Métier évaluateur en énergie domestique / évaluatrice en énergie domestique

Les évaluateurs nationaux de l’énergie prodiguent des conseils sur l’approvisionnement énergétique des particuliers. Ils évaluent les besoins de l’individu et recommandent la source d’énergie et de fournisseur appropriée, en cherchant à obtenir des ventes d’énergie. Ils conseillent également sur les avantages économiques et environnementaux des types d’énergie, et créent des plans énergétiques conformes aux réglementations et aux exigences et conditions techniques de la résidence.

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Types de personnalités

Connaissances

  • Stratégies de vente

    Les principes concernant le comportement des clients et les marchés cibles dans le but de promouvoir et de vendre un produit ou un service.

  • Caractéristiques des produits

    Caractéristiques concrètes d’un produit, telles que ses matériaux, ses propriétés, et ses fonctions, ainsi que ses différentes applications, particularités, utilisations et exigences en matière de soutien.

  • Argumentaire de vente

    Techniques et méthodes de vente utilisées pour présenter un produit ou un service à la clientèle de manière persuasive et pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.

  • Systèmes de chauffage domestique

    Les systèmes de chauffage modernes et traditionnels, tels que le gaz, le bois, le pétrole, la biomasse, l’énergie solaire et d’autres sources d’énergie renouvelable, ainsi que leurs principes d’économie d’énergie.

  • Caractéristiques des services

    Les caractéristiques d’un service qui peuvent inclure le fait d’avoir acquis des informations sur son application, sa fonction, ses caractéristiques, son utilisation et ses exigences en matière de soutien.

  • Performance énergétique des bâtiments

    Facteurs qui contribuent à réduire la consommation d’énergie des bâtiments. Techniques de construction et de rénovation utilisées pour y parvenir. Législation et procédures relatives à la performance énergétique des bâtiments.

Aptitudes

  • Informer des clients sur les tarifs de l’énergie

    Informer les clients potentiels d’un détaillant d’énergie sur les tarifs mensuels facturés pour leurs services de fourniture d’énergie, ainsi que sur les éventuels frais supplémentaires.

  • évaluer des clients

    Dresser rapidement un tableau de la situation personnelle, des besoins et des préférences d’un client.

  • Définir des besoins en énergie

    Déterminer le type et le volume d’approvisionnement énergétique nécessaire dans un bâtiment ou une installation, afin de fournir aux consommateurs les services énergétiques les plus avantageux, durables et présentant un bon rapport coût/efficacité.

  • Répondre à des demandes de devis

    Établir des prix et des documents pour des produits que des clients peuvent acheter.

  • Gérer des contrats

    Négocier les modalités, les conditions, les coûts et les autres spécifications d’un contrat, tout en veillant à ce qu’ils respectent les exigences légales et soient juridiquement contraignants. Superviser l’exécution du contrat, approuver et documenter les modifications éventuelles.

  • Identifier les besoins des clients

    Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

  • Procéder à l'analyse des ventes

    Examiner les rapports de vente pour identifier quels sont les biens et services qui se sont ou ne se sont pas bien vendus.

  • Donner des conseils sur les risques de sécurité potentiels concernant des systèmes de chauffage

    Fournir aux clients des informations et des conseils sur le type de dangers potentiels auxquels ils sont exposés, tels que suffocation, intoxication au CO ou incendie, dans les cas où les foyers ou les cheminées ne sont pas nettoyés pendant une longue période.

  • Donner des conseils en matière d’efficacité énergétique des systèmes de chauffage

    Fournir des informations et des conseils aux clients sur la manière de conserver un système de chauffage économe en énergie à leur domicile ou dans leur bureau, ainsi que sur les alternatives possibles.

  • Donner des conseils en matière de consommation d’énergie

    Conseiller les particuliers ou les entreprises sur les méthodes permettant de réduire leur consommation d’énergies, telles que la chaleur, l’eau, le gaz et l’électricité, afin de réaliser des économies et de mettre en œuvre des pratiques durables.

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer l’élaboration de matériel promotionnel surveiller des registres de service après-vente fournir des informations sur les pompes à chaleur géothermiques livrer un argumentaire de vente se mettre en relation avec des agences de publicité fournir des informations sur les panneaux solaires gérer des litiges contractuels prospecter de nouveaux clients promouvoir les énergies renouvelables fournir des informations sur les éoliennes négocier des améliorations avec les fournisseurs évaluer des risques fournisseurs mettre en œuvre des stratégies de marketing mettre en œuvre des stratégies de vente réaliser une étude de marché informer sur les financements publics marché de l’électricité assister à des foires commerciales préparer des justificatifs de ventes négocier des conditions avec les fournisseurs technologies des énergies renouvelables énergie solaire planifier la visite commerciale de clients planifier des évènements de marketing pour des campagnes promotionnelles marché du gaz examiner des contrats menés à terme

Source: Sisyphus ODB