Professione addetto di lavanderia self-service / addetta di lavanderia self-service

Gli addetti di lavanderia self-service assistono i clienti delle lavanderie self-service per risolvere problemi relativi alle macchine a gettone, agli essiccatori o ai distributori automatici. Si occupano della pulizia generale della lavanderia.

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Tipo di personalità

• Realistico / Convenzionale
• Sociale / Convenzionale
• Intraprendente / Convenzionale
• Sociale / Intraprendente

Conoscenze

• Tecniche di pulizia

  Varie tecniche e strumenti utilizzati per pulire diversi tipi di superfici e ottenere un certo grado di pulizia, ad esempio spazzamento, aspirazione, sgrassatura e lavaggio ad acqua.

Competenze

• Impostare controlli macchina

  Impostare o adeguare i controlli macchina per regolare condizioni quali il flusso di materiali, la temperatura o la pressione.

• Smaltire i rifiuti

  Smaltire i rifiuti in conformità della legislazione, nel rispetto delle responsabilità ambientali e aziendali.

• Supervisionare le procedure di apertura e chiusura del negozio

  Controllare le procedure per l’orario di apertura e di chiusura quali pulizie, sistemazione delle merci negli scaffali, protezione di oggetti preziosi, ecc.

• Mantenere gli standard di igiene personale durante le attività di pulizia

  Fare in modo di mantenersi puliti e ordinati e indossare dispositivi di protezione durante lo svolgimento delle attività di pulizia, come richiesto dalle procedure in materia di salute e sicurezza del compito o dell’organizzazione.

• Sciacquare i capi di abbigliamento

  Lavare via detergenti, terra e odori di articoli e capi di abbigliamento mediante un tubo dell’acqua.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Lavare la biancheria

  Lavare o pulire la biancheria a mano o usando una lavatrice.

• Tenere l’inventario dei prodotti per la pulizia

  Seguire le giacenze dei materiali per la pulizia, ordinare nuovi materiali quando lo stock è vuoto e seguire da vicino il loro uso per mantenere un approvvigionamento costante.

• Leggere le etichette con le indicazioni di lavaggio dei capi di abbigliamento

  Separare gli articoli di abbigliamento in base al loro colore o tessuto controllando e leggendone i cartellini o le etichette di cura. Essi indicano le operazioni, in che modo un particolare tessuto deve essere lavato, candeggiato, stirato e pulito.

• Fornire assistenza ai clienti

  Fornire sostegno e consulenza ai clienti per le loro decisioni di acquisto scoprendo le loro esigenze, selezionando i servizi e i prodotti adatti per loro e rispondendo educatamente alle domande sui prodotti e i servizi.

• Controllare la temperatura

  Misurare e regolare la temperatura di un determinato spazio o oggetto.

• Garantire la soddisfazione del cliente

  Gestire le aspettative dei clienti in modo professionale, anticipando e affrontando le loro esigenze e i loro desideri. Offrire ai clienti un servizio flessibile per garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

• Azionare un’asciugatrice

  Azionare una macchina per rimuovere le macchie e ottenere indumenti puliti. Misurare il carico minimo e massimo da inserire nella macchina e selezionare il processo di asciugatura adeguato per eventuali problemi di umidità e perdite.

• Mantenere un ambiente di lavoro sicuro e igienico

  Preservare la salute, l’igiene, la sicurezza e la protezione sul luogo di lavoro conformemente alla normativa pertinente.

• Supervisionare il servizio di lavanderia per gli ospiti

  Garantire che la biancheria venga raccolta, pulita e restituita a un elevato standard e tempestivamente.

• Azionare le attrezzature per la pulizia dei pavimenti

  Installare, tenere e utilizzare la macchina rotante e l’estrattore e camminare dietro alle macchine pulitrici e ad altre attrezzature per la pulizia di pavimenti per pulire tappeti e pavimenti difficili da strofinare.

Source: Sisyphus ODB