Métier directeur d'équipement sportif / directrice d'équipement sportif

Les directeurs d'équipement sportif/directrices d'équipement sportif dirigent et gèrent une infrastructure ou une salle de sport, y compris son fonctionnement, sa programmation, ses ventes, sa promotion, la santé et la sécurité en son sein, son développement et ses dotations en personnel. Ils/elles garantissent un excellent service à la clientèle tout en poursuivant des objectifs commerciaux, financiers et opérationnels.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Entreprenant / Investigateur

Aptitudes

• Faire participer des bénévoles

  Recruter, motiver et gérer des bénévoles dans l’organisation ou dans un service de l’organisation. Gérer les relations avec les bénévoles tout au long de leur implication auprès de l’organisation, depuis la période précédant leur engagement dans le bénévolat jusqu’à celle qui suit la conclusion de leur convention de bénévolat.

• Gérer le développement professionnel personnel en sport

  Assumer la responsabilité de développer ses propres connaissances, aptitudes et compétences pour répondre aux exigences actuelles et futures des tâches et soutenir le développement personnel et professionnel dans le sport.

• Gérer un service clients

  Gérer la fourniture d’un service clients, y compris les activités et les approches qui jouent un rôle essentiel dans le service à la clientèle en recherchant et en mettant en œuvre des améliorations et des développements.

• Mettre en œuvre une planification stratégique

  Prendre des mesures par rapport aux objectifs et procédures définis à un niveau stratégique afin de mobiliser des ressources et de poursuivre les stratégies mises en place.

• Gérer les finances d’installations sportives

  Gérer les finances dans le sport et l’activité physique afin d’atteindre les objectifs fixés pour l’organisation. Élaborer un budget directeur et l’utiliser pour surveiller, évaluer et contrôler le rendement et prendre des mesures pour traiter les écarts constatés. Déléguer la responsabilité des budgets pour des activités clairement définies.

• Promouvoir l'égalité dans les activités sportives

  Élaborer des politiques et des programmes visant à accroître la participation et l’implication des groupes sous-représentés dans le sport, tels que les femmes et les filles, les groupes ethniques minoritaires, les personnes handicapées et, dans certains cas, les jeunes.

• Garantir la santé et la sécurité des clients

  Promouvoir et maintenir une culture de la santé, de la sûreté et de la sécurité entre vos clients en faisant respecter les politiques et procédures de protection des participants vulnérables et, si nécessaire, en traitant les suspicions d’abus éventuels.

• Gérer les réclamations des clients

  Traiter les réclamations et les commentaires négatifs de la part des clients afin de répondre aux préoccupations et, le cas échéant, assurer un rétablissement rapide des services.

• Prodiguer les premiers soins

  Effectuer une réanimation cardio-pulmonaire ou administrer les premiers soins afin de fournir une aide à une personne malade ou blessée jusqu’à la prise en charge médicale ultérieure.

• Diriger une équipe

  Diriger, superviser et motiver un groupe de personnes, afin de pouvoir atteindre les résultats escomptés dans un délai donné et en tenant compte des ressources prévues.

• Garantir la santé et la sécurité du personnel

  Promouvoir et maintenir une culture de la santé, de la sûreté et de la sécurité au sein du personnel en maintenant des politiques et des procédures de protection des participants vulnérables et, le cas échéant, en traitant les suspicions d’abus éventuels.

• Recruter des employés

  Recruter de nouveaux employés en définissant le rôle, en le partageant, en réalisant des entretiens et en sélectionnant le personnel conforme à la politique et à la législation de l’entreprise.

• Coordonner des événements

  Mener des événements en gérant le budget, la logistique, le soutien à l’événement, la sécurité, les plans d’urgence et le suivi.

• Gérer des incidents

  Gérer des incidents, tels que les accidents, les urgences ou les vols, d’une manière appropriée, conformément aux politiques et réglementations de l’organisation.

• Exécuter des plans d'entreprise opérationnels

  Exécuter des plans d'entreprise stratégiques et opérationnels pour une organisation en s’engageant et en déléguant à d'autres, en assurant le suivi des progrès accomplis et en procédant à des ajustements en cours d’exécution. Évaluer la mesure dans laquelle les objectifs stratégiques ont été atteints, tirer des enseignements, mettre les succès en évidence et reconnaître les contributions des personnes.

• Gérer une équipe

  Garantir des canaux de communication clairs et efficaces entre tous les services de l’organisation et les fonctions de soutien, tant en interne qu’en externe, en veillant à ce que l’équipe soit consciente des normes et des objectifs du service / de l’unité opérationnelle. Appliquer les procédures disciplinaires et de réclamation, au besoin, en veillant à ce qu’une approche juste et cohérente en matière de gestion des performances soit immanquablement adoptée. Aider au processus de recrutement et gérer, former et motiver les employés à atteindre/dépasser leur potentiel grâce à des techniques efficaces de gestion des performances. Favoriser et développer une éthique d’équipe parmi les employés.

• Assurer la gestion de projets

  Gérer et planifier diverses ressources, telles que les ressources humaines, le budget, les délais, les résultats et la qualité nécessaires à un projet spécifique, et suivre l’évolution du projet afin d’atteindre un objectif spécifique dans un délai et un budget déterminés.

• Gérer des ressources physiques

  Gérer les ressources physiques (équipements, matériaux, locaux, services et approvisionnement en énergie) nécessaires à l’exécution des activités prévues dans l’organisation.

• Superviser l’entretien d’installations sportives

  Veiller à ce que l’équipement et les installations sportifs soient correctement vérifiés et entretenus. Cela couvre également la supervision des réparations majeures et mineures et l’amélioration des équipements et des installations.

• Organiser les activités d'une installation

  Concevoir et promouvoir des activités destinées à répondre à la demande des clients et à générer des recettes.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB