Métier spécialiste de l’information aéronautique

Les spécialistes de l’information aéronautique fournissent des services de gestion de l’information aéronautique de haute qualité par des moyens technologiques. Ils apportent un soutien aux spécialistes de l’information aéronautique de haut niveau et évaluent les changements dans les informations aéronautiques concernant les graphiques et d’autres produits. Ils répondent aux demandes de données aéronautiques nécessaires aux groupes et aux systèmes opérationnels des sociétés de transport aérien.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Connaissances

• Zones géographiques

  Connaître la zone géographique en détail; savoir où différentes organisations effectuent des opérations.

Aptitudes

• établir des relations d'affaires

  Établir une relation positive sur le long terme entre les organisations et les tiers intéressés tels que les fournisseurs, les distributeurs, les actionnaires et autres acteurs, afin de les informer sur l’organisation et ses objectifs.

• Appliquer des compétences de communication technique

  Expliquer de manière claire et concise des détails techniques à des clients, à des parties prenantes ou à toute autre partie intéressée qui ne sont pas spécialistes du domaine.

• Respecter des délais

  Veiller à ce que les processus opérationnels soient menés à bien à une date précédemment convenue.

• Utiliser des systèmes d'information géographique

  Travailler avec des systèmes informatiques tels que les systèmes d’information géographique (SIG).

• Offrir des services de suivi de la clientèle

  Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

• Travailler au sein d’une équipe de transport aérien

  Travailler en toute confiance dans un groupe de services de l’aviation générale, dans lequel chaque individu agit dans son propre domaine de responsabilité pour atteindre un objectif commun, tel qu’une bonne interaction avec le client, la sécurité aérienne et la maintenance des aéronefs.

• Garantir la sécurité dans l'aviation internationale

  Communiquer avec les agences nationales et internationales afin de garantir une efficacité et une sécurité maximales dans le domaine de l’aviation.

• Utiliser différents moyens de communication

  Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

• Tester de systèmes améliorés de gestion des informations aéronautiques

  Tester la fonctionnalité de systèmes avant leur mise en production ; tester les incidences potentielles et prévoir les résultats escomptés.

• Tenir à jour les services de gestion des informations aéronautiques

  Tenir à jour les services de gestion de l'information aéronautique (AIM) tels que les ensembles de données aéronautiques, les cartes et les publications.

• Rédiger des rapports sur le travail

  Rédiger des rapports liés au travail qui soutiennent une gestion efficace des relations et un niveau élevé de documentation et de conservation des documents. Rédiger et présenter les résultats et les conclusions de manière claire et intelligible pour les non-spécialistes.

• Assurer le respect des exigences légales

  Garantir le respect des normes établies et applicables et des exigences légales telles que les spécifications, les politiques, les normes ou la législation en vue d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

• Garantir une approche axée sur les clients

  Adopter une attitude qui place systématiquement les clients au centre des activités de l’entreprise.

• Communiquer avec des clients

  Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

• Assurer la qualité des services de gestion des informations aéronautiques

  Entreprendre des tâches complexes et mener des activités de moyen et haut niveau liées à des bases de données, à la bureautique et au SIG; élaborer des ensembles de données et des publications aéronautiques de qualité.

• Avoir des connaissances en informatique

  Utiliser de manière efficace les ordinateurs, les équipements informatiques et les technologies modernes.

• Compiler des données pour des publications relatives à la navigation

  Compiler des données pour des publications relatives à la navigation; rassembler et traiter des données authentiques et valides.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB