Métier dépanneur de véhicules / dépanneuse de véhicules

Les dépanneurs/dépanneuses de véhicules réparent, diagnostiquent et entretiennent des véhicules en panne au bord de la route. Ils/Elles localisent les véhicules en panne et interviennent auprès des clients pour fournir des services tels qu’un remplacement de pneumatique ou une réparation de moteur.

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Types de personnalités

Connaissances

  • Types de véhicules

    Domaine d’information qui distingue les systèmes de classification des agences de location, comprenant les types et classes de véhicules ainsi que leur fonctionnement et leurs composants.

  • Commandes d'une voiture

    Fonctionnement d’un équipement automobile spécifique, tel que le fonctionnement et la manipulation de l’embrayage, de la commande des gaz, de l’éclairage, des instruments, de la transmission et des freins.

Aptitudes

  • Réaliser un travail manuel de manière autonome

    Être capable d’exécuter des tâches manuelles de base sans l’aide ni l’assistance de tiers, sans supervision ni conseils, et en assumant la responsabilité de ses propres actes.

  • Suivre des instructions

    Suivre les instructions pour atteindre les objectifs et respecter les délais.

  • Effectuer des tâches techniques avec le plus grand soin

    Éviter les risques éventuels et les résultats indésirables en examinant soigneusement toutes les parties d’une machine, d’un dispositif ou d’un véhicule et en exécutant des processus de production, d’entretien ou de réparation avec grand soin.

  • Répondre aux demandes des clients

    Répondre aux questions des clients sur les itinéraires, les tarifs et les réservations, en personne, par courrier, par e-mail et par téléphone.

  • Communiquer avec des clients

    Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

  • Utiliser différents moyens de communication

    Utiliser différents types de canaux de communication, tels que la communication verbale, écrite, numérique et téléphonique, dans le but de construire et de partager des idées ou des informations.

  • Effectuer la réparation et l’entretien de la carrosserie des véhicules

    Exécuter des tâches de réparation et d’entretien de la carrosserie de véhicules endommagées; se conformer aux demandes et aux instructions individuelles des clients.

  • Tenir un registre de véhicules

    Tenir un registre de véhicules en enregistrant de manière précise les entretiens et les réparations effectués sur les véhicules.

  • Effectuer la réparation de véhicules

    Effectuer des réparations pour les véhicules et des vérifications de routine, comme les mises au point du moteur, les vidanges d'huile, la rotation et les changements des pneus, l'équilibrage des roues, le remplacement des filtres, la réparation des pannes du moteur, la réparation des défaillances des systèmes mécaniques et électriques, le remplacement des pièces et composants et la réparation des dommages à la carrosserie.

  • Conduire des véhicules

    Savoir conduire des véhicules; posséder le type de permis de conduire approprié en fonction du type de véhicule automobile utilisé.

Connaissances et aptitudes facultatives

effectuer des réparations mineures sur des véhicules mécanique types de moteurs de véhicules électronique plans de câblage électrique effectuer la réparation de motos réparer de petites rayures sur des véhicules utiliser des systèmes de gps réparer les systèmes électriques d'un véhicule effectuer des essais sur route conduire de manière défensive lire des cartes garantir le respect des contrats de garantie utiliser des équipements de diagnostic automobile fournir des renseignements concernant des réparations à des clients s'adapter aux nouvelles technologies utilisées dans des voitures conseiller des clients sur l'utilisation de véhicules préserver l'apparence d’un véhicule garantir une approche axée sur les clients émettre des factures de vente utiliser une dépanneuse

Source: Sisyphus ODB