Profesión director de producto turístico / directora de producto turístico

Los directores de productos turísticos analizan el mercado, estudian posibles ofertas y diseñan productos, además de planificar y organizar los procesos de distribución y comercialización.

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Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional

Conocimientos

• Estrategias de venta

  Los principios relativos al comportamiento de los clientes y a los mercados destinatarios con vistas a la promoción y venta de un producto o servicio.

• Análisis del mercado

  El ámbito del análisis y la investigación del mercado, así como de sus métodos de investigación específicos.

• Recursos turísticos de un destino para desarrollar

  El estudio de los recursos turísticos en un área concreta y su potencial para seguir desarrollando nuevos servicios y eventos turísticos.

• Mercado turístico

  El estudio del mercado turístico a escala internacional, regional y local teniendo en cuenta los destinos turísticos mundiales.

• Zonas geográficas importantes para el turismo

  El ámbito de la geografía del turismo en Europa, así como en el resto del mundo, con el fin de destacar las zonas y los atractivos turísticos pertinentes.

Capacidades

• Negociar acuerdos con proveedores

  Llegar a un acuerdo con el proveedor sobre los requisitos técnicos, de cantidad, de calidad, de precio, de condiciones, de almacenamiento, de envasado, empaquetado y embalaje, de devolución y otros requisitos relacionados con el proceso de compra y entrega.

• Gestionar la distribución de materiales promocionales de destinos turísticos

  Supervisar la distribución de catálogos y folletos turísticos.

• Desarrollar relaciones comerciales

  Establecer una relación positiva y a largo plazo entre las organizaciones y los terceros interesados, como proveedores, distribuidores, accionistas y otros actores principales, con el fin de informarles de la organización y sus objetivos.

• Crear presupuesto anual de marketing

  Realizar el cálculo tanto de los ingresos como de los gastos que se espera pagar a lo largo del próximo ejercicio con respecto a las actividades relacionadas con el marketing, como la publicidad, la venta y el suministro de productos a las personas.

• Supervisar el rendimiento de los y las contratistas

  Gestionar el rendimiento de los contratistas y evaluar si cumplen los niveles estándar acordados y corrija todo rendimiento insuficiente si es necesario.

• Elaborar estrategias de marketing

  Aplicar estrategias destinadas a promover un producto o servicio específico, empleando las estrategias de marketing desarrolladas.

• Establecer estrategias de precios

  Aplicar los métodos utilizados para fijar el valor de los productos teniendo en cuenta las condiciones del mercado, las actuaciones de los competidores, los costes de los insumos y otros factores.

• Participar en eventos turísticos

  Participar en ferias y exposiciones turísticas con el fin de promover, difundir y negociar servicios y paquetes turísticos.

• Crear una red de contactos con proveedores de servicios turísticos

  Establecer una amplia red de proveedores en el sector turístico. Preparar el mejor viaje combinado y los servicios turísticos posibles.

• Evaluar una zona como posible destino turístico

  Evaluar una zona analizando su tipología, sus características y su aplicación como recurso turístico.

• Desarrollar productos turísticos

  Desarrollar y promover productos, actividades, servicios y ofertas de paquetes turísticos.

• Crear nuevos conceptos

  Proponer nuevos conceptos.

• Gestionar la producción y la distribución de materiales promocionales del destino

  Supervisar la creación, la producción y la distribución de catálogos y folletos turísticos.

• Planificar objetivos a medio y largo plazo

  Programar objetivos a largo plazo y objetivos inmediatos o a corto plazo mediante procesos eficaces de planificación y conciliación a medio plazo.

• Gestionar canales de distribución

  Supervisar los canales de distribución con respecto a los requisitos de los clientes.

• Implementar estrategias de ventas

  Llevar a cabo el plan para adquirir una ventaja competitiva en el mercado posicionando la marca o el producto de la empresa y dirigiéndose al público adecuado para vender dicha marca o producto.

• Gestionar contratos

  Negociar los términos, las condiciones, los costes y otras especificaciones de un contrato, garantizando al mismo tiempo que cumplan los requisitos legales y sean legalmente exigibles. Supervisar la ejecución del contrato, acordar y documentar cualquier cambio que se produzca.

• Establecer destinos turísticos

  Crear paquetes turísticos descubriendo destinos y lugares de interés en colaboración con las partes interesadas locales.

• Planificar el inventario

  Determinar las cantidades y plazos óptimos del inventario para ajustarlo a la capacidad de venta y producción.

• Elaborar programas de organización de viajes

  Crear programas de organización de viajes con arreglo a la política de la organización y la demanda del mercado.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Gestionar objetivos a medio plazo

  Realizar un seguimiento de los calendarios a medio plazo con previsiones presupuestarias y conciliaciones con una periodicidad trimestral.

• Crear contenido para folletos de turismo

  Crear contenidos para los impresos y folletos de turismo, los servicios de viajes y las ofertas de viajes combinados.

• Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas

  Respetar una seguridad e higiene alimentarias óptimas durante la preparación, la fabricación, la transformación, el almacenamiento, la distribución y la entrega de productos alimenticios.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB