Métier dispatcheur transport de marchandises / dispatcheuse transport de marchandises

Les dispatcheurs/dispatcheuses transport de marchandises reçoivent et transmettent des messages de manière fiable, assurent le suivi des véhicules et des équipements, et enregistrent les informations utiles. Ils/Elles supervisent la planification des expéditions en coordonnant les différents modes de transport. Ils/Elles organisent des itinéraires ou des services et déterminent le mode de transport adéquat. Ils/Elles sont également responsables de la maintenance des équipements et des véhicules, et de l’affectation des travailleurs. Les dispatcheurs transport de marchandises fournissent les documents juridiques et contractuels aux transporteurs et aux clients.

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Types de personnalités

• Conventionnel / Réaliste

Connaissances

• Zones géographiques

  Connaître la zone géographique en détail; savoir où différentes organisations effectuent des opérations.

• Méthodes de transport de marchandises

  Comprendre les différents modes de transport, tels que le transport aérien, le transport maritime ou le transport de marchandises intermodal. Être spécialisé dans l’un des modes et posséder une connaissance plus approfondie des détails et des procédures de ce mode de transport.

• Législation sur le transport routier

  Connaître la réglementation du transport routier au niveau régional, national et européen en ce qui concerne les questions de sécurité et d’environnement.

Aptitudes

• Tenir des registres de travaux

  Organiser et classer des registres de rapports établis et la correspondance liée aux travaux exécutés et à l’état d’avancement des tâches.

• Gérer la capacité du parc

  Gérer la flotte existante, sa disponibilité et sa capacité de transport afin de planifier les itinéraires.

• Gérer les systèmes logiciels d'expédition

  Gérer les systèmes logiciels d’expédition pour exécuter des tâches telles que la génération d’ordres de travail, la planification des itinéraires et d’autres activités.

• Prendre des décisions opérationnelles indépendantes

  Prendre immédiatement des décisions opérationnelles sans se référer à d’autres, en tenant compte des circonstances et de toutes procédures et législation applicables. Déterminer seul quelle est la meilleure option pour une situation donnée.

• Procéder à l’analyse des données d’un navire

  Recueillir des informations à partir du logiciel de gestion d’un navire et les comparer pour analyser les données de différents points de vue. Analyser les données et faire preuve de jugement pour éclairer la prise de décisions.

• Travailler au sein d’une équipe de transport nautique

  Travailler en toute confiance au sein d'un groupe assurant un service de transport par voie d'eau, où chacun travaille dans son propre domaine de responsabilité pour atteindre un objectif commun, comme avoir une bonne relation avec la clientèle, assurer la sécurité maritime et entretenir les navires.

• Gérer des chauffeurs de camion

  Gérer les performances opérationnelles de chauffeurs de camions.

• Surveiller les opérations d'un parc de véhicules

  Surveiller les opérations du parc de véhicules; repérer les retards et déterminer si des réparations sont nécessaires; analyser la situation du parc pour élaborer et mettre en œuvre des mesures correctrices.

• Superviser l'équipage

  Superviser et observer le comportement des employés.

• Appliquer des concepts de gestion des transports

  Appliquer des concepts de gestion de l’industrie des transports afin d’améliorer les processus de transport, de réduire les déchets, d’accroître l’efficacité et d’améliorer la préparation des calendriers.

• Planifier et affecter des chauffeurs

  Planifier et affecter des chauffeurs, des équipements de travail et des véhicules de service aux endroits souhaités, comme demandé par les clients; utiliser les moyens de communication téléphoniques ou radio.

• Communiquer des instructions verbales

  Communiquer des instructions claires. S’assurer que les messages sont compris et suivis correctement.

• Préparer des itinéraires de transport

  Préparer des itinéraires en ajoutant ou en soustrayant des routes, en modifiant la fréquence des routes et en modifiant la gamme de services. Adapter les itinéraires en prolongeant la durée de leur exploitation, en augmentant la capacité durant les périodes de forte affluence (ou en réduisant la capacité durant les périodes de faible affluence) et en modifiant les heures de départ en fonction de l'évolution des circonstances sur un itinéraire donné, de manière à optimiser les ressources et à atteindre les objectifs assignés dans le cadre des relations avec les usagers.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB