Profesión camarero de pisos / camarera de pisos

Los camareros de pisos limpian, ordenan y reabastecen las habitaciones de huéspedes, así como otras zonas públicas, según se les indique.

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Tipos de personalidades

• Realista / Convencional

Ocupaciones afines mantenimiento

• Ama de llaves
• Asistente doméstico
• Empleado de lavabos públicos
• Empleado de lavandería o planchado
• Gerente departamento de limpieza doméstica
• Mayordomo
• Supervisor directo de trabajadores de mantenimiento

Conocimientos

• Normativa de salud y seguridad

  Normas necesarias en materia de salud, seguridad, higiene y medio ambiente y normas legislativas en el sector de actividad particular.

Capacidades

• Manipular productos químicos de limpieza

  Garantizar la manipulación, el almacenamiento y la eliminación adecuados de los productos químicos de limpieza de conformidad con la normativa.

• Gestionar reclamaciones de clientes

  Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

• Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas

  Respetar una seguridad e higiene alimentarias óptimas durante la preparación, la fabricación, la transformación, el almacenamiento, la distribución y la entrega de productos alimenticios.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Cuidar la higiene

  Asumir la responsabilidad personal de garantizar un entorno de trabajo seguro, incluida la higiene personal.

• Mantener el servicio de ropa de cama

  Mantener las operaciones diarias del servicio de ropa de cama, incluida su distribución, mantenimiento, rotación y almacenamiento.

• Limpiar salas

  Limpiar salas mediante la limpieza de cristalerías y ventanas, sacando brillo al mobiliario, aspirando las alfombras, fregando los suelos duros y eliminando las basuras.

• Garantizar el cumplimiento de la normativa empresarial

  Garantizar que las actividades de los empleados sigan los reglamentos de las empresas, mediante su aplicación a través de directrices, directivas, políticas y programas de clientes y empresas.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB