Professione analista delle telecomunicazioni

Gli analisti delle telecomunicazioni esaminano, analizzano e valutano le esigenze di un’organizzazione a livello di telecomunicazioni e i sistemi di telecomunicazioni di cui dispone. Assicurano la formazione sulle caratteristiche e le funzionalità dei sistemi di telecomunicazioni.

Vorresti sapere quale tipo di carriera e quali professioni sono più adatte a te? Effettua il nostro test di orientamento al lavoro con codice di Holland gratuito per scoprirlo.

Tipo di personalità

• Realistico / Investigativo

Conoscenze

• Teoria dell’elettronica analogica

  La teoria basata su circuiti analogici in cui i volumi (tensione o corrente) variano continuamente nel tempo.

• Trunking

  Il metodo per fornire l’accesso alla rete a molti clienti, mantenendo nel contempo un numero inferiore di componenti di connessione mediante il raggruppamento e la condivisione dei circuiti e delle frequenze di connessione.

• Protocolli di comunicazione TIC

  Il sistema di regole che consentono lo scambio di informazioni tra computer o altri dispositivi tramite reti informatiche.

• Principi delle microonde

  Le tecnologie utilizzate per la trasmissione di informazioni o di energia attraverso onde elettromagnetiche di frequenza compresa tra 1 000 e 100 000 MHz.

• Direct inward dialing

  Il servizio di telecomunicazione che fornisce a una società una serie di numeri telefonici per uso interno, ad esempio numeri di telefono individuali per ogni dipendente o ogni postazione di lavoro. Utilizzando il direct inward dialing (DID), una società non necessita di una linea differente per ciascuna connessione.

• Principi di funzionamento dei dispositivi elettronici

  Lo studio dell’energia elettrica, in particolare l’elettrone, il controllo e i suoi principi più importanti concernenti i circuiti integrati e i sistemi elettrici.

• Approvvigionamento di apparecchiature di rete TIC

  I prodotti messi a disposizione dai fornitori di apparecchiature di rete e i metodi di selezione e di fornitura delle apparecchiature.

• Elettromagnetismo

  Lo studio delle forze elettromagnetiche e l’interazione tra campi elettrici e magnetici. L’interazione tra particelle cariche elettricamente può creare campi magnetici con un determinato intervallo o frequenza e l’energia elettrica può essere prodotta mediante la trasformazione di questi campi magnetici.

Competenze

• Calibrare strumenti elettronici

  Correggere e regolare l’affidabilità di uno strumento elettronico misurando l’output e confrontando i risultati con i dati di un dispositivo di riferimento o con una serie di risultati standardizzati. Ciò avviene a intervalli regolari stabiliti dal fabbricante e utilizzando i dispositivi di calibratura.

• Aggiornare il firmware

  Aggiornare il software di base o integrato incluso nei dispositivi, componenti di rete e sistemi incorporati.

• Comunicare con i clienti

  Rispondere e comunicare con i clienti nel modo più efficiente e appropriato per consentire loro di accedere ai prodotti o servizi desiderati o a qualsiasi altro tipo di aiuto da questi richiesto.

• Eseguire calcoli matematici analitici

  Applicare metodi matematici e utilizzare tecnologie di calcolo per eseguire analisi e individuare soluzioni a problemi specifici.

• Analizzare i processi aziendali

  Studiare il contributo dei processi di lavoro agli obiettivi aziendali e monitorarne l’efficienza e la produttività.

• Pianificare processi

  Individuare i requisiti in materia di flusso di lavoro e di risorse per un determinato processo, utilizzando una serie di strumenti quali software di simulazione di processo, diagrammi di flusso e modelli di scala.

• Fornire le relazioni sulle analisi costi-benefici

  Preparare, compilare e comunicare le relazioni con un’analisi dei costi disaggregati relativa alla proposta e ai piani di bilancio dell’impresa. Analizzare i costi e i benefici finanziari o sociali di un progetto o di un investimento in anticipo rispetto ad un determinato periodo di tempo.

• Usare session border controller

  Gestire le chiamate durante una determinata sessione VoIP e garantire la sicurezza e la qualità del servizio mediante l’utilizzo di un dispositivo SBC (Session Border Controller).

• Installare monitor per il controllo dei processi

  Pianificare e implementare un sistema di monitor per il controllo di specifici processi in un’organizzazione o in un sistema.

• Definire i requisiti tecnici

  Specificare le caratteristiche tecniche dei beni, dei materiali, dei metodi, dei processi, dei servizi, dei sistemi, del software e delle funzionalità, individuando e rispondendo alle esigenze specifiche che devono essere soddisfatte in funzione delle esigenze dei clienti.

• Utilizzare sistemi di distribuzione delle chiamate

  Applicare metodi di assegnazione (principalmente utilizzati nei call center) per fornire ai clienti il miglior servizio possibile collegandoli con l’agente più adatto.

• Fornire documentazione per l’utente

  Sviluppare e organizzare la distribuzione di documenti strutturati per assistere le persone che utilizzano un determinato prodotto o sistema, quali informazioni scritte o visive su un sistema di presentazione di domande e su come usarlo.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Utilizzare strumenti di misurazione elettronica

  Essere addetto ad un’ampia gamma di dispositivi per misurare le caratteristiche elettroniche di componenti di sistema quali il misuratore di potenza ottica, il misuratore di potenza in fibra, il misuratore di potenza digitale e il multimetro.

• Fornire formazione sui sistemi TIC

  Pianificare e condurre la formazione del personale sulle questioni relative ai sistemi e alle reti. Utilizzare materiale formativo, valutare e riferire sui progressi di apprendimento dei tirocinanti.

• Utilizzare un centralino telefonico aziendale

  Gestire il centralino privato (PBX), un sistema di telecomunicazione all’interno di un’organizzazione che smista le chiamate tra utenti su linee locali. Al tempo stesso, il sistema consente a tutti gli utenti di condividere le linee telefoniche esterne.

Source: Sisyphus ODB