Métier gérant de magasin de jouets / gérante de magasin de jouets
Les gérants de magasin de jouets/gérantes de magasin de jouets assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
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Types de personnalités
Connaissances
- Recommandations sur la sécurité des jouets et des jeux
Consignes de sécurité des jeux et jouets, en fonction des matériaux dont ils sont composés.
- Droit du travail
La législation qui arbitre les relations entre salariés et employeurs. Elle concerne les droits des salariés sur le lieu de travail, qui sont contraignants en vertu du contrat de travail.
- Activités de vente
La fourniture de biens, la vente de marchandises et les aspects financiers connexes. La fourniture de biens implique la sélection, l’importation et le transport des marchandises. L’aspect financier comprend le traitement des factures d’achat et de vente, les paiements, etc. La vente de marchandises implique la bonne présentation et le positionnement correct des marchandises en rayon, en termes d’accessibilité, de promotion et d’éclairage.
- Industrie des jouets et des jeux
Types de produits disponibles dans l’industrie des jouets et des jeux et principaux fournisseurs dans ce domaine.
Aptitudes
- Obtenir les licences requises
Respecter des réglementations juridiques spécifiques, par exemple en mettant en place des systèmes nécessaires et en fournissant des documents nécessaires pour obtenir la licence correspondante.
- Entretenir des relations avec des clients
Nouer une relation durable et significative avec des clients afin de garantir la satisfaction et la fidélité, en fournissant des conseils et un soutien précis et conviviaux, en fournissant des produits et des services de qualité et en fournissant des informations et des services après-vente.
- Appliquer des normes de santé et de sécurité
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité établies par les autorités compétentes.
- Commander des fournitures
Commander des produits auprès des fournisseurs concernés pour obtenir des produits pratiques et rentables à acheter.
- Garantir une approche axée sur les clients
Adopter une attitude qui place systématiquement les clients au centre des activités de l’entreprise.
- Garantir le respect de la législation relative aux achats et à la passation de contrats
Mettre en œuvre et superviser les activités de l’entreprise dans le respect de la législation relative aux achats et à la passation de contrats.
- Contrôler la prestation de services
Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service clients, conformément à la politique de l’entreprise.
- Négocier des conditions d'achat
Négocier des termes tels que le tarif, la quantité, la qualité et les conditions de livraison avec les vendeurs et les fournisseurs, afin de garantir les conditions d’achat les plus avantageuses.
- Surveiller la mise en place d’étalages
Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'affichage visuel pour déterminer comment les articles doivent être exposés, afin de maximiser l'intérêt des clients et les ventes de produits.
- Optimiser les recettes de ventes
Accroître les volumes de ventes possibles et éviter les pertes grâce à la vente croisée, la vente incitative ou la promotion de services supplémentaires.
- Gérer des budgets
Planifier et suivre des budgets, et établir des rapports budgétaires.
- Définir des objectifs de vente
Définir les objectifs de vente et les objectifs à atteindre par les équipes de vente au cours d’une certaine période, tels que le montant cible des ventes réalisées et les nouveaux clients.
- évaluer les commentaires des clients
Évaluer les commentaires des clients afin de déterminer s'ils se sentent satisfaits ou insatisfaits du produit ou du service.
- Respecter des lignes directrices d’organisation d’une entreprise
Respecter les normes et les lignes directrices d’organisation ou de service d’une entreprise. Comprendre les motivations de l’organisation et les accords communs et agir en conséquence.
- Assurer le bon étiquetage de produits
Veiller à ce que les marchandises soient étiquetées avec toutes les informations nécessaires (par exemple, légales, technologiques, de danger et autres) concernant le produit. Veiller à ce que les étiquettes respectent les exigences légales et soient conformes aux règlements.
- étudier des niveaux de vente de produits
Collecter et analyser les chiffres relatifs aux ventes de produits et de services afin d’utiliser ces informations pour déterminer les quantités à produire dans les lots suivants, les commentaires des clients, l’évolution des prix et l’efficacité des méthodes de vente.
- Entretenir des relations avec des fournisseurs
Nouer des relations durables et significatives avec des fournisseurs et des prestataires de services afin d’établir une collaboration, une coopération et une négociation contractuelle positives, rentables et durables.
- Gérer le personnel
Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.
- Négocier des contrats de vente
Parvenir à un accord entre les partenaires commerciaux en mettant l’accent sur les modalités et les conditions, les spécifications, le délai de livraison, le prix, etc.
- Gérer les achats
Effectuer la commande de services, d’équipements, de marchandises ou d’ingrédients, comparer les coûts et vérifier la qualité afin de garantir un gain optimal pour l’organisation.
- Gérer la prévention des vols
Assurer la prévention des vols; consulter les équipements de surveillance de sécurité; appliquer au besoin des procédures de sécurité.
- Surveiller des prix de vente promotionnels
Veiller à ce que les prix de vente et les promotions soient enregistrés par la caisse comme il se doit.
- Mettre en place des stratégies de fixation des prix
Appliquer les méthodes utilisées pour fixer la valeur du produit en prenant en considération les conditions du marché, les actions des concurrents, les coûts des intrants et autres.
- Recruter des employés
Recruter de nouveaux employés en définissant le rôle, en le partageant, en réalisant des entretiens et en sélectionnant le personnel conforme à la politique et à la législation de l’entreprise.
- Utiliser différents moyens de communication
Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.
Source: Sisyphus ODB