Profesión responsable de sección de un comercio
Los responsables de sección de un comercio son responsables de las actividades y el personal de una sección de un comercio de venta al por menor.
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Tipos de personalidades
Conocimientos
- Normas y directrices de gestión de empresas
El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.
- Derecho del Trabajo
La ley que regula la relación entre trabajadores y empresarios. Se refiere a los derechos de los trabajadores en activo que son vinculantes mediante el contrato de trabajo.
Capacidades
- Supervisar las actividades de venta
Controlar y supervisar las actividades relacionadas con las ventas en curso en la tienda para garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta, evaluar los ámbitos susceptibles de mejora y detectar o resolver los problemas que puedan encontrar los clientes.
- Gestionar los ingresos
Gestionar los ingresos, incluida la conciliación de depósitos, la gestión de tesorería y la entrega de depósitos al banco.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de compra y contrataciones
Aplicar y supervisar las actividades de la empresa en cumplimiento de la legislación sobre contratación y compras.
- Realizar análisis de ventas
Examinar los informes de ventas para ver qué bienes y servicios se han vendido bien y cuáles no.
- Implementar estrategias de ventas
Llevar a cabo el plan para adquirir una ventaja competitiva en el mercado posicionando la marca o el producto de la empresa y dirigiéndose al público adecuado para vender dicha marca o producto.
- Supervisar la prestación de servicios
Asegurarse de que todos los empleados prestan un excelente servicio al cliente con arreglo a la política de la empresa.
- Elaborar estrategias de marketing
Aplicar estrategias destinadas a promover un producto o servicio específico, empleando las estrategias de marketing desarrolladas.
- Gestionar recursos humanos
Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales
Garantizar el cumplimiento de las normas establecidas y aplicables y de los requisitos legales, tales como especificaciones, políticas, normas o legislación, para el objetivo que las organizaciones aspiran a alcanzar en sus esfuerzos.
- Encargar suministros
Pedir productos a los proveedores pertinentes para la compra de productos convenientes y rentables.
- Maximizar los ingresos por ventas
Aumentar los posibles volúmenes de ventas y evitar pérdidas mediante ventas cruzadas, ventas adicionales o promoción de servicios adicionales.
- Control de gastos
Supervisar y mantener controles eficaces de los costes con respecto a las eficiencias, los residuos, las horas extraordinarias y el personal. Evaluar los excesos y buscar la eficiencia y la productividad.
- Gestionar presupuestos
Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.
- Establecer promociones de ventas
Reducir el precio de venta de los productos, con el fin de maximizar los ingresos en los distintos períodos del año.
- Establecer objetivos de ventas
Establecer las metas y los objetivos de ventas que debe alcanzar un equipo de ventas en un plazo determinado, como el importe objetivo de las ventas realizadas y la búsqueda de nuevos clientes.
Conocimientos y capacidades optativas
gestionar el inventario motivar al personal para alcanzar los objetivos de ventas ser diplomático mantener la relación con los clientes realizar estudios de mercado cumplir plazos gestionar actividades adquisitivas aplicar la perspicacia empresarial principios del trabajo en equipo mejorar procesos empresariales aplicar medidas de prevención de robos valorar comentarios de la clientela crear soluciones para problemas analizar las tendencias en los hábitos de consumo contratar personal principios de comunicación mantener la relación con los proveedores examinar los productos a la venta crear una estructura organizativa negociar las condiciones de compra capacitar a empleados técnicas contablesSource: Sisyphus ODB