Métier assistant de service social / assistante de service social

Les conseillers sociaux apportent un soutien et des conseils aux personnes dans le domaine de l’action sociale, afin de les aider à résoudre des problèmes spécifiques dans leur vie personnelle. Il s’agit de résoudre les problèmes personnels et relationnels, de traiter les conflits intérieurs, les moments de crise tels que la dépression et l’assuétude, dans le but de donner aux personnes les moyens de changer les choses et d’améliorer leur qualité de vie.

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Types de personnalités

• Social / Artistique
• Social / Investigateur
• Social / Entreprenant

Connaissances

• Dispositions légales dans le secteur social

  Les exigences législatives et réglementaires prescrites dans le secteur social.

• Supervision de personnes

  L’action de diriger un individu ou un groupe d’individus dans une activité donnée.

• Méthodes de conseil

  Techniques de conseil utilisées dans différents environnements et avec différents groupes et personnes, notamment en ce qui concerne les méthodes de supervision et de médiation dans le cadre du processus de conseil.

• Conseil axé sur le patient

  Pratique qui encourage les patients à se concentrer sur comment ils se sentent au cours de la session de conseil afin de rechercher les solutions les plus appropriées.

• Sciences sociales

  Le développement et les caractéristiques des théories sociologiques, anthropologiques, psychologiques, politiques et sociales.

• Thérapie comportementale

  Les caractéristiques et les fondements de la thérapie comportementale, qui se concentre sur l’évolution des comportements non désirés ou négatifs des patients. Il consiste à étudier le comportement actuel et les moyens par lesquels il est possible de l’ignorer.

• Réflexion

  La manière d’écouter les individus, de résumer les points essentiels et de clarifier ce qu’ils ressentent afin de les aider à réfléchir à leur comportement.

• Développement psychologique humain

  Le développement psychologique humain tout au long de la vie, les théories du développement de la personnalité, les influences culturelles et environnementales, le comportement humain, y compris les crises du développement, le handicap, le comportement exceptionnel et le comportement addictif.

• Thérapie comportementale et cognitive

  L’approche axée sur la recherche de solutions pour traiter les troubles mentaux en vue de résoudre les problèmes en enseignant de nouvelles compétences en traitement de l’information et des mécanismes d’adaptation.

• Justice sociale

  Le développement et les principes des droits humains et de la justice sociale, et la façon dont ils devraient être appliqués dans chaque cas.

Aptitudes

• Bâtir des relations d’aide avec les usagers de services sociaux

  Développer une relation d’aide collaborative, en s’attaquant à toute rupture ou tension dans la relation, en favorisant la création de liens et en gagnant la confiance et la coopération des utilisateurs des services par l’écoute empathique, l’attention, la chaleur et l’authenticité.

• Aider les patients à prendre des décisions durant les séances de conseil

  Encourager les clients à prendre leurs propres décisions concernant leurs problèmes ou conflits internes en réduisant la confusion et en leur permettant d’arriver à leurs propres conclusions, sans parti pris.

• Faire des rapports sur le développement social

  Rendre compte des résultats et des conclusions du développement social sous une forme intelligible, tant à l’oral que par écrit, à un public composé d’experts et de profanes.

• Gérer les conflits

  Assurer une médiation en matière de conflits et de situations de tension en agissant entre les parties, telles que les utilisateurs de services, d’autres personnes comme les familles et les institutions, s’efforçant de parvenir à un accord, de réconcilier et de résoudre des problèmes.

• Orienter les usagers des services sociaux

  Orienter vers d'autres professionnels et d'autres organismes selon les besoins et les exigences des usagers des services sociaux.

• Communiquer avec les usagers de services sociaux

  Utiliser la communication verbale, non verbale, écrite et électronique. Tenir compte des besoins, des caractéristiques, des capacités, des préférences, de l’âge, du développement et de la culture des utilisateurs de services sociaux spécifiques.

• Encourager les clients conseillés à s’auto-examiner

  Soutenir et encourager les clients à analyser et à prendre conscience de certains aspects de leur vie qui ont pu être éprouvants ou impossibles à résoudre jusqu’à présent.

• Assurer une formation professionnelle continue dans l’action sociale

  Assurer une formation professionnelle continue afin d’actualiser et de développer en permanence les connaissances, les aptitudes et les compétences des personnes travaillant dans le domaine de l’action sociale.

• évaluer la situation des usagers des services sociaux

  Évaluer la situation sociale des utilisateurs de services en jaugeant la curiosité et le respect dans le dialogue, en tenant compte de leurs familles, de leurs organisations et de leurs communautés, ainsi que des risques qui y sont associés et en identifiant les besoins et les ressources nécessaires pour répondre aux besoins physiques, émotionnels et sociaux.

• Respecter les précautions d’hygiène et de sécurité dans les pratiques d’action sociale

  Assurer des pratiques de travail hygiéniques, en respectant la sécurité de l’environnement dans les garderies, les établissements de soins résidentiels et les soins à domicile.

• Organiser la prévention des rechutes

  Aider le patient ou le client à identifier et à anticiper les situations à risque élevé ou les éléments déclencheurs externes et internes. Les aider à mettre au point de meilleures stratégies d’adaptation ainsi que des plans de secours en cas de futures difficultés.

• Posséder une intelligence émotionnelle

  Reconnaître ses propres émotions et celles des autres, les distinguer correctement et observer la manière dont elles peuvent influencer l’environnement et les interactions sociales de chacun, et comment elles peuvent être gérées.

• Assurer un engagement non émotionnel

  Conserver une vision plus large et rester insensible aux émotions et sentiments exprimés par le client lors des séances de conseil.

• écouter activement

  Prêter attention aux propos des autres, comprendre patiemment les points soulevés en posant, au besoin, des questions et en n’interrompant pas les autres à des moments inconvenants; être en mesure d’écouter attentivement les besoins des clients, des passagers, des usagers ou d’autres tiers et fourni des solutions en conséquence.

• Maintenir la confiance des usagers

  Établir et maintenir la relation de confiance avec le client, communiquer de manière appropriée, ouverte, précise et franche, et se montrer honnête et fiable.

• Gérer le stress au sein d’une organisation

  Gérer les sources de stress et de pression croisée dans sa vie professionnelle, comme le stress professionnel, managérial, institutionnel et personnel, et aider autrui à faire de même afin de promouvoir le bien-être des collègues et éviter le burn-out.

• Coopérer au niveau interprofessionnel

  Coopérer avec des personnes actives dans d’autres secteurs dans le cadre d’une mission de service social.

• Communiquer de manière professionnelle avec des collègues d’autres disciplines

  Communiquer de manière professionnelle et coopérer avec les membres des autres professions du secteur des services sociaux et de santé.

• Réagir aux émotions extrêmes des individus

  Réagir et apporter un soutien approprié en cas de réactions émotionnelles extrêmes de personnes en situation de crise, de détresse extrême ou qui sont traumatisées.

• Fournir des services sociaux au sein de différentes communautés culturelles

  Fournir des services qui tiennent compte des différentes traditions culturelles et linguistiques, en montrant du respect et de la validation aux communautés et en veillant à la cohérence avec les politiques en matière de droits de l’homme, d’égalité et de diversité.

• Donner des conseils en matière sociale

  Aider et accompagner les usagers des services sociaux afin de résoudre leurs problèmes et leurs difficultés personnelles, sociales ou psychologiques.

• Assumer ses responsabilités

  Assumer la responsabilité de ses propres activités professionnelles et reconnaître les limites de ses attributions et de ses compétences.

• Organiser des séances de thérapie

  Travailler en session avec des personnes ou des groupes pour dispenser une thérapie dans un environnement contrôlé.

• Appliquer des principes de travail socialement équitables

  Travailler conformément à des principes et des valeurs de gestion et d’organisation axés sur les droits de l’homme et la justice sociale.

• Tenir des registres de travail avec des utilisateurs de services

  Tenir, en temps utile, des registre précis, concis et à jour de travaux accomplis avec des utilisateurs de services, tout en respectant la législation et les politiques relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité.

• Gérer une crise sociale

  Identifier et réagir aux situations de crise sociale et motiver les individus face à ces situations, en temps opportun et en utilisant toutes les ressources.

• Réagir avec empathie

  Reconnaître, comprendre et partager les émotions et les points de vue d’autrui.

• Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux

  Appliquer des normes de qualité dans les services sociaux, tout en veillant au respect des valeurs et les principes du travail social.

• Faire preuve de leadership dans des cas relevant des services sociaux

  Jouer un rôle moteur dans la gestion pratique des cas et des activités du travail social.

• Promouvoir l’inclusion

  Promouvoir l’inclusion dans les soins de santé et les services sociaux et respecter la diversité des convictions, des cultures, des valeurs et des préférences, en gardant à l’esprit l’importance des questions liées à l’égalité et à la diversité.

• Promouvoir les droits de l’homme

  Promouvoir et respecter les droits de l’homme et la diversité compte tenu des besoins physiques, psychologiques, spirituels et sociaux de personnes autonomes, en tenant compte de leurs opinions, de leurs convictions et de leurs valeurs et des codes d’éthique internationaux et nationaux, ainsi que des implications éthiques de la fourniture de soins de santé, en garantissant leur droit à la vie privée et le respect de la confidentialité des informations sur les soins de santé.

• Promouvoir le changement social

  Promouvoir l’évolution des relations entre les personnes, les familles, les groupes, les organisations et les communautés en prenant en considération les changements imprévisibles et en les gérant aux niveaux micro, macro et mezzo.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB