Profesión técnico reparador de electrónica de consumo / técnica reparadora de electrónica de consumo

Los técnicos reparadores de electrónica de consumo utilizan material eléctrico para diagnosticar averías y probar la funcionalidad de la electrónica de consumo, como los televisores, sistemas de vídeo y audio y las cámaras digitales. Leen las instrucciones de los fabricantes y llevan a cabo las reparaciones o sustituciones necesarias.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Electrónica

    El funcionamiento de placas de circuitos electrónicos, procesadores, chips y el hardware y el software informáticos, incluidas la programación y las aplicaciones. Aplicar estos conocimientos para garantizar el buen funcionamiento del equipo electrónico.

  • Electrónica de consumo

    El funcionamiento de los productos de consumo electrónicos, como televisores, radios, cámaras y otros equipos de audio y vídeo.

Capacidades

  • Utilizar manuales de reparación

    Aplicar la información, como gráficos de mantenimiento periódico, instrucciones de reparación paso a paso, información sobre la resolución de problemas y procedimientos de revisión general para realizar el mantenimiento y las reparaciones de rutina.

  • Crear soluciones para problemas

    Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

  • Reemplazar componentes defectuosos

    Quitar las piezas defectuosas y sustituirlas por otras que funcionen.

  • Proporcionar a clientes información sobre reparaciones

    Informar a los clientes sobre las reparaciones o sustituciones necesarios, analizar productos, servicios y costes, incluir información técnica precisa.

  • Configurar productos electrónicos de consumo

    Conectar dispositivos electrónicos, como televisores, equipos de audio y video y cámaras, a la red eléctrica y realizar la conexión equipotencial para evitar las diferencias de potenciales peligrosas. Comprobar el correcto funcionamiento de la instalación.

  • Aplicar las políticas de la empresa

    Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

  • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

    Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

  • Mantener el servicio de atención a clientes

    Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

  • Mantener el equipo

    Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

  • Resolver problemas operativos

    Identificar problemas operativos, decida qué hacer sobre ello e informe en consecuencia.

  • Reparar equipos in situ

    Identificar las averías y reparar o reemplazar sistemas multimedia, audiovisuales e informáticos, hardware y equipos in situ.

Conocimientos y capacidades optativas

vender productos electrónicos de consumo gestionar las citas informar al jefe de equipo gestionar el calendario de tareas gestionar una pequeña o mediana empresa mantener un sistema administrativo en el trabajo levantar objetos pesados mantener la relación con los proveedores encargar suministros prestar los servicios de una forma flexible negociar acuerdos con proveedores preparar una factura asistir a los clientes capacitar a empleados comunicarse por teléfono crear una red profesional llevar un registro de las existencias conducir un vehículo emplear capacidades de comunicación técnica tomar decisiones operativas de forma autónoma garantizar el cumplimiento de los contratos de garantía

Source: Sisyphus ODB