Métier chef de produit tourisme

Les chefs de produit tourisme analysent le marché, recherchent des offres potentielles, élaborent des produits, planifient et organisent les processus de distribution et de commercialisation.

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Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel

Connaissances

• Analyse de marché

  Le domaine de l’analyse de marché et de la recherche, ainsi que ses méthodes de recherche particulières.

• Zones géographiques concernées par le tourisme

  Le domaine de la géographie du tourisme en Europe et dans le reste du monde afin de mettre en évidence les zones et attractions touristiques pertinentes.

• Marché du tourisme

  Étude du marché du tourisme aux niveaux international, régional et local tenant compte des destinations touristiques mondiales.

• Ressources touristiques d’une destination à développer

  L’étude des ressources touristiques dans un territoire spécifique et son potentiel de développement de nouveaux services et événements touristiques.

• Stratégies de vente

  Les principes concernant le comportement des clients et les marchés cibles dans le but de promouvoir et de vendre un produit ou un service.

Aptitudes

• Négocier des contrats de fourniture

  Parvenir à un accord avec le fournisseur concernant les conditions techniques, la quantité, la qualité, le prix, les modalités, le stockage, l’emballage, le retour et d’autres exigences liées au processus d’achat et de livraison.

• Réaliser la planification des stocks

  Déterminer les quantités et les délais optimaux des stocks afin de les aligner sur la capacité de vente et de production.

• établir des relations d'affaires

  Établir une relation positive sur le long terme entre les organisations et les tiers intéressés tels que les fournisseurs, les distributeurs, les actionnaires et autres acteurs, afin de les informer sur l’organisation et ses objectifs.

• Mettre en œuvre des stratégies de vente

  Mettre en œuvre un plan en vue d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché en positionnant la marque ou le produit de la société et en ciblant le public approprié auquel vendre cette marque ou ce produit.

• Créer de nouveaux concepts

  Proposer de nouveaux concepts.

• Gérer la distribution de matériel de promotion sur des lieux de destination

  Superviser la distribution de catalogues et de brochures touristiques.

• Développer des produits touristiques

  Développer et promouvoir les produits, activités, services et offres forfaitaires touristiques.

• Développer les services de promotion touristique

  Créer des forfaits touristiques incluant la découverte de destinations et de lieux d’intérêt en coopération avec les acteurs locaux.

• élaborer des programmes de voyages charters

  Créer des programmes de voyages charters en fonction des stratégies d’organisation et de la demande du marché.

• Mettre en place des stratégies de fixation des prix

  Appliquer les méthodes utilisées pour fixer la valeur du produit en prenant en considération les conditions du marché, les actions des concurrents, les coûts des intrants et autres.

• Constituer un réseau de contacts avec des prestataires de services touristiques

  Constituer un important réseau de prestataires du secteur touristique. Préparer les meilleurs services et offres touristiques.

• Garantir un service client de qualité

  Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

• Mettre en œuvre des stratégies de marketing

  Mettre en œuvre des stratégies visant à promouvoir un produit ou un service spécifique, en utilisant les stratégies marketing développées.

• élaborer un budget annuel de marketing

  Calculer à la fois les recettes et les dépenses qui devraient être payées au cours de l’année à venir en ce qui concerne les activités liées à la commercialisation, telles que la publicité, la vente et la livraison de produits aux personnes.

• Produire des contenus pour brochures touristiques

  Créer du contenu pour des dépliants et des brochures touristiques, des services de voyage et des forfaits.

• Planifier des objectifs à moyen et à long terme

  Prévoir des objectifs à long terme et des objectifs immédiats à court terme grâce à des processus efficaces de planification et de rapprochement à moyen terme.

• Gérer les canaux de distribution

  Superviser les canaux de distribution en ce qui concerne les exigences des clients.

• Gérer la production et la distribution des supports de promotion touristique

  Superviser la création, la production et la distribution des catalogues et brochures touristiques.

• Superviser les travaux réalisés par les contractants

  Gérer les travaux réalisés par les contractants et déterminer si ces derniers respectent la norme convenue, et corriger les travaux insatisfaisants, le cas échéant.

• évaluer les destinations touristiques

  Évaluer une destination en analysant sa typologie, ses caractéristiques et son application en tant que ressource touristique.

• Gérer les objectifs à moyen terme

  Assurer le suivi des programmes à moyen terme à l’aide d’estimations budgétaires et d’un rapprochement sur une base trimestrielle.

• Respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments

  Respecter une hygiène et une sécurité alimentaire optimales lors de la préparation, de la fabrication, de la transformation, du stockage, de la distribution et de la livraison des produits alimentaires.

• Gérer des contrats

  Négocier les modalités, les conditions, les coûts et les autres spécifications d’un contrat, tout en veillant à ce qu’ils respectent les exigences légales et soient juridiquement contraignants. Superviser l’exécution du contrat, approuver et documenter les modifications éventuelles.

• Participer à des évènements touristiques

  Participer à des salons et expositions touristiques afin de promouvoir, de distribuer et de négocier des services et des forfaits touristiques.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB