Profesión entrenador de vida / entrenadora de vida

Los entrenadores de vida ayudan a los clientes a establecer objetivos claros para su desarrollo personal y les ayudan a alcanzar sus objetivos y su visión personal. Proporcionan asesoramiento y orientación y establecen informes de situación para seguir el rastro de los logros de sus clientes.

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Tipos de personalidades

• Convencional / Social

Capacidades

• Utilizar técnicas de asesoramiento

  Asesorar a clientes en asuntos personales o profesionales diferentes.

• Evaluar progresos de clientes

  Mantener un registro de los logros de los clientes informando sobre sus progresos. Controlar si se alcanzan los objetivos y se superan los obstáculos o contratiempos presentados. En caso contrario, consultar a los clientes sobre sus problemas y ofrecerles nuevos enfoques.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Ayudar a clientes en su desarrollo personal

  Ayudar a los clientes a determinar lo que quieren hacer con sus vidas y apoyarles a la hora de establecer objetivos personales y profesionales, priorizando y planificando las medidas necesarias para alcanzar estos objetivos.

• Mantener la relación con los clientes

  Establezca una relación duradera y significativa con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad proporcionando un asesoramiento y un apoyo precisos y amistosos, ofreciendo productos y servicios de calidad y proporcionando información y servicios posventa.

• Asesorar a clientes en cuestiones psicosociales

  Asistir y guiar a los clientes para que superen sus problemas personales, sociales o psicológicos.

• Mostrar habilidades sociales

  Capacidad para interactuar eficazmente con otras personas.

• Analizar problemas para buscar soluciones o posibilidades de mejora

  Identificar y prever los problemas para elegir una línea de actuación, proponer soluciones adecuadas e incluso determinar las oportunidades de desarrollo futuro.

• Comunicarse con los clientes

  Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

• Practicar la escucha activa

  Prestar atención a lo que otras personas dicen, comprender pacientemente las observaciones que se hacen, formular preguntas según proceda y no interrumpir en momentos inapropiados; ser capaz de escuchar atentamente las necesidades de los clientes, compradores, pasajeros, usuarios de servicios u otros, y aportar soluciones en consecuencia.

• Capacitar a los clientes

  Ayudar activamente a los clientes a mejorar sus capacidades y fortalecer su confianza. Proponer cursos y talleres o impartirles formación usted mismo.

• Ayudar a los clientes durante las sesiones de orientación a tomar decisiones

  Animar a los clientes a tomar sus propias decisiones en relación con sus problemas o conflictos internos mediante la reducción de la confusión y permitiéndoles llegar a sus propias conclusiones, sin sesgo alguno.

• Prestar asesoramiento sobre asuntos personales

  Asesorar a las personas en cuestiones amorosas y sobre el matrimonio, oportunidades comerciales y laborales, la salud u otros aspectos personales.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB