Profesión director de comunicación / directora de comunicación

Los directores de comunicación, en tanto que portavoces, se encargan de las comunicaciones emitidas por la empresa para los clientes tanto internos como externos. Los directores de comunicación se aseguran de que las comunicaciones llegan a cada uno de los clientes internos —es decir, los empleados— y de que se puede dar respuesta a preguntas adicionales. Además, coordinan que la redacción de los mensajes de correo electrónico, el material impreso, los artículos de prensa y el material promocional de la empresa siga la misma línea de coherencia de cara a los clientes externos. Asimismo, velan por el mantenimiento de la veracidad en las comunicaciones.

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? ¡Haga esta test de orientación profesional gratuito y recibirá los resultados de inmediato!

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Artístico

Conocimientos

• Planificación estratégica

  Los elementos que definen la base y el seno de una organización, como su misión, su visión, sus valores y sus objetivos.

• Formación de la opinión pública

  El proceso por el cual se forjan y se imponen las percepciones y opiniones con respecto a un tema. Los elementos que desempeñan un papel en la opinión pública, como, por ejemplo, la formulación de información, los procesos psicológicos, y el gregarismo.

• Estudios de mercado

  Los procesos, las técnicas y los objetivos incluidos en el primer paso para el desarrollo de estrategias de comercialización, como la recogida de información sobre los clientes y la definición de segmentos y objetivos.

• Gramática

  El conjunto de normas estructurales por las que se rige la composición de las cláusulas, frases y palabras de cualquier lengua natural.

• Retórica

  El arte del discurso que tiene por objeto mejorar la capacidad de los escritores y oradores para informar, convencer o motivar a su público destinatario.

• Programas de ofimática

  Las características y el funcionamiento de programas de software para tareas de oficina, como tratamiento de textos, hojas de cálculo, presentación, correo electrónico y bases de datos.

• Principios diplomáticos

  Las prácticas de facilitación de acuerdos o tratados internacionales con otros países llevando a cabo negociaciones y tratando de proteger los intereses del gobierno nacional, así como facilitando llegar a un compromiso.

• Principios de comunicación

  El conjunto de principios comúnmente compartidos en relación con la comunicación, como la escucha activa, el establecimiento de un entendimiento, el ajuste del registro y el respeto de la intervención de los demás.

• Responsabilidad social de las empresas

  El manejo o la gestión de los procesos empresariales de manera responsable y ética, considerando la responsabilidad económica frente a los accionistas como igual de importante que la responsabilidad para con los interlocutores medioambientales y sociales.

Capacidades

• Corregir textos

  Leer un texto a fondo, buscar, revisar y corregir errores para asegurarse de que el contenido sea válido para su publicación.

• Identificar las necesidades y expectativas del cliente

  Identificar las áreas en las que el cliente puede requerir ayuda e investigue las posibilidades de satisfacer tales necesidades.

• Asesorar sobre estrategias de comunicación

  Prestar a las empresas y organizaciones servicios de consultoría en relación con sus planes de comunicación interna y externa y su representación, incluida su presencia en línea. Recomendar mejoras en la comunicación y asegurarse de que la información importante llega a todos los empleados y que sus preguntas sean respondidas.

• Proteger los intereses del cliente

  Proteger los intereses y necesidades de un cliente adoptando las medidas necesarias, e investigando todas las posibilidades, para garantizar que el cliente obtenga un resultado favorable.

• Elaborar estrategias de relaciones públicas

  Planificar, coordinar y materializar todos los esfuerzos necesarios en una estrategia de relaciones públicas, como la definición de los objetivos, la preparación de comunicaciones, el contacto con los socios y la difusión de información entre las partes interesadas.

• Aplicar reglas gramaticales y ortográficas

  Aplicar las reglas ortográficas y gramaticales y garantizar la coherencia en los textos.

• Recopilar contenido

  Recuperar, seleccionar y organizar contenido procedente de fuentes específicas, según los requisitos de los medios de salida, como materiales impresos, aplicaciones en línea, plataformas, sitios web y videos.

• Desarrollar estrategias de comunicación

  Gestionar o contribuir a la concepción y aplicación de los planes y la presentación de comunicaciones internas y externas de una organización, incluida su presencia en línea.

• Integrar la base estratégica en la práctica cotidiana

  Reflexionar sobre la base estratégica de las empresas, es decir, su misión, su visión y sus valores, a fin de integrar esta base en el desempeño del puesto de trabajo.

• Analizar factores internos de empresas

  Investigar y comprender varios factores internos que influyen en el funcionamiento de las empresas, como su cultura, base estratégica, productos, precios y recursos disponibles.

• Preparar materiales para una presentación

  Preparar los documentos, diapositivas, carteles y cualquier otro medio necesario para públicos específicos.

• Encargarse de las relaciones públicas

  Encargarse de las relaciones públicas (RR PP) gestionando la difusión de información entre una persona física o una organización y el público.

• Utilizar distintos métodos de comunicación

  Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

• Aplicar principios diplomáticos

  Aplicar los procesos relativos a la creación de tratados internacionales manteniendo negociaciones entre representantes de distintos países, protegiendo los intereses del gobierno propio y facilitando acuerdos.

• Asesorar sobre la imagen pública

  Asesorar a un cliente, como un político, artista u otra persona que trate con el público, sobre cómo presentarse para ganar el máximo favor del público o la audiencia objetivo.

• Analizar los factores externos a una empresa

  Realizar actividades de investigación y análisis de factores externos con respecto a empresas, como los consumidores, la posición en el mercado, la competencia y la situación política.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB