Profesión especialista de centro de bronceado

Los especialistas de centro de bronceado asisten a los clientes con sus necesidades de bronceado. Ofrecen asesoramiento sobre las compras y los tratamientos en los solarios y los salones de bronceado.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Servicio al cliente

    Procesos y principios relacionados con el consumidor, el cliente, el usuario del servicio y los servicios personales; pueden incluir procedimientos para evaluar la satisfacción del cliente o usuario del servicio.

Capacidades

  • Mantener el servicio de atención a clientes

    Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

  • Identificar las necesidades del cliente

    Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

  • Limpiar el área de trabajo

    Mantener los espacios de trabajo y los equipos sin suciedad y libres de infecciones y enfermedades, mediante la eliminación de residuos y basura y garantizando una adecuada limpieza.

  • Aplicar las políticas de la empresa

    Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

  • Informar sobre los productos para el bronceado

    Ofrecer asesoramiento a los clientes sobre productos como lociones, técnicas de bronceado y gafas protectoras.

  • Mantener el equipo

    Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

  • Seguir normas de higiene personal

    Mantener una higiene personal impecable y tener un aspecto cuidado.

Conocimientos y capacidades optativas

manipular productos químicos de limpieza gestionar las citas ofrecer muestras gratuitas de cosméticos preparar una factura tipos de piel gestionar el calendario de tareas recomendar productos cosméticos a los clientes determinar el tipo de piel gestionar reclamaciones de clientes vender productos cosméticos gestionar actividades de limpieza tramitar pagos aplicar crema de bronceado con pulverizador ingredientes cosméticos supervisar el nivel de las existencias supervisar las sesiones de bronceado eliminar residuos encargar suministros ofrecer consejos de belleza cosméticos

Source: Sisyphus ODB