Métier agent recenseur / agente recenseuse

Les agents recenseurs/agentes recenseuses effectuent des entretiens et remplissent des formulaires afin de consigner les informations fournies par les personnes interrogées. Ils/Elles peuvent recueillir des informations par téléphone, par courrier, par visite au domicile ou dans la rue. Ils/Elles mènent les entretiens de manière à recueillir les informations souhaitées, qui sont généralement des données sociodémographiques utilisées à des fins de statistiques publiques.

Souhaitez-vous savoir quel type de carrière et de profession vous conviennent le mieux? Faites ce test d' orientation professionnelle gratuit pour obtenir vos résultats directement !

Types de personnalités

• Conventionnel / Entreprenant

Métiers connexes centre d'appels, centre de service

• Agent d'accueil en centre d'appels
• Agent d'information en centre d'appels
• Autres emplois dans le domaine de l'information auprès de la clientèle
• Chef d'équipe dans un centre d'appels
• Employé au service clients
• Employé d'accueil et d'informations
• Employé de renseignements
• Responsable de centre d'appels
• Téléphoniste de centre d'urgence

Connaissances

• Techniques d'entretien

  Les techniques permettant d’obtenir des informations auprès de la population en posant les bonnes questions de la bonne manière et en mettant les personnes en confiance.

• Confidentialité de l’information

  Les mécanismes et réglementations qui permettent un contrôle d’accès sélectif et garantissent que seules les parties autorisées (personnes, processus, systèmes et dispositifs) ont accès aux données, la manière de se conformer aux informations confidentielles et les risques de non-conformité.

• Techniques d'enquête

  Techniques permettant d’identifier un public cible, de choisir la méthode d’enquête appropriée et d’analyser les données.

• Communication

  Échanger, communiquer et véhiculer des informations, des idées, des concepts, des pensées et des sentiments par l’utilisation d’un système commun de mots, de signes et de règles sémiotiques, et par l’intermédiaire d’un média.

Aptitudes

• Répondre à des demandes de renseignements

  Répondre aux demandes d’information et aux demandes de renseignements émanant d’autres organisations et du public.

• Remplir des formulaires

  Remplir des formulaires de nature différente avec des informations exactes, de calligraphie lisible et en temps utile.

• Documenter des entretiens

  Enregistrer, rédiger et saisir les réponses et les renseignements recueillis pendant les entretiens aux fins de traitement et d'analyse au moyen de la sténographie ou d'appareils techniques.

• Rédiger un rapport d'enquête

  Recueillir les données analysées lors de l’enquête et rédiger un rapport détaillé sur les résultats de l’enquête.

• Respecter la confidentialité

  Observer l’ensemble des règles établissant la non-communication d’informations, sauf à une autre personne autorisée.

• Capter l’attention des gens

  Interpeller les gens et attirer leur attention sur un sujet ou pour obtenir des informations de leur part.

• Suivre des questionnaires

  Suivre et poser les questions énoncées dans le questionnaire au moment d’interviewer quelqu'un.

• Interviewer des gens

  Réaliser des entretiens avec des personnes dans une série de circonstances différentes.

• Dresser des tableaux de présentation des résultats d’une enquête

  Rassembler et organiser les réponses recueillies lors d'entretiens ou de sondages afin de les analyser et d'en tirer des conclusions.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB