Profesión técnico de asistencia en carretera / técnica de asistencia en carretera

Los técnicos de asistencia en carretera efectúan reparaciones, pruebas y mantenimiento in situ en los vehículos en carretera. Localizan y viajan hasta los vehículos de los clientes para prestar servicios, como sustituir neumáticos y reparar los motores.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Tipos de vehículos

    El ámbito de la información que distingue los sistemas de clasificación de las agencias de alquiler, que contienen tipos y clases de vehículos y su funcionamiento y componentes.

  • Controles del automóvil

    El funcionamiento de equipos específicos del automóvil, como el funcionamiento y el manejo del embrague, el acelerador, la iluminación, la instrumentación, la transmisión y los frenos.

Capacidades

  • Seguir instrucciones

    Seguir las instrucciones para alcanzar los objetivos y cumplir los plazos.

  • Llevar a cabo la reparación y el mantenimiento de carrocerías de vehículos

    Ejecutar tareas de reparación y mantenimiento en carrocerías dañadas siguiendo los requerimientos e instrucciones individuales de los clientes.

  • Comunicarse con los clientes

    Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

  • Llevar a cabo tareas técnicas minuciosamente

    Evitando posibles riesgos y resultados indeseados, vigilando minuciosamente todas las piezas de una máquina, dispositivo o vehículo y ejecutando procesos de producción, mantenimiento o reparación con sumo cuidado.

  • Mantener registros del mantenimiento de vehículos

    Mantener registros de vehículos mediante el registro exacto de las operaciones de servicio y reparaciones.

  • Responder a consultas de clientes

    Responder a las preguntas de los clientes sobre itinerarios, tarifas y reservas en persona, por correo electrónico y por teléfono.

  • Conducir un vehículo

    Saber conducir vehículos; tenga el tipo apropiado de permiso de conducir de acuerdo con el tipo de vehículo de motor utilizado.

  • Realizar trabajo manual de forma independiente

    Mostrar la capacidad de llevar a cabo tareas manuales básicas sin ayuda o asistencia de otras personas, sin necesitar supervisión ni orientación, y asumiendo la responsabilidad de sus propias acciones.

  • Llevar a cabo la reparación de vehículos

    Disponer la reparación de vehículos y la realización de controles a nivel de rutina, como ajustes del motor, cambios de aceite, rotación y cambios de neumáticos, equilibrado de ruedas, sustitución de filtros, reparación de averías del motor; reparación de averías de sistemas mecánicos y eléctricos; sustitución de piezas y componentes; reparación de daños en la carrocería.

  • Utilizar distintos métodos de comunicación

    Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

Conocimientos y capacidades optativas

practicar la conducción defensiva realizar un ensayo en carretera mecánica llevar a cabo la reparación de motocicletas garantizar una actitud centrada en el cliente tipos de motores de automóviles garantizar el cumplimiento de los contratos de garantía electrónica planos del cableado eléctrico adaptarse a las nuevas tecnologías utilizadas en los automóviles reparar la instalación eléctrica de un vehículo realizar pequeñas reparaciones a un vehículo mantener el aspecto físico del vehículo proporcionar a los clientes información sobre las reparaciones arreglar pequeños arañazos en los vehículos aconsejar a los clientes sobre el uso de vehículos utilizar equipos de diagnóstico de automóviles preparar una factura manejar sistemas de posicionamiento global interpretar mapas manejar una grúa

Source: Sisyphus ODB