merito ai metodi con cui possono ridurre i loro consumi di forniture quali calore, acqua, gas ed energia elettrica, al fine di consentire loro un risparmio di denaro e l’integrazione di pratiche sostenibili.

• Gestire i contratti

  Negoziare i termini, le condizioni, i costi e le altre specifiche di un contratto, garantendo che siano conformi ai requisiti di legge e siano giuridicamente eseguibili. Supervisionare l’esecuzione del contratto, concordare e documentare eventuali modifiche.

• Informare i clienti sulle tariffe dell’energia elettrica

  Informare i potenziali clienti di un rivenditore di energia sulle tariffe mensili applicate per i loro servizi di fornitura di energia e sugli eventuali oneri aggiuntivi.

• Rispondere alle richieste di preventivi

  Definire prezzi e documenti per i prodotti che i clienti potrebbero acquistare.

Source: Sisyphus ODB