Profesión técnico reparador de electrodomésticos / técnica reparadora de electrodomésticos

Los técnicos reparadores de electrodomésticos utilizan equipos eléctricos para probar la resistencia o la tensión, así como para detectar los casos de mal funcionamiento de los aparatos. Reparan pequeños y grandes electrodomésticos eléctricos o de gas, como aspiradoras, lavadoras, lavavajillas, aire acondicionado y refrigeradores.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Instrucciones del fabricante de electrodomésticos

    Las instrucciones del fabricante necesarias para la instalación de electrodomésticos tales como lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, etc.

  • Productos electrodomésticos

    Los productos de aparatos electrodomésticos ofrecidos, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

Capacidades

  • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

    Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

  • Instalar electrodomésticos

    Conectar los equipos eléctricos, como lavavajillas, hornos y frigoríficos, a la red eléctrica y realizar la conexión eléctrica al objeto de evitar posibles diferencias peligrosas de potenciales. Probar la instalación para comprobar su correcto funcionamiento.

  • Levantar objetos pesados

    Levantar pesos pesados y aplicar técnicas de elevación ergonómicas para evitar dañar el cuerpo.

  • Utilizar manuales de reparación

    Aplicar la información, como gráficos de mantenimiento periódico, instrucciones de reparación paso a paso, información sobre la resolución de problemas y procedimientos de revisión general para realizar el mantenimiento y las reparaciones de rutina.

  • Mantener el equipo

    Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

  • Reemplazar componentes defectuosos

    Quitar las piezas defectuosas y sustituirlas por otras que funcionen.

  • Realizar el mantenimiento del equipo instalado

    Realizar el mantenimiento de equipos instalados in situ. Seguir procedimientos para evitar desinstalar equipos de la maquinaria o los vehículos.

  • Utilizar herramientas de diagnóstico para realizar reparaciones electrónicas

    Utilizar equipos de diagnóstico para medir la intensidad, la resistencia y la tensión. Manipular multímetros sofisticados para medir la inductancia, la capacitancia y la ganancia del transistor de corriente.

  • Aplicar las políticas de la empresa

    Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

  • Llevar registros de las intervenciones de mantenimiento

    Llevar un registro escrito de todas las reparaciones e intervenciones de mantenimiento emprendidas, incluyendo información sobre las piezas y materiales utilizados, etc.

  • Crear soluciones para problemas

    Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

  • Mantener el servicio de atención a clientes

    Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

  • Proporcionar a clientes información sobre reparaciones

    Informar a los clientes sobre las reparaciones o sustituciones necesarios, analizar productos, servicios y costes, incluir información técnica precisa.

  • Reparar electrodomésticos

    Siguiendo los planos del fabricante, realizar la sustitución de piezas o la reparación de electrodomésticos como estufas, calderas, lavadoras, frigoríficos y lavavajillas.

Conocimientos y capacidades optativas

capacitar a empleados mantener la relación con los proveedores prestar los servicios de una forma flexible vender contratos de servicios para electrodomésticos emplear capacidades de comunicación técnica encargar suministros vender electrodomésticos preparar una factura negociar acuerdos con proveedores preparar los documentos de garantía de los electrodomésticos mantener un sistema administrativo en el trabajo gestionar las citas crear una red profesional informar al jefe de equipo conducir un vehículo llevar un registro de las existencias garantizar el cumplimiento de los contratos de garantía tomar decisiones operativas de forma autónoma trabajar por turnos explicar las funciones de los electrodomésticos gestionar el calendario de tareas comunicarse por teléfono gestionar una pequeña o mediana empresa aconsejar a los clientes sobre la instalación de electrodomésticos

Source: Sisyphus ODB