Métier préparateur en pharmacie / préparatrice en pharmacie

Les techniciens en pharmacie, sous la supervision d’un pharmacien, contrôlent les marchandises entrantes, le stock de contrôle, traitent et stockent les médicaments correctement. Lorsque les règles nationales le permettent, ils dispensent des médicaments et donnent des conseils sur leur utilisation appropriée.

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Types de personnalités

• Conventionnel / Réaliste

Connaissances

• Médicaments d’automédication

  Les médicaments qui peuvent être auto-administrés par des individus ayant des problèmes psychologiques ou physiques. Ce type de médicaments est vendu dans les supermarchés et les drogueries et ne nécessite pas de prescription médicale. Ces médicaments traitent généralement les problèmes de santé communs.

Aptitudes

• Faire preuve d’empathie vis-à-vis du patient

  Comprendre le contexte des symptômes, des difficultés et des comportements des patients. Se montrer emphatique envers leurs problèmes, faire preuve de respect et renforcer leur autonomie, estime de soi et indépendance. S’intéresser à leur bien-être et à leur traitement en fonction des limites personnelles, des sensibilités, des différences culturelles et des préférences du client et patient.

• Promouvoir l’inclusion

  Promouvoir l’inclusion dans les soins de santé et les services sociaux et respecter la diversité des convictions, des cultures, des valeurs et des préférences, en gardant à l’esprit l’importance des questions liées à l’égalité et à la diversité.

• Communiquer avec des clients

  Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

• Travailler au sein d’équipes médicales pluridisciplinaires

  Participer à la prestation de soins de santé multidisciplinaires et comprendre les règles et les compétences des autres professions de la santé.

• Obtenir des informations sur l’état médical d’un patient

  Recueillir des informations sur les patients au moyen de diverses sources, telles que l’interrogatoire du patient, des personnes qui le soignent ou du professionnel de santé afin d’obtenir des informations sur l’état de santé et le statut social du patient, et l’interprétation des dossiers établis par d’autres professionnels de la santé, le cas échéant.

• Contribuer à la continuité de soins

  Contribuer à la fourniture de soins de santé coordonnés et continus.

• Réaliser un inventaire pharmaceutique

  Faire l’inventaire des médicaments, des produits chimiques et des fournitures, en saisissant les données d’inventaire sur ordinateur, en réceptionnant et en entreposant les fournitures reçues, en vérifiant les quantités fournies par rapport aux factures et en informant les chefs de service des besoins en approvisionnement et des éventuelles pénuries.

• Gérer des situations de soins d’urgence

  Évaluer les signes et être bien préparés pour une situation qui représente une menace immédiate pour la santé, la sécurité, la propriété ou l’environnement d’une personne.  

• Respecter la législation dans le domaine de la santé

  Respecter la législation régionale et nationale applicable aux tâches et aux activités d’un individu et l’appliquer.

• Gérer la logistique des produits médicaux

  Assurer le stockage, la conservation et la distribution des médicaments au stade du commerce de gros.

• Assurer un approvisionnement adéquat des pharmacies

  Garantir la distribution correcte des produits pharmaceutiques.

• Réagir aux changements dans le secteur de la santé

  Faire face à la pression, et réagir de manière appropriée et à temps aux situations inattendues et en évolution rapide dans le domaine des soins de santé.

• Assurer une éducation sanitaire

  Mettre en place des stratégies fondées sur des données probantes pour promouvoir une vie saine, la prévention et la gestion des maladies.

• Utiliser des technologies de santé en ligne et de santé mobile

  Utiliser les technologies de santé mobile et de santé en ligne (applications et services en ligne) afin d’améliorer la fourniture des soins de santé.

• Signaler des interactions médicamenteuses au pharmacien

  Identifier des interactions médicamenteuses, qu’il s’agisse d’interactions entre deux médicaments ou entre un médicament et un patient, et signaler toute interaction au pharmacien.

• Communiquer par téléphone

  Assurer une permanence téléphonique en effectuant des appels et en y répondant avec courtoisie, professionnalisme et rapidité.

• Préparer des étiquettes de prescription

  Préparer les étiquettes de prescription, sélectionner le type de récipient de prescription et joindre les étiquettes de prescription au récipient.

• Utiliser une caisse enregistreuse

  Enregistrer et traiter les transactions en espèces en utilisant le registre des points de vente.

• Travailler dans un environnement multiculturel dans le secteur de la santé

  Interagir, établir des liens et communiquer avec des personnes issues de différentes cultures dans le cadre d’un travail dans le secteur de la santé.

• Respecter des lignes directrices d’organisation d’une entreprise

  Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.

• Assumer ses responsabilités

  Assumer la responsabilité de ses propres activités professionnelles et reconnaître les limites de ses attributions et de ses compétences.

• Vérifier les informations sur des prescriptions

  Vérifier les informations sur les ordonnances des patients ou du cabinet du médecin pour s’assurer qu’elles sont complètes et exactes.

• Suivre les directives cliniques

  Suivre les protocoles et lignes directrices adoptés à l’appui de la pratique en matière de soins de santé, qui sont fournis par les établissements de soins de santé, les associations professionnelles ou les autorités, ainsi que par les organisations scientifiques.

• Gérer les données des usagers

  Tenir à jour un registre des clients qui satisfont également les normes juridiques et professionnelles et les obligations éthiques afin de faciliter la gestion des clients, en veillant à ce que les données de tous les clients (y compris orales, écrites et électroniques) soient traitées de manière confidentielle.

• Respecter des normes de qualité en lien avec la pratique des soins de santé

  Appliquer des normes de qualité en matière de gestion des risques, de procédures de sécurité, de retour d’information des patients, de dépistage et de dispositifs médicaux dans la pratique quotidienne, dans la mesure où elles sont reconnues par les associations et les autorités professionnelles nationales.

• Orienter les usagers

  Orienter les usagers vers d'autres professionnels, en fonction de leurs besoins et de leurs exigences, en particulier lorsqu'ils reconnaissent que des diagnostics ou des interventions supplémentaires sont nécessaires.

• Communiquer efficacement dans les soins de santé

  Communiquer efficacement avec les patients, les familles et autres soignants, les professionnels de la santé et les partenaires communautaires.

• Assurer des conditions de stockage adéquates pour les médicaments

  Assurer des conditions de stockage et de sécurité appropriées pour les médicaments.

• écouter activement

  Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

• Assurer la sécurité des patients

  Veiller à ce que les patients soient protégés et traités de manière professionnelle, efficace et sûre, en adaptant les techniques et les procédures en fonction des besoins, des capacités ou des conditions du patient.

• Appliquer des techniques organisationnelles

  Utiliser un ensemble de techniques et de procédures organisationnelles qui facilitent la réalisation des objectifs fixés, telles que la planification détaillée des horaires du personnel. Utiliser ces ressources de manière efficace et durable et faire preuve de souplesse si nécessaire.

• Traiter les demandes des assurances médicales

  Contacter la compagnie d’assurance maladie du patient et fournir les formulaires appropriés avec les informations sur le patient et le traitement.

• Suivre les procédures de contrôle des substances dangereuses pour la santé

  Respecter les procédures de contrôle des substances dangereuses pour la santé (COSHH) pour les activités impliquant des substances dangereuses, comme les bactéries, les allergènes, les huiles usées, les peintures ou les liquides de freins, qui peuvent provoquer des maladies ou des blessures.

• Interagir avec les usagers du système de santé

  Communiquer avec les clients et leurs soignants, avec l’autorisation du patient, afin de les tenir informés de la progression de l’état de santé des clients et des patients et de préserver la confidentialité.

• Transférer des médicaments

  Transférer des médicaments depuis des flacons dans un nombre suffisant de seringues stériles et jetables au moyen de techniques aseptiques.

• Garantir l’assurance qualité des produits pharmaceutiques

  Prendre les mesures nécessaires pour garantir la qualité des produits pharmaceutiques, en veillant à ce que les réfrigérateurs/congélateurs soient à la bonne température et à ce que la documentation appropriée soit complète.

• Tenir des registres pharmaceutiques

  Assurer l’exactitude du registre des prescriptions et des inventaires de médicaments et de produits pharmaceutiques.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB