Métier chasseur-bagagiste

Les chasseurs-bagagistes accueillent les clients et les accompagnent jusqu’à leur chambre d’hôtel, les aident à transporter leurs bagages et peuvent leur fournir des services (nettoyage occasionnel, par exemple).

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Types de personnalités

Aptitudes

  • Gérer les colis et livraisons

    Administrer les colis livrés et veiller à ce qu'ils arrivent tous à destination sans retard.

  • Respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments

    Respecter une hygiène et une sécurité alimentaire optimales lors de la préparation, de la fabrication, de la transformation, du stockage, de la distribution et de la livraison des produits alimentaires.

  • Assister les clients ayant des besoins spécifiques

    Aider les clients ayant des besoins spécifiques en suivant les lignes directrices et normes spéciales applicables. Reconnaître leurs besoins et y répondre de manière adéquate, si nécessaire.

  • Accueillir les clients

    Accueillir les clients de manière avenante dans un lieu donné.

  • Gérer les bagages des clients

    Gérer, emballer, déballer et stocker les bagages des clients sur demande.

  • Garantir un service client de qualité

    Assurer le service clients le plus élevé possible et veiller à ce que le service clients soit à tout moment effectué de manière professionnelle. Aider les clients ou les participants à se sentir à l’aise et à satisfaire aux exigences particulières.

Connaissances et aptitudes facultatives

fournir des informations liées au tourisme rendre divers services à la clientèle garer les voitures des clients nettoyer les espaces réservés à la clientèle gérer les réclamations des clients mettre en œuvre des stratégies de vente expliquer les caractéristiques des chambres aux clients assurer la sécurité des portes prendre les commandes en chambre mettre en œuvre des stratégies de marketing identifier les personnes ayant consommé des drogues ou de l’alcool manipuler les produits chimiques de nettoyage

Source: Sisyphus ODB