Métier réparateur d’électroménagers / réparatrice d’électroménagers

Les réparateurs/réparatrices d’électroménagers utilisent du matériel électrique pour tester la résistance ou la tension et pour détecter des dysfonctionnements. Ils/Elles réparent des appareils électroménagers électriques ou à gaz, tels que les aspirateurs, les machines à laver, les lave-vaisselle, les climatiseurs et les réfrigérateurs.

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Types de personnalités

Connaissances

  • Instructions du fabricant d'appareils électroménagers

    Les instructions données par le fabricant pour l’installation des appareils ménagers tels que lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, etc.

  • Produits d'appareils électroménagers

    Les produits d’appareils électroménagers proposés, leurs fonctionnalités, propriétés et exigences légales et réglementaires.

Aptitudes

  • Réparer des appareils électroménagers

    Suivant les plans détaillés du fabricant, procéder au remplacement ou à la réparation des pièces des appareils électroménagers tels que les poêles, les casseroles, les machines à laver, les réfrigérateurs et les lave-vaisselle.

  • Remplacer des composants défectueux

    Retirer les pièces défectueuses et les remplacer par des composants fonctionnels.

  • Garantir un service client de qualité

    Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

  • Installer des appareils électroménagers

    Connecter les équipements électriques, tels que les lave-vaisselle, les fours et les réfrigérateurs, au réseau électrique et réaliser une liaison équipotentielle afin d’éviter des différences de potentiel dangereuses. Tester l’installation pour vérifier son bon fonctionnement.

  • Utiliser des outils de diagnostic dans les réparations électroniques

    Utiliser un équipement de diagnostic pour mesurer le courant, la résistance et la tension. Manipuler des multimètres sophistiqués pour mesurer l’inductance, la capacitance et le gain de transistor du courant.

  • Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients

    Informer les clients des réparations ou des remplacements nécessaires, discuter des produits, des services et des coûts, inclure des informations techniques précises.

  • Utiliser des manuels de réparation

    Appliquer les informations, telles que les diagrammes de maintenance périodiques, les instructions de réparation par étape, les informations pour la résolution des problèmes et les procédures de révision en vue de l’entretien et des réparations de routine.

  • Entretenir des équipements

    Inspecter et exécuter régulièrement toutes les activités nécessaires au maintien de l’équipement en état de fonctionnement avant ou après son utilisation.

  • Appliquer les politiques d’une entreprise

    Appliquer les principes et les règles qui régissent les activités et les processus d’une organisation.

  • Offrir des services de suivi de la clientèle

    Faire l'enregistrement et le suivi des demandes et des réclamations des clients, leur apporter des solutions et des réponses, et assurer le service après vente.

  • Soulever des charges lourdes

    Soulever des charges lourdes et appliquer des techniques de levage ergonomiques afin d’éviter d’endommager la charge.

  • Tenir un registre des interventions de maintenance

    Tenir un registre écrit de toutes les interventions de réparation et d’entretien effectuées, y compris les informations sur les pièces et matériaux utilisés, etc.

  • Trouver des solutions aux problèmes

    Résoudre les problèmes qui surviennent lors de la planification, de l’établissement des priorités, de l’organisation, de la direction/facilitation des activités et de l’évaluation des performances. Utiliser des processus systématiques de collecte, d’analyse et de synthèse des informations pour évaluer les pratiques actuelles et générer de nouvelles connaissances sur la pratique.

  • Effectuer l’entretien du matériel installé

    Effectuer l’entretien du matériel installé sur site. Respecter les procédures pour éviter la désinstallation de matériel sur des machines ou des véhicules.

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer des rendez-vous communiquer par téléphone gérer une pme créer un réseau professionnel travailler par équipes vendre des appareils électroménagers expliquer les caractéristiques d'appareils électroménagers proposer des services flexibles préparer des documents de garantie d'appareils électroménagers entretenir des relations avec des fournisseurs faire rapport au chef d’équipe tenir des registres de stocks vendre des contrats d'entretien d'appareils électroménagers commander des fournitures conduire des véhicules émettre des factures de vente former le personnel appliquer des compétences techniques de communication prendre des décisions opérationnelles indépendantes gérer un planning de tâches conseiller des clients sur l'installation d'appareils électroménagers négocier des contrats de fourniture assurer une gestion administrative professionnelle garantir le respect des contrats de garantie

Source: Sisyphus ODB