Profession sælger af drikkevarer

Sælgere af drikkevarer sælger drikkevarer i specialforretninger.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

Gratis Karrierevalgstest

Hvilke jobs kan du lide? Vælg en karriere, der passer til dine præferencer. Tag karrieretesten.

Gå til testen

Viden

  • Karakteristika ved tjenesteydelser

    Karakteristika ved en tjenesteydelse, der kan omfatte indhentning af oplysninger om dens anvendelse, funktion, egenskaber, brug og støttekrav.

  • Salgsargumentation

    De teknikker og salgsmetoder, der anvendes for at præsentere et produkt eller en tjenesteydelse til kunderne på en overbevisende måde og opfylde deres forventninger og behov.

  • Produktforståelse

    Produkter, der udbydes, og deres funktioner, egenskaber samt retlige og forskriftsmæssige krav.

  • Produktkarakteristika

    De konkrete egenskaber ved et produkt, såsom dets materialer, egenskaber og funktioner, samt dets forskellige anvendelsesformål, egenskaber og behov.

  • E-handelssystemer

    Den grundlæggende digitale arkitektur og de kommercielle transaktioner i forbindelse med handel med produkter eller tjenesteydelser via internet, e-mail, mobile enheder, sociale medier osv.

Færdigheder

  • Fylde hylder op

    Genopfylde hylder med salgsvarer.

  • Demonstrere produkters funktionalitet

    Vise, hvordan et produkt anvendes korrekt og sikkert, give kunderne oplysninger om produktets vigtigste karakteristika og fordele, forklare betjening, korrekt anvendelse og vedligeholdelse. Overtale potentielle kunder til at købe produkter.

  • Behandle refusioner

    Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.

  • Udføre aktivt salgsarbejde

    Fremkomme med tanker og idéer på en virkningsfuld og influerende måde for at få kunderne til at interessere sig for nye produkter og kampagner. Overbevise kunderne om, at et produkt eller en tjenesteydelse vil opfylde deres behov.

  • Sørge for renlighed i forretning

    Holde butikken ryddelig og ren ved at støvsuge og moppe.

  • Forhindre butikstyveri

    Identificere butikstyve og metoder, der gør det muligt for butikstyve at forsøge at stjæle. Indføre politikker og procedurer til bekæmpelse af butikstyveri.

  • Organisere produktdisplay

    Arrangere varer på en attraktiv og sikker måde. Etablere en skranke eller et andet udstillingsområde, hvor demonstrationer finder sted for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed. Tilrettelægge og vedligeholde stande for udstilling af varer. Skabe og sammensætte salgsspot og produktudstillinger med henblik på salg.

  • Klargøre produkter

    Samle og klargøre varer og demonstrere deres funktioner over for kunderne.

  • Anvende regnefærdigheder

    Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.

  • Undersøge varer

    Kontrollere, at genstande, der udbydes til salg, prismærkes og udstilles korrekt, og at de fungerer som annonceret.

  • Håndtere følsomme produkter

    Opbevare og præsentere følsomme produkter korrekt under hensyntagen til relevante faktorer såsom temperatur, lyseksponering, fugtighedsniveauer osv.

  • Planlægge eftersalgsarrangementer

    Nå til enighed med kunden om levering, opsætning og service af varerne samt foretage relevante tiltag til sikring af levering.

  • Finde frem til kundebehov

    Brug passende spørgsmål og aktiv lytning til at identificere kundernes forventninger, ønsker og krav alt efter produkt og tjenester.

  • Tage i mod produktbestillinger

    Modtage bestillinger af produkter, der ikke er tilgængelige på nuværende tidspunkt.

  • Betjene kasseapparat

    Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.

  • Udstede salgsfakturaer

    Udarbejde fakturaen for solgte varer eller tjenesteydelser, der indeholder individuelle priser, den samlede pris og vilkårene. Gennemføre ordrebehandling for ordrer modtaget via telefon, fax og internet og beregne kundens endelige regning.

  • Rådgive kunder om tilberedning af drikkevarer

    Give oplysninger og tips til kunder i forbindelse med tilberedning af drikkevarer, f.eks. cocktails, og rådgive om opbevaringsforhold.

  • Overvåge lagerbeholdning

    Vurdere, hvor meget af beholdningen der anvendes, og bestemme, hvad der skal bestilles.

  • Organisere lagerfaciliteter

    Bestemme et lagerområdes indhold med henblik på at forbedre effektiviteten i forhold til indgående og udgående genstande.

  • Garantere kundetilfredshed

    Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.

  • Rådgive kunder om, hvilke alkoholiske drikke der passer til bestemte madvarer

    Rådgive kunder om, hvilke vine, likører eller andre alkoholiske drikke i butikken, der kan passe til forskellige typer fødevarer.

  • Garantere overholdelse af lovkrav

    Garantere overholdelse af etablerede og gældende standarder og lovkrav som f.eks. specifikationer, politikker, standarder eller lovgivning for det mål, som organisationerne tilstræber at opnå.

  • Anvende forskrifter vedrørende salg af alkohol

    Være i overensstemmelse med regeringsforordninger om salg af alkoholholdige drikkevarer og om nødvendigt opnå licens.

  • Håndhæve forskrifter vedrørende salg af alkohol til mindreårige

    Sikre overholdelse af de statslige bestemmelser om salg af alkohol til mindreårige.

  • Levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

  • Vejlede kunder i valg af produkter

    Yde passende rådgivning og bistand, så kunderne kan finde lige præcis de varer og tjenesteydelser, de leder efter. Drøfte valg af produkt og tilgængelighed.

  • Bruge forskellige kommunikationskanaler

    Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

Source: Sisyphus ODB