Profesión asesor energético para viviendas / asesora energética para viviendas

Los asesores energéticos para viviendas asesoran a las personas sobre el suministro energético de sus hogares. Evalúan las necesidades de la persona y recomiendan la fuente adecuada de energía y proveedor, tratando de asegurar las ventas de energía. También asesoran sobre las ventajas económicas y medioambientales de los tipos de energía y crean planes energéticos conformes a las normas y los requisitos técnicos y condiciones de la residencia.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Estrategias de venta

    Los principios relativos al comportamiento de los clientes y a los mercados destinatarios con vistas a la promoción y venta de un producto o servicio.

  • Características del servicio

    Las características de un servicio que pueden incluir haber obtenido información sobre su aplicación, función, características, uso y requisitos de asistencia.

  • Características del producto

    Las características tangibles de un producto, como sus materiales, propiedades y funciones, así como sus diferentes aplicaciones, características, requisitos de soporte y uso.

  • Técnicas de venta

    Técnicas y métodos de venta utilizados para presentar un producto o un servicio a los clientes de manera persuasiva y para satisfacer sus expectativas y necesidades.

  • Sistemas de calefacción doméstica

    Los sistemas de calefacción modernos y tradicionales, que funcionan con gas, madera, hidrocarburos, biomasa, energía solar y otras fuentes de energía renovables, así como sus principios de ahorro energético.

  • Eficiencia energética de los edificios

    Factores que contribuyen a reducir el consumo energético de los edificios. Técnicas de construcción y renovación utilizadas para conseguirlo. Legislación y procedimientos relativos a la eficiencia energética de los edificios.

Capacidades

  • Determinar necesidades energéticas

    Identificar el tipo y la cantidad de suministro de energía necesario en un edificio o instalación, a fin de ofrecer a los consumidores unos servicios energéticos más beneficiosos, sostenibles y rentables.

  • Asesorar sobre la eficiencia energética de sistemas de calefacción

    Proporcionar información y asesoramiento a clientes sobre cómo preservar un sistema de calefacción eficiente en términos energéticos en casa o en el trabajo y posibles alternativas.

  • Realizar análisis de ventas

    Examinar los informes de ventas para ver qué bienes y servicios se han vendido bien y cuáles no.

  • Asesorar sobre consumo de servicios públicos

    Asesorar a las personas u organizaciones sobre los métodos para reducir su consumo de servicios públicos, como la calefacción, el agua, el gas y la electricidad, para que puedan ahorrar dinero e incorporar prácticas sostenibles.

  • Asesorar sobre posibles riesgos de seguridad relacionados con los sistemas de calefacción

    Proporcionar información y asesoramiento a los clientes sobre el tipo de peligros potenciales a los que se enfrentan, como asfixia, envenenamiento por CO o intoxicación por fuego, en los casos en que los hogares o las chimeneas no se deshollinen durante un período de tiempo prolongado.

  • Evaluar clientes

    Componer rápidamente una imagen de las circunstancias personales, necesidades y preferencias de un cliente.

  • Identificar las necesidades del cliente

    Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

  • Gestionar contratos

    Negociar los términos, las condiciones, los costes y otras especificaciones de un contrato, garantizando al mismo tiempo que cumplan los requisitos legales y sean legalmente exigibles. Supervisar la ejecución del contrato, acordar y documentar cualquier cambio que se produzca.

  • Informar a clientes sobre los precios de la electricidad

    Informar a los clientes potenciales de un minorista de energía sobre las cuotas mensuales aplicadas por sus servicios de suministro de energía, así como sobre cualquier coste adicional.

  • Responder a solicitudes de presupuesto

    Preparar los precios y documentos para los productos que los clientes puedan adquirir.

Conocimientos y capacidades optativas

aplicar estrategias de ventas tecnologías de energías renovables negociar mejoras con proveedores preparar recibos de ventas evaluar el riesgo de proveedor energía solar gestionar disputas contractuales planificar las visitas a los clientes informar sobre financiación pública elaborar estrategias de comercialización realizar estudios de mercado colaborar con las agencias de publicidad facilitar información sobre bombas de calor geotérmico gestionar la creación de material promocional facilitar información sobre turbinas eólicas negociar términos con proveedores supervisar el registro de posventas asistir a ferias de muestras mercado de la electricidad realizar un discurso de venta promover el uso de energía sostenible revisar los contratos cumplimentados planificar la comercialización de eventos para campañas promocionales mercado del gas facilitar información sobre paneles solares atraer a nuevos clientes

Source: Sisyphus ODB