Métier directeur des ventes / directrice des ventes

Les directeurs des ventes/directrices des ventes développent des stratégies de vente et de ciblage pour le compte d’une société. Ils/elles gèrent les équipes de vente, allouent des ressources de vente sur la base de plans, établissent des priorités et assurent le suivi des prospects importants, élaborent des arguments de vente et les adaptent au fil du temps, et maintiennent une plateforme de vente pour suivre l’ensemble des prospects et des ventes.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Métiers connexes les services de soutien (interne)

• Acheteur
• Acheteur de produits agricoles
• Acheteur de produits industriels
• Agent d'accueil, opérateur en appels téléphoniques
• Agent d'affrètement
• Agent d'entretien de bureaux, d'écoles ou d'autres locaux
• Assistant en préparation de banquets
• Cartographe
• Chargé d'études mercatique
• Chef de département publicité
• Collecteur de fonds
• Comptable
• Dessinateur
• Employé d'une agence de publicité
• Employé de planning au service du personnel
• Employé en logistique
• Homme de peine
• Métreur
• Marin
• Préposé à la planification des transports
• Professionnel des relations publiques
• Rédacteur de textes techniques
• Représentant
• Représentant en autres produits
• Représentant en produits agricoles
• Représentant en produits industriels
• Responsable administratif de l'éducation
• Responsable de production
• Responsable de relations publiques
• Responsable de service du personnel
• Responsable de service financier
• Responsable de service marketing
• Responsable du service achats
• Technicien de maintenance en informatique
• Topographe

Connaissances

• Argumentaire de vente

  Techniques et méthodes de vente utilisées pour présenter un produit ou un service à la clientèle de manière persuasive et pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.

• Prix du marché

  La volatilité des prix en fonction de l’élasticité du marché et des prix, ainsi que les facteurs qui influencent l’évolution des prix et l’évolution du marché à long et à court terme.

• Marketing mix

  Principe de commercialisation qui décrit les quatre éléments fondamentaux des stratégies de commercialisation qui sont le produit, le lieu, le prix et la promotion.

• Stratégies de vente

  Les principes concernant le comportement des clients et les marchés cibles dans le but de promouvoir et de vendre un produit ou un service.

• Responsabilité sociale des entreprises

  Le traitement ou la gestion de procédés d’une entreprise de manière responsable et éthique, la responsabilité économique à l’égard des actionnaires étant considérée comme aussi importante que la responsabilité à l’égard des acteurs environnementaux et sociaux.

• Procédures des services de vente

  Les différents procédures, tâches, jargons, rôles dans une organisation et autres spécificités du service des ventes au sein d’une organisation.

• Techniques de marketing d'une marque

  Les méthodes et systèmes utilisés pour rechercher et établir une identité de marque à des fins de commercialisation.

• Stratégies de tarification

  Techniques, théories et stratégies communément admises en matière de prix des biens. La relation entre les stratégies de tarification et les résultats obtenus sur le marché, tels que la maximisation de la rentabilité, la dissuasion des nouveaux entrants ou l’augmentation de la part de marché.

• Stratégie de marketing de contenu

  Le processus de création et de partage de contenus médias et de publication afin d’acquérir des clients.

Aptitudes

• Procéder à l'analyse des ventes

  Examiner les rapports de vente pour identifier quels sont les biens et services qui se sont ou ne se sont pas bien vendus.

• Préparer des graphiques de données

  Préparer des diagrammes et des graphiques afin de présenter les données de manière visuelle.

• Gérer la rentabilité

  Examiner régulièrement les résultats en matière de ventes et de bénéfices.

• Analyser les rapports écrits liés au travail

  Lire et comprendre des rapports liés à l’emploi, analyser le contenu des rapports et appliquer les conclusions au fonctionnement quotidien.

• Intégrer des fondements stratégiques dans les activités courantes

  Réfléchir sur les fondements stratégiques des entreprises, c’est-à-dire leur mission, leur vision et leurs valeurs afin d’intégrer ces fondements dans la réalisation des activités courantes.

• Faire converger les efforts en faveur du développement d’une entreprise

  Synchroniser les efforts, les plans, les stratégies et les actions menés dans les services de l’entreprise en vue de sa croissance et de l’augmentation de son chiffre d’affaires. Veiller à ce que le développement de l’activité reste la finalité de tous les efforts de l’entreprise.

• Planifier une campagne de marketing

  Mettre au point une méthode pour promouvoir un produit par le biais de différents canaux, tels que la télévision, la radio, les plateformes de médias imprimés et en ligne ainsi que les médias sociaux, dans le but de communiquer et de fournir de la valeur aux clients.

• Analyser les facteurs externes d’entreprises

  Effectuer des recherches et des analyses sur les facteurs externes des entreprises, tels que les consommateurs, la position sur le marché, les concurrents et la situation politique.

• Coordonner des actions dans le cadre d’un plan marketing

  Gérer la vue d’ensemble des actions de commercialisation, telles que la planification de la mise sur le marché, l’octroi de ressources financières internes, les supports publicitaires, la mise en œuvre, le contrôle et les efforts de communication.

• Rédiger des rapports sur le travail

  Rédiger des rapports liés au travail qui soutiennent une gestion efficace des relations et un niveau élevé de documentation et de conservation des documents. Rédiger et présenter les résultats et les conclusions de manière claire et intelligible pour les non-spécialistes.

• Planifier une stratégie de marketing

  Déterminer l’objectif de la stratégie de marketing, qu’il s’agisse d’établir l’image, de mettre en œuvre une stratégie de prix ou de faire connaître le produit. Établir des approches d’actions marketing pour s’assurer que les objectifs sont atteints efficacement et sur le long terme.

• Prendre des décisions commerciales stratégiques

  Analyser les informations commerciales et consulter les directeurs afin de prendre des décisions concernant divers aspects relatifs à l’avenir, à la productivité et au fonctionnement durable d’une entreprise. Examiner les différentes options d’un défi et les alternatives, et prendre des décisions rationnelles judicieuses sur la base de l’analyse et de l’expérience.

• Surveiller des activités de vente

  Surveiller les activités liées aux ventes en cours du magasin afin de garantir la réalisation des objectifs de vente, d’évaluer les éventuelles améliorations et d’identifier ou de résoudre les problèmes auxquels les clients pourraient être confrontés.

• Analyser les tendances d’achat de consommateurs

  Analyser les habitudes d’achat ou le comportement actuel des clients.

• Créer un réseau professionnel

  Nouer le contact avec des personnes et les rencontrer dans un contexte professionnel. Rechercher un terrain d’entente et utiliser vos contacts au bénéfice des deux parties. Suivre les personnes de votre réseau professionnel personnel et rester informé au sujet de leurs activités.

• élaborer un budget annuel de marketing

  Calculer à la fois les recettes et les dépenses qui devraient être payées au cours de l’année à venir en ce qui concerne les activités liées à la commercialisation, telles que la publicité, la vente et la livraison de produits aux personnes.

• Gérer le personnel

  Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

• Suivre des indicateurs clés de performance

  Identifier les mesures quantifiables utilisées par une entreprise ou une industrie pour mesurer ou comparer les performances en termes de réalisation de leurs objectifs opérationnels et stratégiques, en utilisant des indicateurs de performance prédéfinis.

• Définir des objectifs marketing mesurables

  Décrire les indicateurs de performance mesurables du plan de commercialisation, tels que la part de marché, la valeur des clients, la notoriété de la marque et les recettes tirées des ventes. Assurer le suivi de l’état d’avancement de ces indicateurs lors de l’élaboration du plan de commercialisation.

• Intégrer des stratégies marketing à la stratégie globale

  Intégrer la stratégie marketing et ses éléments tels que la définition du marché, les concurrents, la stratégie de prix et la communication aux lignes directives générales de la stratégie globale de l’entreprise.

• Mettre en œuvre des stratégies de vente

  Mettre en œuvre un plan en vue d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché en positionnant la marque ou le produit de la société et en ciblant le public approprié auquel vendre cette marque ou ce produit.

• Rechercher des marchés potentiels pour des entreprises

  Observer et analyser les résultats des études de marché afin de déterminer les marchés prometteurs et rentables. Examiner l’avantage spécifique de l’entreprise et le mettre en adéquation avec les marchés où cette proposition de valeur fait défaut.

• Motiver des employés

  Communiquer avec des employés afin de s’assurer que leurs ambitions personnelles sont conformes aux objectifs commerciaux et qu’ils s’efforcent de les atteindre.

• évaluer un contenu marketing

  Réviser, évaluer, aligner et approuver du matériel et des contenus marketing définis dans le plan marketing. Évaluer les publicités écrites, en images, imprimées ou vidéo, les discours publics et les déclarations conformément aux objectifs marketing.

• Analyser des sondages sur les services offerts aux clients

  Analyser les résultats des sondages effectués auprès des passagers/clients; analyser les résultats en vue d’identifier les tendances et d’en tirer des conclusions.

• Présenter un plan d’entreprise aux collaborateurs

  Diffuser, présenter et communiquer les plans et les stratégies de l’entreprise aux responsables et aux employés en veillant à ce que les objectifs, les actions et les messages importants soient correctement transmis.

• Définir des objectifs de vente

  Définir les objectifs de vente et les objectifs à atteindre par les équipes de vente au cours d’une certaine période, tels que le montant cible des ventes réalisées et les nouveaux clients.

• Analyser les facteurs internes d'entreprises

  Rechercher et comprendre les divers facteurs internes qui influent sur le fonctionnement des entreprises, tels que leur culture, leur fondation stratégique, leurs produits, leurs prix et leurs ressources disponibles.

• étudier des niveaux de vente de produits

  Collecter et analyser les chiffres relatifs aux ventes de produits et de services afin d’utiliser ces informations pour déterminer les quantités à produire dans les lots suivants, les commentaires des clients, l’évolution des prix et l’efficacité des méthodes de vente.

• Produire des rapports de vente

  Tenir des registres des appels passés et des produits vendus sur une période donnée, y compris les données relatives aux volumes de vente, au nombre de nouveaux comptes contactés et aux coûts y afférents.

• Réaliser une étude de marché

  Recueillir, évaluer et représenter des données sur le marché cible et les clients afin de faciliter les études sur la faisabilité et le développement stratégiques. Identifier les tendances du marché.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB