Profession sælger af husholdningsapparater

Sælgere af husholdningsapparater i specialforretninger.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • E-handelssystemer

    Den grundlæggende digitale arkitektur og de kommercielle transaktioner i forbindelse med handel med produkter eller tjenesteydelser via internet, e-mail, mobile enheder, sociale medier osv.

  • Produktforståelse

    Produkter, der udbydes, og deres funktioner, egenskaber samt retlige og forskriftsmæssige krav.

  • Produktkarakteristika

    De konkrete egenskaber ved et produkt, såsom dets materialer, egenskaber og funktioner, samt dets forskellige anvendelsesformål, egenskaber og behov.

  • Producentens anvisninger til elektriske husholdningsapparater

    Producentens anvisninger til installation af husholdningsapparater, som f.eks. vaskemaskiner, opvaskemaskiner og køleskabe.

  • Karakteristika ved tjenesteydelser

    Karakteristika ved en tjenesteydelse, der kan omfatte indhentning af oplysninger om dens anvendelse, funktion, egenskaber, brug og støttekrav.

  • Salgsargumentation

    De teknikker og salgsmetoder, der anvendes for at præsentere et produkt eller en tjenesteydelse til kunderne på en overbevisende måde og opfylde deres forventninger og behov.

Færdigheder

  • Organisere lagerfaciliteter

    Bestemme et lagerområdes indhold med henblik på at forbedre effektiviteten i forhold til indgående og udgående genstande.

  • Demonstrere produkters funktionalitet

    Vise, hvordan et produkt anvendes korrekt og sikkert, give kunderne oplysninger om produktets vigtigste karakteristika og fordele, forklare betjening, korrekt anvendelse og vedligeholdelse. Overtale potentielle kunder til at købe produkter.

  • Klargøre produkter

    Samle og klargøre varer og demonstrere deres funktioner over for kunderne.

  • Garantere kundetilfredshed

    Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.

  • Behandle refusioner

    Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.

  • Udstede salgsfakturaer

    Udarbejde fakturaen for solgte varer eller tjenesteydelser, der indeholder individuelle priser, den samlede pris og vilkårene. Gennemføre ordrebehandling for ordrer modtaget via telefon, fax og internet og beregne kundens endelige regning.

  • Anvende regnefærdigheder

    Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.

  • Bruge forskellige kommunikationskanaler

    Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

  • Betjene kasseapparat

    Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.

  • Rådgive kunder om produkters elkrav

    Forklare kunderne, hvilke elkrav der er til det købte apparat eller produkt.

  • Undersøge varer

    Kontrollere, at genstande, der udbydes til salg, prismærkes og udstilles korrekt, og at de fungerer som annonceret.

  • Rådgive kunder om installation af elektriske husholdningsapparater

    Give kunderne detaljeret rådgivning om installation, korrekt anvendelse og vedligeholdelse af elektriske husholdningsapparater, såsom vaskemaskiner, tørretumblere og opvaskemaskiner.

  • Fylde hylder op

    Genopfylde hylder med salgsvarer.

  • Organisere produktdisplay

    Arrangere varer på en attraktiv og sikker måde. Etablere en skranke eller et andet udstillingsområde, hvor demonstrationer finder sted for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed. Tilrettelægge og vedligeholde stande for udstilling af varer. Skabe og sammensætte salgsspot og produktudstillinger med henblik på salg.

  • Forhindre butikstyveri

    Identificere butikstyve og metoder, der gør det muligt for butikstyve at forsøge at stjæle. Indføre politikker og procedurer til bekæmpelse af butikstyveri.

  • Vejlede kunder i valg af produkter

    Yde passende rådgivning og bistand, så kunderne kan finde lige præcis de varer og tjenesteydelser, de leder efter. Drøfte valg af produkt og tilgængelighed.

  • Udføre aktivt salgsarbejde

    Fremkomme med tanker og idéer på en virkningsfuld og influerende måde for at få kunderne til at interessere sig for nye produkter og kampagner. Overbevise kunderne om, at et produkt eller en tjenesteydelse vil opfylde deres behov.

  • Udarbejde garantidokumenter for elektriske husholdningsapparater

    Sammensætte garantibeviser for elektriske husholdningsapparater, der sælges til kunderne.

  • Forklare funktionaliteten af elektriske husholdningsapparater

    Præsentere og forklare husholdningsudstyrets egenskaber og karakteristika, f.eks. køleskabe, vaskemaskiner og støvsugere, forklare brandets differentiering, ydelse og holdbarhed.

  • Levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

  • Planlægge eftersalgsarrangementer

    Nå til enighed med kunden om levering, opsætning og service af varerne samt foretage relevante tiltag til sikring af levering.

  • Garantere overholdelse af lovkrav

    Garantere overholdelse af etablerede og gældende standarder og lovkrav som f.eks. specifikationer, politikker, standarder eller lovgivning for det mål, som organisationerne tilstræber at opnå.

  • Overvåge lagerbeholdning

    Vurdere, hvor meget af beholdningen der anvendes, og bestemme, hvad der skal bestilles.

  • Finde frem til kundebehov

    Brug passende spørgsmål og aktiv lytning til at identificere kundernes forventninger, ønsker og krav alt efter produkt og tjenester.

  • Sørge for renlighed i forretning

    Holde butikken ryddelig og ren ved at støvsuge og moppe.

  • Tage i mod produktbestillinger

    Modtage bestillinger af produkter, der ikke er tilgængelige på nuværende tidspunkt.

Source: Sisyphus ODB