Métier facteur / factrice

Les facteurs/factrices livrent des courriers et des colis aux résidences et aux entreprises. Ils/Elles effectuent la distribution du courrier et recueillent les signatures des destinataires. Ils/Elles effectuent d’autres tâches en rapport avec les services postaux dans les bureaux de poste ou établissements connexes.

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Types de personnalités

• Conventionnel / Réaliste

Métiers connexes service postal

• Employé à l'affranchissement
• Postier
• Préposé au courrier

Connaissances

• Protection des données

  Les principes, les questions éthiques, les règlements et les protocoles relatifs à la protection des données.

• Zones géographiques

  Connaître la zone géographique en détail; savoir où différentes organisations effectuent des opérations.

• Lois sur la circulation routière

  Comprendre les lois sur la circulation routière et le code de la route.

Aptitudes

• Agir de manière fiable

  Procéder de manière à être une personne à qui l’on peut se fier ou sur qui l’on peut compter.

• Assurer le respect de la vie privée des usagers

  Respecter et préserver la dignité et la vie privée du client, protéger ses informations confidentielles et expliquer clairement les politiques relatives à la confidentialité au client et aux autres parties concernées.

• Analyser les moyens de réduire le temps de trajet

  Analyser les améliorations possibles en matière d’efficacité des trajets et de réduction du temps de trajet en modifiant les itinéraires et en proposant des solutions de remplacement.

• Mettre en œuvre des mesures de protection de l'environnement

  Appliquer des critères environnementaux pour éviter de nuire à l’environnement. Veiller à une utilisation efficace des ressources afin d’éviter le gaspillage et de réduire les coûts. Inciter les collègues à prendre les mesures nécessaires pour travailler dans le respect de l’environnement.

• Organiser la livraison de courrier

  Organiser la livraison du courrier et des petits paquets de manière efficace, confidentielle et sûre.

• Assurer l'intégrité du courrier

  Assurer l’intégrité des lettres et des colis afin d’éviter tout préjudice. Veiller à ce que les colis soient livrés aux clients dans un état identique à celui dans lequel ils se trouvaient lors de la collecte.

• Différencier les types d'emballages

  Identifier et différencier les différents types d’envois postaux et d’emballages à livrer. Tenir compte de leurs différences pour prévoir les outils nécessaires à la livraison.

• Suivre des instructions

  Suivre les instructions pour atteindre les objectifs et respecter les délais.

• Gérer le courrier

  Gérer le courrier en tenant compte des questions de protection des données, des exigences en matière de santé et de sécurité et des spécifications de différents types de courrier.

• établir des priorités quotidiennes

  Établir les priorités quotidiennes du personnel; gérer efficacement la charge de travail multitâche.

• Utiliser des systèmes d’information par courrier

  Utiliser des systèmes d’information par courrier afin de rendre compte du traitement du courrier. Rendre compte des anomalies et identifier les colis qui n’ont pas été livrés. Assurer la traçabilité du courrier et des petits colis jusqu’à leur livraison aux destinataires.

• Interpréter les feux de signalisation

  Observer les lumières sur la route, les conditions de circulation, le trafic à proximité et les limitations de vitesse prescrites pour garantir la sécurité. Interpréter les feux de signalisation et agir en conséquence.

• Utiliser des systèmes d'information géographique

  Travailler avec des systèmes informatiques tels que les systèmes d’information géographique (SIG).

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB