Métier vendeur en porte à porte / vendeuse en porte à porte

Les vendeurs/vendeuses en porte à porte vendent des produits et des services au domicile des clients.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Métiers connexes vendeur de rue

• Cireur de chaussure
• Gérant de kiosque à journaux
• Vendeur ambulant de produits alimentaires
• Vendeur de billets de loterie
• Vendeur de rue
• Vendeur en stand
• Vendeur forain

Connaissances

• Compréhension des produits

  Les produits, leurs fonctionnalités, leurs propriétés et les exigences légales et réglementaires.

• Argumentaire de vente

  Techniques et méthodes de vente utilisées pour présenter un produit ou un service à la clientèle de manière persuasive et pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.

• Stratégies de vente

  Les principes concernant le comportement des clients et les marchés cibles dans le but de promouvoir et de vendre un produit ou un service.

Aptitudes

• Négocier les prix

  Conclure un accord sur le prix des produits ou services fournis ou offerts.

• Atteindre des objectifs de vente

  Atteindre les objectifs de vente fixés, mesurés en recettes ou en unités vendues. Atteindre l’objectif dans un délai donné, hiérarchiser les produits et services vendus en conséquence et planifier à l’avance.

• Identifier les besoins des clients

  Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

• Préparer des supports de présentation

  Préparer les documents, les diaporamas, les affiches et tous les autres supports nécessaires pour des publics spécifiques.

• Mettre en œuvre le suivi des clients

  Mettre en œuvre des stratégies qui assurent le suivi après-vente de la satisfaction ou de la loyauté des clients en ce qui concerne leur produit ou leur service.

• Garantir une approche axée sur les clients

  Adopter une attitude qui place systématiquement les clients au centre des activités de l’entreprise.

• Prospecter de nouveaux clients

  Démarrer des activités afin d’attirer de nouveaux clients intéressants. Demander des recommandations et des références, trouver des lieux où les clients potentiels peuvent se trouver.

• Prendre soin de son apparence personnelle

  Renvoyer une image professionnelle correcte en veillant à ce que l’apparence personnelle soit toujours la meilleure. Choisir la bonne tenue et l’image globale renvoyée ainsi que l’attitude appropriée ; faire des efforts quotidiens afin de donner bonne impression.

• Faire de la vente active

  Partager ses idées et ses opinions, de manière percutante, pour convaincre les clients et susciter leur intérêt pour de nouveaux produits et de nouvelles promotions. Persuader les clients qu’un produit ou un service répondra à leurs besoins.

• Aider des clients

  Fournir un soutien et des conseils aux clients dans leurs décisions d’achat en déterminant leurs besoins, en sélectionnant le service et les produits appropriés pour eux et en répondant de manière polie aux questions relatives aux produits et services.

• Travailler de manière autonome dans la vente

  Élaborer ses propres méthodes de travail, avec peu, voire sans, supervision. Vendre des produits, communiquer avec les clients et coordonner les ventes tout en travaillant de manière autonome. Dépendre de soi-même pour exécuter les tâches quotidiennes.

• Utiliser différents moyens de communication

  Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

• Planifier la visite commerciale de clients

  Planifier les visites des clients et les processus de ventes quotidiens afin d’introduire ou de vendre de nouveaux services ou produits.

• S'adapter à différentes conditions climatiques

  Faire face à une exposition régulière à des conditions météorologiques extrêmes et à des environnements dangereux.

• Appliquer des normes de santé et de sécurité

  Respecter les normes d'hygiène et de sécurité établies par les autorités compétentes.

• Garantir la satisfaction des clients

  Gérer les attentes des clients de manière professionnelle, en anticipant et en répondant à leurs besoins et à leurs souhaits. Fournir un service flexible aux clients pour assurer leur satisfaction et fidéliser la clientèle.

• Démontrer les caractéristiques d'un produit

  Montrer de quelle manière un produit doit être utilisé correctement et en toute sécurité, fournir aux clients des informations sur les principales caractéristiques et avantages du produit, expliquer son fonctionnement et la façon de bien l'utiliser et de l'entretenir. Persuader les clients potentiels d’acheter des articles.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB