Profesión director de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar / directora de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar

Los directores de cumplimiento normativo y seguridad de la información en los juegos de azar hacen el seguimiento del cumplimiento normativo en materia de juegos de azar y supervisan la seguridad de la información para garantizar un uso seguro y protegido de todas las tecnologías de la información asociadas a los juegos de azar.

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Tipos de personalidades

• Emprendedor / Investigador

Conocimientos

• Estrategia de seguridad de la información

  El plan definido por una empresa que establece los objetivos de seguridad de la información y las medidas para mitigar los riesgos, definir objetivos de control, establecer métricas y puntos de referencia y cumplir al mismo tiempo los requisitos legales, internos y contractuales.

• Juego de azar responsable

  El comportamiento correcto al participar en un juego de azar, como conocer las reacciones de otras personas y por qué la gente actúa y reacciona como lo hace.

• Normas legales relativas a los juegos de azar

  Los requisitos legales, las normas y las limitaciones de las actividades de juegos de azar y apuestas.

• Normas y directrices de gestión de empresas

  El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

Capacidades

• Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar

  Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

• Gestionar quejas sobre el juego

  Resolver las quejas relacionadas con las operaciones de juego.

• Dirigir un equipo

  Dirigir, supervisar y motivar a un grupo de personas, con el fin de alcanzar los resultados previstos en un plazo determinado y teniendo en cuenta los recursos previstos.

• Gestionar las operaciones relativas a los juegos de azar

  Gestionar todos los aspectos de una operación de juego de azar, apuestas o lotería. Ofrecer un rendimiento eficaz y eficiente. Implementar una rotación efectiva y administrar al personal para los productos disponibles. Perseguir y desarrollar el conocimiento del sector, buscando oportunidades, la optimización de los beneficios, el margen y la facturación en todos los ámbitos de la empresa y efectuar las recomendaciones comerciales adecuadas para su aplicación. Emplear una gestión del cambio efectiva para mejorar con eficacia el rendimiento empresarial.

• Gestionar reclamaciones de clientes

  Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

• Garantizar el cumplimiento de las políticas

  Garantizar el cumplimiento de la legislación y de los procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad en el lugar de trabajo y en las zonas públicas, en todo momento. Garantizar la sensibilización y el cumplimiento de todas las políticas de empresa en relación con la salud y la seguridad y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo. Desempeñar cualquier otro cometido que sea razonablemente necesario.

• Aplicar la gestión de conflictos

  Asumir la responsabilidad del tratamiento de todas las reclamaciones y litigios mostrando empatía y comprensión para lograr una resolución. Ser plenamente consciente de todos los protocolos y procedimientos de responsabilidad social y ser capaz de afrontar una situación de ludopatía de manera profesional con madurez y empatía.

• Aplicar gestión de riesgos de las TIC

  Desarrollar y aplicar procedimientos para identificar, evaluar, tratar y mitigar los riesgos de las TIC, como el pirateo informático o las filtraciones de datos, de acuerdo con la estrategia, los procedimientos y las políticas de riesgo de la empresa. Analizar y gestionar los riesgos e incidentes de seguridad. Recomendar medidas para mejorar la estrategia de seguridad digital.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB