Profession parkguide

Parkguider vejleder besøgende, fortolker kultur- og naturarven og giver information og vejledning til turister i parker som f.eks. dyreparker, forlystelsesparker og naturparker.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

• Foretagsom / Konventionel
• Social / Foretagsom

Viden

• Lokal turistindustri

  Karakteristikaene ved lokale seværdigheder og begivenheder, overnatningsfaciliteter, barer og restauranter samt fritidsaktiviteter.

• Oplysninger om sightseeing

  Sightseeingoplysninger om et særligt turiststed.

• Geografiske områder med relevans for turister

  Turismegeografi i Europa samt resten af verden med henblik på at gøre opmærksom på relevante turismeområder og attraktioner.

• Lokal geografi

  De samlede fysiske og geografiske egenskaber og beskrivelser af et lokalt område, herunder gadenavne m.m.

Færdigheder

• Tage imod turistgrupper

  Hilse nye grupper af turister velkommen på deres udgangspunkt for at give oplysninger om kommende begivenheder og rejsearrangementer.

• Videregive turistrelaterede oplysninger

  Give kunderne relevante oplysninger om historiske og kulturelle steder og begivenheder, formidlet på en underholdende og informativ måde.

• Give information til besøgende

  Give besøgende anvisninger og andre relevante oplysninger.

• Sikre overholdelse af sundheds- sikkerheds- og hygiejnestandarder

  Overvåge alt personale og alle processer, der er nødvendige for at overholde sundheds-, sikkerheds- og hygiejnestandarder. Kommunikere og støtte tilpasningen af disse krav til virksomhedens sundheds- og sikkerhedsprogrammer.

• Samle forsyninger til gæster

  Indsamle og kontrollere alle nødvendige forsyninger og udstyr inden afgang.

• Udføre kontoropgaver

  Udføre administrative opgaver såsom arkivere, maskinskrive rapporter og opretholde korrespondance.

• Læse kort

  Læs kort på en effektiv måde.

• Træne guider

  Uddanne kolleger og frivillige.

• Administrere turistgrupper

  Overvåge og vejlede turister, sikre en positiv gruppedynamik og håndtere eventuelle konflikter og problemer, som opstår.

• Vise gæster interessante steder

  Bringe turister til steder af interesse, f.eks. museer, udstillinger, forlystelsesparker eller kunstgallerier.

• Informere besøgende ved turistattraktioner

  Uddele brochurer, vise audiovisuelle præsentationer, give vejledning og komme med relevante kommentarer ved turistattraktioner. Beskrive attraktionens historie og funktion og besvare spørgsmål.

• Overvåge besøgendes udflugter

  Overvåge besøgsaktiviteter for besøgende for at sikre overholdelse af lovgivning og sikkerhedspraksisser.

• Administrere indholdet i en rejseaftale

  Administrere indholdet i en rejseaftale for at sikre, at turisterne modtager alle de ydelser, der indgår i rejsepakken.

• Tale forskellige sprog

  Beherske fremmedsprog for at kunne kommunikere på et eller flere fremmedsprog.

• Håndtere veterinære nødsituationer

  Håndtere uforudsete hændelser vedrørende dyr og omstændigheder, der kræver en hurtig indsats på en passende professionel måde.

• Registrere besøgende

  Registrere besøgende efter at have budt dem velkommen. Uddele eventuelle krævede identifikationsskilte eller sikkerhedsanordninger.

• Udvikle løsninger på problemer

  Løse problemer, der opstår i forbindelse med planlægning, prioritering, organisation, ledelse/facilitering af handling og evaluering af resultater. Anvende systematiske indsamlingsprocesser, analysere og sammenfatte oplysninger med henblik på at evaluere den nuværende praksis og skabe nye opfattelser af praksis.

• Pleje forbindelser med leverandører

  Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til leverandører og tjenesteydere med henblik på at etablere et positivt, profitabelt og varigt samarbejde og forhandlinger om kontrakter.

• Overholde etisk adfærdskodeks inden for turisme

  Udføre turisttjenester i overensstemmelse med accepterede principper for, hvad der er rigtigt, og hvad der er forkert. Dette omfatter fairness, transparens og upartiskhed.

• Bruge forskellige kommunikationskanaler

  Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

• Håndtere følsomme personlige oplysninger

  Håndtere følsomme personoplysninger om kunder på en sikker og diskret måde.

• Sikre gæsters sundhed og sikkerhed

  Træffe de nødvendige forholdsregler for at sikre, at et publikum eller en person, der besøger en aktivitet, er fysisk sikker. Forberede foranstaltninger i tilfælde af en nødsituation. Yde førstehjælp og lede nødevakueringer.

• Udvælge rejseruter

  Undersøge og udvælge interesseområder, rejseruter og steder, der skal besøges.

• Opkræve betaling fra besøgende

  Opkræve gebyrer fra besøgende og personer i grupper.

• Opretholde god kundeservice

  Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

• Gennemføre uddannelsesaktiviteter

  Planlægge, udføre og føre tilsyn med uddannelsesaktiviteter for en række forskellige målgrupper, f.eks. skoleelever, universitetsstuderende, specialgrupper eller offentligheden.

Source: Sisyphus ODB