Profesión vendedor a domicilio

Los vendedores a domicilio pueden vender mercancías y servicios a domicilio.

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Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional

Ocupaciones afines venta ambulante

• Limpiabotas
• Vendedor ambulante de alimentos
• Vendedor ambulante, excepto alimentos
• Vendedor de lotería
• Vendedor de mercado
• Vendedor de periódicos
• Vendedor en puesto

Conocimientos

• Estrategias de venta

  Los principios relativos al comportamiento de los clientes y a los mercados destinatarios con vistas a la promoción y venta de un producto o servicio.

• Comprensión del producto

  Los productos ofertados, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

• Técnicas de venta

  Técnicas y métodos de venta utilizados para presentar un producto o un servicio a los clientes de manera persuasiva y para satisfacer sus expectativas y necesidades.

Capacidades

• Trabajar de forma independiente en ventas

  Desarrollar sus propios métodos de operación con escasa o nula supervisión. Vender productos, comunicarse con los clientes y coordinar las ventas mientras se trabaja independientemente de los demás. Depender de usted mismo para realizar las tareas cotidianas.

• Garantizar la orientación al cliente

  Actitud que sitúa a los clientes en el centro del negocio en todos los casos.

• Negociar precios

  Concertar un acuerdo sobre el precio de productos o servicios suministrados u ofrecidos.

• Adaptarse a condiciones climáticas diferentes

  Hacer frente a la exposición regular a las condiciones meteorológicas extremas y los entornos peligrosos.

• Utilizar distintos métodos de comunicación

  Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

• Asistir a clientes

  Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.

• Garantizar la satisfacción del cliente

  Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

• Realizar ventas activas

  Ofrecer sugerencias e ideas impactantes e influyentes para convencer a los clientes de que se interesen en nuevos productos y promociones. Convencer a los clientes de que un producto o servicio satisfará sus necesidades.

• Preparar materiales para una presentación

  Preparar los documentos, diapositivas, carteles y cualquier otro medio necesario para públicos específicos.

• Identificar las necesidades del cliente

  Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

• Aplicar normas de salud y seguridad

  Cumplir las normas de higiene y seguridad establecidas por las respectivas autoridades.

• Atraer a nuevos clientes

  Iniciar actividades para atraer a nuevos e interesantes clientes. Solicitar recomendaciones y referencias, y buscar lugares donde puedan localizarse clientes potenciales.

• Hacer demostraciones de las características de un producto

  Demuestrar cómo utilizar un producto de manera correcta y segura, proporcionar a los clientes información sobre las características y beneficios principales del producto, explicar su funcionamiento, su uso correcto y su mantenimiento. Convencer a los clientes potenciales de comprar artículos.

• Realizar un seguimiento posventa

  Aplicar estrategias que garanticen el seguimiento posventa de la satisfacción o fidelización del cliente con respecto a su producto o servicio.

• Cumplir los objetivos de ventas

  Alcanzar los objetivos de ventas fijados, medidos en ingresos o unidades vendidas. Alcanzar el objetivo en un plazo determinado, dé prioridad a los productos y servicios vendidos en consecuencia y planifique con antelación.

• Cuidar la apariencia personal

  Proyectar la imagen profesional correcta asegurando que la apariencia personal se mantiene siempre en el más alto nivel. Seleccionar el atuendo adecuado y la imagen y perspectiva general; realizar esfuerzos diarios para crear una buena impresión.

• Planificar las visitas a los clientes

  Planificar las rutas de ventas diarias y las visitas a los clientes para presentar o vender nuevos servicios o productos.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB