Profesión mayordomo del servicio doméstico
Los mayordomos del servicio doméstico sirven comidas oficiales, supervisan las preparaciones de las comidas y la organización de las mesas, y gestionan el personal doméstico. También pueden ofrecer asistencia personal en la reserva de viajes, restaurantes, aparcacoches y prendas de vestir.
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Tipos de personalidades
Capacidades
- Recibir a huéspedes
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial en un lugar determinado.
- Gestionar las operaciones de mantenimiento
Supervisar las actividades de mantenimiento, asegurándose de que el personal siga los procedimientos y garantizando que se realizan actividades periódicas de renovación y mantenimiento.
- Comunicarse por teléfono
Comunicarse por teléfono haciendo y respondiendo llamadas de forma oportuna, profesional y educada.
- Dar instrucciones al personal
Dar instrucciones a los subordinados utilizando diversas técnicas de comunicación. Ajustar el estilo de comunicación al público destinatario para transmitir las instrucciones según lo previsto.
- Programar turnos
Planificar el tiempo y los turnos del personal para reflejar las demandas del negocio.
- Mantener la relación con los clientes
Establezca una relación duradera y significativa con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad proporcionando un asesoramiento y un apoyo precisos y amistosos, ofreciendo productos y servicios de calidad y proporcionando información y servicios posventa.
- Gestionar recursos humanos
Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.
- Supervisar el servicio de lavandería para la clientela
Garantizar la recogida, la limpieza y la devolución de la colada de la clientela a su debido tiempo y con los más altos niveles de calidad.
- Comprobar la limpieza del comedor
Controlar las zonas de comedor, incluidas las superficies de suelo y las paredes, las mesas y las zonas de servicio, y garantizar una limpieza adecuada.
- Servir vinos
Servir vinos con el empleo de las técnicas adecuadas ante los clientes. Abrir correctamente la botella, decantar el vino en caso necesario, servirlo y mantener el vino a la temperatura adecuada y en el recipiente correcto.
- Seguir normas de higiene personal
Mantener una higiene personal impecable y tener un aspecto cuidado.
- Gestionar bodegas
Sistematizar la bodega para garantizar una cantidad y una variación adecuadas de vino y lleve a cabo una rotación de existencias eficaz y efectiva.
- Formar a empleados
Mantener y mejorar el rendimiento de los empleados proporcionando formación a individuos o grupos sobre cómo optimizar métodos, competencias o capacidades específicos, utilizando estilos y métodos de formación adaptados. Instruir a los empleados recién contratados y asistirles en el aprendizaje de los nuevos sistemas empresariales.
- Servir bebidas
Proporcionar diversas bebidas alcohólicas y no alcohólicas, como refrescos, aguas minerales, vino y cerveza embotellada, en barra o en bandeja.
- Disponer mesas
Organizar y preparar mesas para albergar eventos especiales.
- Servir comida en el servicio de mesa
Proporcionar alimentos en la mesa mientras mantiene un alto nivel de servicio al cliente y unos elevados estándares de seguridad alimentaria.
Conocimientos y capacidades optativas
regímenes para personas alérgicas y dietas según religión y cultura ocuparse del equipaje de los clientes y las clientas vigilar a los niños ofrecer servicios de paseo de perro gestionar paquetes y entregas asistir a clientes con necesidades especiales limpiar salas usar técnicas de preparación de alimentos organizar eventos especiales gestionar las citas manejar maquinaria de jardinería supervisar la calidad de los alimentos alimentar a las mascotas supervisar el trabajo para eventos especiales lavar los vehículos usar técnicas de cocina hacer las reservas comprar alimentos y artículos de uso doméstico limpiar el polvoSource: Sisyphus ODB