Métier responsable de camping

Les responsables de camping planifient, dirigent ou coordonnent toutes les installations d’un camping et gèrent les employés.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Investigateur

Connaissances

• Industrie locale régionale et touristique

  Les caractéristiques des sites et événements locaux, telles qu’hébergement, débits de boisson, restaurants et activités de loisirs.

Aptitudes

• Gérer les opérations de réception

  Assurer le suivi de la programmation quotidienne des réservations de chambres, en suivant les normes de qualité et en réglant les situations particulières des opérations de réception.

• Superviser la coopération entre les services

  Garantir la communication et la coopération avec toutes les entités et toutes les équipes au sein d’une organisation donnée, conformément à la stratégie de l’entreprise.

• Mettre en œuvre des stratégies de vente

  Mettre en œuvre un plan en vue d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché en positionnant la marque ou le produit de la société et en ciblant le public approprié auquel vendre cette marque ou ce produit.

• Gérer les inspections des équipements

  Surveiller les visites et les examens officiels ou formels afin de vérifier et d’inspecter régulièrement les biens et les équipements.

• Recruter des employés

  Recruter de nouveaux employés en définissant le rôle, en le partageant, en réalisant des entretiens et en sélectionnant le personnel conforme à la politique et à la législation de l’entreprise.

• Superviser les activités liées aux événements spéciaux

  Superviser les activités pendant les événements spéciaux en tenant compte des objectifs spécifiques, du calendrier, de l’emploi du temps, de l’ordre du jour, des limites culturelles, des règles comptables et de la législation.

• Approvisionner en produits hôteliers

  Acquérir des biens ou des services à partir d’une source extérieure.

• Respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments

  Respecter une hygiène et une sécurité alimentaire optimales lors de la préparation, de la fabrication, de la transformation, du stockage, de la distribution et de la livraison des produits alimentaires.

• Gérer le personnel

  Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

• Gérer les installations de camping

  S’occuper de campings ou de zones de loisirs, notamment en assurant leur entretien et la sélection des fournisseurs.

• Planifier les horaires de rotation du personnel

  Planifier le temps de travail et les horaires de rotation du personnel afin de répondre aux exigences de l’entreprise.

• Mettre en œuvre des stratégies de marketing

  Mettre en œuvre des stratégies visant à promouvoir un produit ou un service spécifique, en utilisant les stratégies marketing développées.

• Gérer les opérations de maintenance

  Superviser les activités de maintenance, en veillant à ce que le personnel respecte les procédures et assure les activités de remise à neuf et de maintenance de routine et périodiques.

• Superviser les activités du camping

  Superviser les opérations quotidiennes d’un camping, y compris les départs et arrivées des invités, la propreté des installations de nettoyage et l’approvisionnement de nourriture, de boissons ou de spectacles.

• Gérer les objectifs à moyen terme

  Assurer le suivi des programmes à moyen terme à l’aide d’estimations budgétaires et d’un rapprochement sur une base trimestrielle.

• Superviser les activités de divertissement pour les clients

  Superviser les programmes et les activités des camps, telles que les jeux, les activités sportives et les spectacles.

• Gérer les services de soutien aux clients

  Surveiller les services à la clientèle pour s'assurer que les clients sont satisfaits.

• Gérer les réclamations des clients

  Traiter les réclamations et les commentaires négatifs de la part des clients afin de répondre aux préoccupations et, le cas échéant, assurer un rétablissement rapide des services.

• Planifier des objectifs à moyen et à long terme

  Prévoir des objectifs à long terme et des objectifs immédiats à court terme grâce à des processus efficaces de planification et de rapprochement à moyen terme.

• élaborer des stratégies d’accessibilité

  Élaborer des stratégies pour une entreprise afin de permettre une accessibilité optimale pour tous les clients.

• Gérer l’inventaire des fournitures de camping

  Superviser l’inventaire du matériel et des fournitures de camping et prendre en charge la maintenance et la réparation ou le remplacement des équipements, si nécessaire.

• Gérer les normes de santé et de sécurité

  Superviser l’ensemble du personnel et des processus pour se conformer aux normes en matière de santé, de sécurité et d’hygiène. Communiquer et encourager l’alignement de ces exigences sur les programmes de santé et de sécurité de l’entreprise.

• Gérer des budgets

  Planifier et suivre des budgets, et établir des rapports budgétaires.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB