Profesión deshollinador jefe / deshollinadora jefa

Los deshollinadores jefe supervisan y coordinan las actividades de los deshollinadores. Realizan controles de calidad y garantizan el cumplimiento de las normas de seguridad.

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Conocimientos

• Procedimientos para la prevención de incendios

  Los reglamentos relativos a la prevención de incendios y de explosiones, así como a los equipos, sistemas y métodos empleados en ella.

• Sistemas de calefacción doméstica

  Los sistemas de calefacción modernos y tradicionales, que funcionan con gas, madera, hidrocarburos, biomasa, energía solar y otras fuentes de energía renovables, así como sus principios de ahorro energético.

• Normativa de seguridad contraincendios

  El régimen jurídico aplicable a la seguridad contra incendios y a la prevención de incendios en una instalación.

• Sistemas de ventilación

  Los tipos de sistemas de ventilación mecánica que permiten el intercambio y la circulación de aire.

• Equipo de protección personal para actividades de limpieza

  Tipos de materiales y equipos de protección previstos para diversos tipos de tareas, como actividades de limpieza general o especializada.

Capacidades

• Realizar planificación de recursos

  Estimar la contribución esperada en términos de tiempo, recursos humanos y financieros necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto.

• Examinar sistemas de ventilación

  Comprobar el funcionamiento y la seguridad contra incendios de los sistemas de ventilación.

• Coordinar el trabajo de los deshollinadores

  Planificar y preparar el plan de trabajo de los deshollinadores bajo su supervisión, para lograr un rendimiento eficiente y responder a las demandas y peticiones de los clientes.

• Cumplir las normas de calidad relativas al deshollinado

  Hacer cumplir y controlar la aplicación de las normas de calidad del sector por parte de los deshollinadores que estén bajo su supervisión.

• Formar a deshollinadores

  Proporcionar formación e instrucciones de trabajo a los deshollinadores recién contratados para que actúen en consonancia con las normas y procedimientos de trabajo de la empresa y la industria.

• Gestionar reclamaciones de clientes

  Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

• Mantener la relación con los clientes

  Establezca una relación duradera y significativa con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad proporcionando un asesoramiento y un apoyo precisos y amistosos, ofreciendo productos y servicios de calidad y proporcionando información y servicios posventa.

• Cumplir los procedimientos de seguridad al efectuar trabajos en altura

  Planificar y preparar toda la documentación y equipo relacionados con el trabajo en altura y sus peligros con el fin de informar a los trabajadores bajo su supervisión y darles instrucciones sobre cómo trabajar con seguridad.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Informar sobre defectos en chimeneas

  Informar a los propietarios y a las autoridades competentes sobre cualquier disfunción de la chimenea.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB