Profesión vendedor ambulante / vendedora ambulante

Los vendedores ambulantes venden bienes y servicios en rutas establecidas, calles y puestos en los mercados.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Protección de los consumidores

    La legislación vigente aplicable en relación con los derechos de los consumidores en el mercado.

  • Técnicas de venta

    Técnicas y métodos de venta utilizados para presentar un producto o un servicio a los clientes de manera persuasiva y para satisfacer sus expectativas y necesidades.

  • Comprensión del producto

    Los productos ofertados, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

Capacidades

  • Hacer demostraciones de las características de un producto

    Demuestrar cómo utilizar un producto de manera correcta y segura, proporcionar a los clientes información sobre las características y beneficios principales del producto, explicar su funcionamiento, su uso correcto y su mantenimiento. Convencer a los clientes potenciales de comprar artículos.

  • Aplicar normas de salud y seguridad

    Cumplir las normas de higiene y seguridad establecidas por las respectivas autoridades.

  • Adaptarse a condiciones climáticas diferentes

    Hacer frente a la exposición regular a las condiciones meteorológicas extremas y los entornos peligrosos.

  • Utilizar distintos métodos de comunicación

    Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

  • Garantizar una reparación adecuada del producto

    Garantizar que productos como los artículos alimenticios se preparan correctamente y están listos para su consumo; combinar distintas partes hasta que forman una unidad sellable.

  • Organizar la presentación de los productos

    Organizar los productos de manera atractiva y segura. Crear un mostrador u otra zona de exposición en el que tengan lugar demostraciones con el fin de atraer la atención de potenciales clientes. Organizar y mantener expositores para la presentación de productos. Crear y montar expositores puntuales de venta y expositores de producto para el proceso de venta.

  • Tramitar pagos

    Aceptar pagos como dinero en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Gestionar el reembolso en caso de devolución o administrar vales e instrumentos de marketing como tarjetas de bonificación o tarjetas de socio. Prestar atención a la seguridad y la protección de los datos personales.

  • Realizar trabajo manual de forma independiente

    Mostrar la capacidad de llevar a cabo tareas manuales básicas sin ayuda o asistencia de otras personas, sin necesitar supervisión ni orientación, y asumiendo la responsabilidad de sus propias acciones.

  • Garantizar la orientación al cliente

    Actitud que sitúa a los clientes en el centro del negocio en todos los casos.

  • Asistir a clientes

    Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.

  • Garantizar la satisfacción del cliente

    Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

  • Mantener la limpieza de la zona de trabajo

    Mantener limpia y ordenada la zona de trabajo y los equipos.

  • Descargar suministros

    Retirar las entregas de un camión y trasladar los nuevos suministros al lugar de trabajo o de almacenamiento.

  • Negociar precios

    Concertar un acuerdo sobre el precio de productos o servicios suministrados u ofrecidos.

  • Realizar ventas activas

    Ofrecer sugerencias e ideas impactantes e influyentes para convencer a los clientes de que se interesen en nuevos productos y promociones. Convencer a los clientes de que un producto o servicio satisfará sus necesidades.

  • Mejorar las ventas de productos

    Incitar a los clientes a comprar productos adicionales o más caros.

Conocimientos y capacidades optativas

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Source: Sisyphus ODB