Métier contrôleur de la qualité des produits / contrôleuse de la qualité des produits

Les contrôleurs de la qualité des produits vérifient les produits afin d’évaluer leur conformité à une norme ou à une ligne directrice de référence. Ils observent, mesurent, testent et posent des questions afin de compléter des formulaires et de présenter, à l’issue de la procédure d’inspection, les niveaux de conformité assortis de commentaires. Les contrôleurs de la qualité des produits sont employés par des entreprises ou travaillent pour des entreprises en tant que contrôleurs externes.

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Types de personnalités

• Conventionnel / Réaliste

Connaissances

• Systèmes de contrôle qualité

  Compréhension et expérience de systèmes ou d’outils de qualité développement de produits tels que FMEA, DOE, PPAP et APQP.

• Normes de qualité

  Les exigences, spécifications et lignes directrices nationales et internationales visant à garantir que les produits, services et processus sont de bonne qualité et adaptés à l’usage prévu.

• Procédures d’assurance qualité

  Procédures d’inspection d’un produit ou d’un système pour s’assurer qu’il est conforme aux spécifications et aux exigences.

• Philosophies d’amélioration continue

  Idées sous-tendant les systèmes de gestion de la qualité. Processus de mise en œuvre de différents systèmes d’amélioration continue: production au plus juste, Kanban, Kaizen, gestion intégrale de la qualité (GIQ), etc.

Aptitudes

• Définir des mesures préventives

  Anticiper les situations qui pourraient porter atteinte au lieu de travail et aux processus qui s’y déroulent en attirant l’attention sur d’éventuels résultats indésirables et en proposant des actions préventives.

• Définir des mesures d’amélioration

  Réaliser les améliorations pouvant être apportées aux processus afin d'accroître la productivité, d'améliorer l'efficacité et la qualité et de rationaliser les procédures.

• Contrôler des normes de qualité de production

  Contrôler les normes de qualité dans le processus de fabrication et de finition.

• Identifier des améliorations de procédés

  Identifier les améliorations possibles des performances opérationnelles et financières.

• Réviser la documentation de systèmes de contrôle qualité

  Réviser des documents de contrôle qualité. Lire les documents, les modifier et réexaminer des éléments de la documentation, tels que le système de numérotation, le processus de création de nouveaux documents, la révision et le suivi du processus, la remédiation aux non-conformités, les méthodes de suivi des documents, etc.

• Suivre des indicateurs clés de performance

  Identifier les mesures quantifiables utilisées par une entreprise ou une industrie pour mesurer ou comparer les performances en termes de réalisation de leurs objectifs opérationnels et stratégiques, en utilisant des indicateurs de performance prédéfinis.

• élaborer des procédures d’étalonnage

  Élaborer des procédures d’essai pour les essais de performance des instruments.

• Rédiger des rapports d’inspection

  Prendre note des résultats et des conclusions de l’inspection de manière claire et intelligible. Consigner les processus d’inspection, comme la prise de contact, les résultats et les mesures prises.

• Promouvoir la mise en œuvre de systèmes de gestion de la qualité

  Préconiser l’introduction de nouveaux processus opérationnels afin de satisfaire les normes de qualité, tels que l’amélioration de la structure organisationnelle ou l’élaboration de nouvelles procédures en cas de défauts de qualité.

• Négocier avec des parties prenantes

  Négocier des compromis avec les parties prenantes et s’efforcer d’atteindre les accords les plus avantageux pour la société. Il peut s’agir de nouer des relations avec des fournisseurs et des clients, ainsi que de garantir la rentabilité des produits.

• Signaler des matériaux de fabrication défectueux

  Tenir les registres et les formulaires requis pour signaler tout matériel défectueux ou état douteux des machines et des équipements de fabrication.

• Trouver des solutions aux problèmes

  Résoudre les problèmes qui surviennent lors de la planification, de l’établissement des priorités, de l’organisation, de la direction/facilitation des activités et de l’évaluation des performances. Utiliser des processus systématiques de collecte, d’analyse et de synthèse des informations pour évaluer les pratiques actuelles et générer de nouvelles connaissances sur la pratique.

• Effectuer des audits de la qualité

  Effectuer des examens réguliers, systématiques et documentés d’un système de qualité pour vérifier la conformité à une norme sur la base d’éléments de preuve objectifs, comme la mise en œuvre des processus, l’efficacité en matière de réalisation des objectifs de qualité et la réduction et l’élimination des problèmes de qualité.

• Gérer des mesures correctives

  Mettre en œuvre des mesures correctives et des plans d’amélioration constante issus d’audits internes et de tiers, afin d’atteindre les indicateurs de performance en matière de qualité et de sécurité alimentaire tout en respectant les échéances convenues.

• Utiliser un ordinateur

  Utiliser des équipements informatiques ou des appareils numériques pour faciliter le contrôle de la qualité, la gestion des données et la communication. Suivre les instructions données par un programme informatique, créer des fichiers ou des documents informatiques.

• Surveiller le contrôle de la qualité

  Contrôler et garantir la qualité des produits ou services fournis en veillant à ce que tous les facteurs de production satisfassent aux exigences de qualité. Superviser l’inspection des produits et les essais.

• élaborer des méthodes d’évaluation des fournisseurs

  Aider à définir et à mettre à jour une méthode permettant d’évaluer les principaux fournisseurs en fonction des incidents potentiels, des délais de livraison et de la fiabilité.

• Gérer les normes de santé et de sécurité

  Superviser l’ensemble du personnel et des processus pour se conformer aux normes en matière de santé, de sécurité et d’hygiène. Communiquer et encourager l’alignement de ces exigences sur les programmes de santé et de sécurité de l’entreprise.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB